يحق للمستخدمين في سنغافورة المتضررين من محتوى أو سلوك على منصتنا تقديم Online Harm Notice (إشعار رسمي بشأن الضرر عبر الإنترنت) بموجب قانون Online Safety (Relief and Accountability) Act 2025 (قانون السلامة عبر الإنترنت (التخفيف والمساءلة) لعام 2025) في سنغافورة ("OSRA").".
إذا كنت تفضّل عدم إرسال إشعار قانوني رسمي، فلديك خيارات أخرى أيضًا. يمكنك الإبلاغ عن المحتوى مباشرةً عبر أدوات الإبلاغ المعتادة في تطبيقنا، أو من خلال نموذج الاتصال، أو يمكنك الإبلاغ عن الضرر عبر الإنترنت إلى Online Safety Commission (OSC) (مفوضية السلامة عبر الإنترنت). ستنظر مفوضية السلامة عبر الإنترنت (OSC) في بلاغك، وقد تطلب منا، أو من الشخص المسؤول، إيقاف السلوك الضار. يُرجى زيارة موقع مفوضية السلامة عبر الإنترنت (OSC) لمعرفة المزيد.
إرسال إشعار ضرر عبر الإنترنت
يجب تقديم إشعار الضرر عبر الإنترنت («الإشعار») من خلال موقع MinLaw الإلكتروني. لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة موقع OSRRA التابع لـ MinLaw. لكي يكون إشعارك صالحًا، يجب أن يستوفي متطلبات الشكل والمحتوى والتقديم المنصوص عليها في إرشادات MinLaw. بمجرد التقديم، ستصلك نسخة PDF من إشعارك، إلى جانب رقم تسلسلي فريد.
يًرجى إرسال ملف PDF المكتمل والرقم التسلسلي الخاص بك إلى جهة الاستقبال المخصصة لدينا على singapore.notices@matchgroup.com.
إن تقديم إشعار من خلال هذه العملية لا يضمن إزالة المحتوى أو اتخاذ أي إجراء بشأن أي حساب. نقيّم الإشعارات استناداً إلى سياساتنا، والقانون المعمول به، والمعلومات المتاحة لنا، مع مراعاة درجة استعجال الضرر وخطورته.
قبل تقديم إشعار الضرر عبر الإنترنت
سيطلب منك النموذج تحديد مكان المحتوى المُبلّغ عنه (مثل: عناوين URL، واسم المستخدم، وروابط المنشورات) لذا يُرجى تجهيز هذه المعلومات قبل البدء.
يُرجى تقديم أكبر قدر مُمكن من التفاصيل المتعلقة بالبلاغ.
قد يؤدي تقديم إشعارات غير مكتملة أو غير واضحة إلى تأخير مراجعتنا.
في الحالات التي تنطوي على خطر جسدي فوري، أو تهديدات بالعنف، أو مخاوف تتعلق بسلامة الأطفال، أو أي مخاطر عاجلة أخرى، يُرجى التواصل فورًا مع جهات إنفاذ القانون المحلية أو خدمات الطوارئ، متى كان ذلك مناسباً.
يعد مخالفاً للقانون مشاركة الصور الحميمة أو المواد التي تعرض الأطفال للإساءة، أو الاحتفاظ بها، أو الوصول إليها، أمرًا غير قانونيًا. لا يجوز الاحتفاظ بهذا المحتوى أو مشاركته إلا عند الإبلاغ عنه إلى مركز السلامة على الإنترنت (OSC)، ولمدة لا تتجاوز المدة الضرورية.
الأشخاص المخولون بتقديم إشعار الضرر عبر الإنترنت
يجب عمومًا أن تكون مواطنًا سنغافوريًا، أو مقيمًا دائمًا، أو حاملًا لتصريح إقامة طويلة الأمد في سنغافورة لتتمكن من تقديم إشعار ضرر عبر الإنترنت.
يمكن عمومًا تقديم الإشعارات من قِبل:
- الشخص المتأثر بشكل مباشر؛
- أحد الوالدين أو الوصي القانوني؛
- ممثل مفوض يتصرف نيابةً عن الشخص المتضرر؛ أو
- شخص آخر لديه صلاحية قانونية للتصرف نيابةً عن الشخص المتضرر.
