Problémy s dokončením nákupu

Potíže s platební metodou

Pokud máš potíže s platební metodou, navštiv tuto stránku, na které najdeš další informace.  

Chybová zpráva „Nákup se nezdařil“ (iOS)

Pokud se ti zobrazuje chybová zpráva „Nákup se nezdařil“, znamená to, že tvé Apple ID je už spojeno s aktivním předplatným u jiného účtu na Tinderu. Každé Apple ID lze současně přidružit pouze k jednomu účtu Tinder a jednomu předplatnému.

Před aktivací předplatného Tinder na novém účtu je třeba nejprve smazat ten starý. Smazáním účtu budou trvale odstraněna tvá propojení, zprávy a další informace spojené s účtem.

1. Přihlas se na Tinderu k účtu, který chceš smazat. 
2. Klepni na ikonu profilu.
3. Přejděte do nastavení
4. Sjeď dolů a vyber Odstranit účet.

Stále máš potíže? 

Ať už máš s nákupem potíže v aplikaci nebo na webu Tinder.com, rádi bychom se o tom dozvěděli. Napiš nám a pošli snímek obrazovky nebo detaily problému, abychom se na něj mohli podívat.