İstifadə şərtlərimizi və ya İcma qaydalarımızı pozsanız, Tinder hesabınızla bağlı tədbir görə bilərik. Qaydaların pozuntusundan asılı olaraq profilinizi Tinder-dən silə, sizə xəbərdarlıq edə və/və ya profilinizdən məzmunu silə bilərik. Səhv etdiyimizi düşünürsünüzsə, Şikayət mərkəzində bu barədə şikayət etmək imkanınız var. 

Şikayətə səbəb ola biləcək qayda pozuntuları

Tinder hesabınızla eyni giriş məlumatlarından istifadə edərək Şikayət mərkəzinə daxil ola bilərsiniz. Şikayət mərkəzində şikayətə səbəb ola biləcək bütün hərəkətlərin icmalına baxa bilərsiniz. Müəyyən bir qayda pozuntusu haqqında ətraflı məlumat əldə etmək üçün Təfərrüatlara bax seçiminə toxuna bilərsiniz. 

Haqqında şikayət etmək istədiyiniz müəyyən pozuntunu və ya həmin pozuntu haqqında şikayət seçimini tapa bilmirsinizsə, deməli, bu haqda şikayət mərkəzi vasitəsilə şikayət etmək olmaz. Bunun səbəbi pozuntunun 6 ay əvvəl baş verməsi, yaxud artıq bu haqda şikayət etməyiniz ola bilər. Ətraflı məlumat üçün Şikayət mərkəzinə nəzər salın.

Necə şikayət etmək olar

Şikayət etmək üçün bu addımları yerinə yetir:

1. Şikayət mərkəzində haqqında şikayət etmək istədiyiniz pozuntunu tapıb onu seçin. 
2. Şikayətə başla seçiminə toxun.
3. Şikayəti göndər  seçiminə toxun.

Şikayət etmək istədiyiniz bir neçə pozuntu varsa, şikayəti göndərərkən onların hamısının seçildiyinə əmin olun. 

Şikayəti göndərdikdən sonra

Şikayətini göndərdikdən sonra haqqında şikayət etdiyin pozuntu Şikayət edilənlər bölməsinə keçir və həmin pozuntunun yanında Yoxlanılır etiketi görünür. Şikayətini nəzərdən keçirdikdən sonra bu etiket şikayətin nəticəsindən asılı olaraq Təsdiqləndi və ya Rədd edildi olaraq yenilənəcək.

• Etiketdə şikayətinin təsdiqləndiyini görürsənsə, bu o deməkdir ki, şikayət etdiyin pozuntu ləğv edilib. Şikayət etdiyin pozuntudan asılı olaraq ya hesabını bərpa edir, xəbərdarlığı ləğv edir, yaxud da məzmununu bərpa edirik.
• Etiketdə şikayətinin rədd edildiyini görürsənsə, bu o deməkdir ki, şikayətin nəzərə alınmayıb. Şikayət etdiyin pozuntudan asılı olaraq ya hesabını bərpa etməyəcək, xəbərdarlığı ləğv etməyəcək, yaxud da məzmununu bərpa etməyəcəyik.

Əgər Şikayət mərkəzində yeni pozuntu görsən, bu o deməkdir ki, yoxlama zamanı İstifadə şərtlərimizin və ya İcma qaydalarımızın pozulması ilə əlaqəli əlavə məqam(lar) aşkar etdik. Yeni pozuntularla əlaqəli şikayətini Şikayət mərkəzi vasitəsilə göndərə bilərsən.

Şikayət mərkəzində istifadə olunan istənilən terminlə əlaqəli əlavə şərhə ehtiyacınız varsa, buradan Kömək mərkəzinə baxın.