إشعار عاجل بالضرر عبر الإنترنت
يرجى تحديد إشعارك بوضوح بعلامة "عاجل" إذا كان يتضمن التالي:
- التهديدات الموثوقة بالعنف أو بإيذاء النفس؛
- الاستغلال الجنسي لقاصر؛
- خطر وشيك على السلامة الجسدية؛
- ملاحقة مستمرة أو تحرّش منسّق يسبّب خطرًا فوريًا؛ أو
- صور أو مقاطع حميمة يتم تداولها دون موافقة صاحبها وتنتشر بشكل نشط.
سيساعدنا تضمين شرح موجز لسبب الاستعجال على تحديد أولوية المراجعة.
ما الذي يحدث بعد إرسال إشعار الضرر عبر الإنترنت
إقرار
سنرسل لك تأكيداً فور استلام البلاغ.
مراجعة
يجوز لنا:
- تقييم المحتوى أو السلوك المُبلّغ عنه؛
- طلب معلومات إضافية؛
- مراجعة المعلومات السياقية والبلاغات السابقة؛
- تطبيق قيود مؤقتة عند الإقتضاء؛ و/أو
- تصعيد الموضوع داخلياً للمراجعة من قبل المختصين.
النتائج المحتملة
اعتمادًا على الظروف، قد نقوم بما يلي:
- إزالة المحتوى أو تقييده؛
- تعطيل الحسابات أو الميزات أو تقييدها؛
- رفض اتخاذ أي إجراء؛
- الاحتفاظ بالمعلومات متى كان ذلك مطلوباً قانوناً أو مناسباً؛
- إحالة الأمر إلى الجهات المختصة عند الاقتضاء قانونًا؛ أو
- اتخاذ إجراءات أخرى بما يتوافق مع سياساتنا والقوانين المعمول بها.
قد لا نتمكن دائماً من الإفصاح عن التفاصيل الكاملة للإجراءات المتخذة، وذلك لأسباب تتعلق بالخصوصية أو السلامة أو الدواعي القانونية والأمنية.
زمن الاستجابة
نسعى لمراجعة البلاغات بأسرع وقت ممكن وبشكل عملي.
قد تختلف أوقات الاستجابة وفقًا لما يلي:
- مدى خطورة الضرر المُبلّغ عنه وإلحاحه؛
- مدى اكتمال المعلومات المُقدَّمة؛
- ما إذا كانت هناك حاجة إلى تحقيق إضافي؛ و
- إجمالي حجم التقارير.
قد تُعطى الأولوية للبلاغات التي تتضمن مخاطر فورية على السلامة.
الحفاظ على الأدلة
إذا كنت تعتقد أن الأمر قد يتطلب إجراءات قانونية أو تنظيمية أو التحقيق من قبل الجهات الأمنية، فيجب عليك الاحتفاظ بنسخ من الأدلة ذات الصلة متى كان ذلك قانونياً وآمناً.
تشمل الأمثلة على ذلك لقطات الشاشة، وعناوين URL، والطوابع الزمنية، وأسماء المستخدمين، والمراسلات.
إشعار ضرر إلكتروني كاذب أو مضلل أو مسيء
قد يؤدي تقديم بلاغات كاذبة أو احتيالية أو مسيئة أو مقدمة بسوء نية عمدًا إلى اتخاذ إجراء بموجب سياساتنا، بما في ذلك تقييد امتيازات الإبلاغ أو اتخاذ إجراء بشأن الحساب. قد يتم أيضًا إبلاغ جهات إنفاذ القانون بأي سلوك احتيالي و/أو كيدي.
يُرجى العلم بأنك قد تواجه عواقب قانونية في حال قمت بـ:
- تقديم بلاغ كاذب أو يحتوي على معلومات زائفة؛ أو
- تقديم إقرار كاذب يفيد بأنك مخوّل بإرسال إشعار نيابةً عن شخص آخر.
الخصوصية واستخدام المعلومات
قد تُستخدم المعلومات المُقدَّمة من خلال هذه العملية من أجل:
- تقييم الشكوى والتحقيق فيها؛
- اتخاذ تدابير السلامة أو إجراءات الإنفاذ؛
- الامتثال للالتزامات القانونية؛
- الاستجابة للطلبات القانونية المقدمة من الجهات التنظيمية أو السلطات الأمنية؛ و
- حماية المستخدمين وخدماتنا والمجتمع ككل.
قد يتم الاحتفاظ بالمعلومات وفقًا للقانون المعمول به وسياسات الاحتفاظ لدينا.
يرجى الامتناع عن تقديم معلومات شخصية حساسة غير ضرورية.
تعليقات
لا توجد تعليقات
المقال مغلق أمام التعليقات.