E-mailovou adresu a/nebo telefonní číslo je možné ověřit vždy jen pro jeden účet Tinder. Tyto informace jsou požadovány při registraci účtu, nové telefonní číslo nebo e-mailovou adresu ale vždy můžeš přidat a ověřit přímo v nastavení účtu na Tinderu.
Potíže s ověřením prostřednictvím e-mailu
Pokud máš s ověřením prostřednictvím e-mailu potíže, zkus následující kroky:
- Ujisti se, že jsi správně zadal(a) svou e-mailovou adresu, a pozor, toto pole rozlišuje velká a malá písmena!
- Pokud ověřovací e-mail nevidíš ve složce s doručenou poštou, zkontroluj také složky nevyžádané nebo reklamní pošty.
- Máš víc než jednu e-mailovou adresu? Ujisti se, že jsi zadal(a) e-mailovou adresu spojenou s tvým účtem na Tinderu.
Potíže s ověřením prostřednictvím SMS
Pokud máš s ověřením prostřednictvím SMS potíže, zkus následující kroky:
- Žádnou ověřovací textovou zprávu nevidíš? Někdy má doručení zprávy zpoždění, takže nejlepší bude pár hodin počkat a pak to zkusit znovu.
- Ujisti se, že máš zapnutá mobilní data a dobré připojení k síti.
- Obrať se na svého mobilního operátora, zda nejsou nějaké důvody k tomu, aby doručování zpráv na tvé číslo bylo blokováno.
Potřebuješ další pomoc?
Spoj se s námi a dej nám o přetrvávajícím problému vědět. Problém popiš co nejpodrobněji, aby se mu náš tým mohl hned začít věnovat.