Ако нарушиш нашите Условия за ползване или Правила на общността, можем да предприемем действия спрямо акаунта ти в Tinder. В зависимост от нарушението можем да премахнем твоя профил от Tinder, да отправим предупреждение и/или да премахнем съдържание от профила ти. Ако смяташ, че сме предприели действие по погрешка, имаш възможност да го обжалваш в Центъра за обжалвания.
Нарушения, които могат да се обжалват
Можеш да получиш достъп до Центъра за обжалвания със същите данни за вход като за акаунта ти в Tinder. В Центъра за обжалвания можеш да видиш общ преглед на всички действия, които могат да бъдат обжалвани. Можеш да докоснеш Виж подробности, за да научиш повече за конкретно нарушение.
Ако не виждаш конкретно нарушение, което искаш да обжалваш, или не виждаш опцията за обжалване на дадено нарушение, това значи, че то не може да бъде обжалвано през центъра за обжалвания. Това може да се дължи на факта, че нарушението е извършено преди повече от 6 месеца или вече е било обжалвано. Моля, виж в Центъра за обжалвания за повече информация.
Как да обжалваш
За да обжалваш, следвай тези стъпки:
- В Центъра за обжалвания намери нарушението, което искаш да обжалваш, и го избери.
- Докосни Започни обжалаване.
- Докосни Изпрати обжалване.
Ако искаш да обжалваш няколко нарушения, увери се, че всички те са избрани, когато подаваш обжалването.
След обжалване
След като обжалваш нарушението си, то се премества в раздела Обжалвани и ще виждаш етикет В процес на преглед до нарушението. Когато прегледаме обжалването ти, този етикет ще се промени на Одобрено или Отказано в зависимост от резултата от обжалването.
- Ако етикетът показва, че обжалването ти е одобрено, това означава, че обжалваното от теб нарушение е отменено. В зависимост от обжалваното нарушение ние или ще възстановим акаунта ти, или ще отменим предупреждението и/или ще възстановим съдържанието ти.
- Ако етикетът показва, че обжалването ти е отхвърлено, това означава, че обжалваното от теб нарушение е потвърдено. В зависимост от обжалваното нарушение ние или няма да възстановим акаунта ти, или няма да отменим предупреждението и/или няма да възстановим съдържанието ти.
Ако видиш ново нарушение в Центъра за обжалвания, това означава, че по време на нашия преглед сме открили допълнително(и) нарушение(я) на нашите Условия за ползване или Правилата на общността. Можеш да обжалваш новите нарушения чрез Центъра за обжалвания.
Ако искаш пояснение относно някои от термините, използвани в Центъра за обжалвания, моля, виж тази статия в Помощния център.