Jak si vyžádat kopii svých osobních údajů?

V Tinderu jsme se zavázali k ochraně tvých osobních údajů a soukromí a také ti umožňujeme přístup k informacím, které s námi sdílíš.

Jak požádat o své údaje

1. Navštiv náš nástroj Spravovat můj účet a přihlas se. 
2. Klepni na „Stáhnout mé informace“
3. Zadej e-mailovou adresu, na kterou chceš obdržet odkaz ke stažení.
4. Klepni na „Odeslat“

Po odeslání žádosti ti během několika dnů zašleme e-mailem odkaz ke stažení. Z důvodu ochrany tvého soukromí a bezpečí tento odkaz vyprší 24 hodin od odeslání e-mailu. Pokud se ke svým údajům v této lhůtě nedostaneš, můžeš žádost odeslat znovu.

Jak stáhnout své údaje

1. Otevři e-mail od nás, v němž tě informujeme, že tvé údaje jsou připraveny.
2. Klepni na odkaz ke stažení v e-mailu pro uložení souboru ZIP.
3. Rozbal soubor ZIP.
4. Otevři soubor index.html a zobraz si údaje v prohlížeči.

Jak se vyznat v souboru s tvými údaji

Po rozbalení staženého souboru se ti zobrazí složka obsahující tvé osobní údaje. Uvnitř složky najdeš soubor index.html, což je uživatelsky přívětivá verze tvých stažených údajů. Otevři tento soubor v prohlížeči a prohlédni si své údaje. Najdeš tam také strukturovanou, strojově čitelnou verzi svých údajů ve formátu JSON. 

Stažený soubor může obsahovat následující:

• informace o účtu a profilu
• předvolby a nastavení
• fotografie a další média, která jsi nahrál/a
• aktivity spojené s posíláním zpráv
• aktivity spojené se svajpováním a propojením
• informace o nákupech a předplatném
• propojené služby (např. Spotify)
• využívání aplikace a technické údaje

Většina informací, které prostřednictvím tohoto ‌nástroje získáš, je již z velké části dostupná prostřednictvím apky, například tvoje e-mailová adresa, telefonní číslo, profilové fotky, zprávy a předvolby. 

Údaje ve staženém souboru se mohou lišit v závislosti na tom, jak Tinder používáš. Pokud je některá sekce ve tvém souboru prázdná, znamená to, že pro danou kategorii nemáme k tvému účtu žádné údaje. Některé typy informací – například údaje, které jsi smazal/a (a se kterými nakládáme v souladu s našimi Zásadami ochrany soukromí), nebo informace, které by mohly ovlivnit soukromí nebo bezpečnost jiné osoby – ve tvém souboru zahrnuty nebudou.

Jak požádat o své údaje, pokud nemáš přístup ke svému účtu

Pokud jsi svůj účet na Tinderu smazal/a, nebudeš mít přístup k nástroji Spravovat můj účet, protože už na Tinderu žádný účet nemáš. 

Pokud jsi svůj účet smazal/a nebo se nemůžeš přihlásit, můžeš o přístup k údajům požádat takto:

1. Přejdi k našemu formuláři žádosti ohledně ochrany soukromí
2. V části „S čím ti můžeme pomoci?“ vyber možnost „Mám jiný dotaz ohledně mých údajů“.
3. Do pole „Popis“ uveď podrobnosti své žádosti
4. Zvol „Odeslat“

Uveď prosím e-mailovou adresu, na které tě můžeme zastihnout. Pokud Tinder používáš, uveď e-mail, který máš propojený se svým účtem. Můžeš také přidat přílohy, které nám pomohou s vyřízením tvé žádosti.

V zájmu tvé ochrany a ochrany všech našich členů tě můžeme před vyřízením žádosti požádat o informace k ověření tvé totožnosti nebo oprávnění jednat jménem člena.

Dotazy týkající se tvých údajů

Pokud potřebuješ pomoc nebo máš dotazy k údajům, které obdržíš, můžeš podat žádost výše popsaným způsobem. Můžeš také odpovědět přímo na e-mail s exportem tvých údajů, který ti přišel od našeho týmu podpory. 

Poznámka: Informace o tom, jak kontaktovat pověřence Tinderu pro ochranu osobních údajů, najdeš v Častých dotazech zde.