Proč byla moje žádost o ověření věku zamítnuta?

Existuje jen několik důvodů, proč mohla být tvoje žádost o ověření věku zamítnuta: 

• Neplatný průkaz totožnosti: Zkontroluj, jestli je odesílaný průkaz totožnosti podporován naším systémem pro ověřování. Mezi přijímané formy průkazu patří řidičský průkaz a pas. Za průkaz totožnosti nebereme penzijní knížku, kartu rezidenta, dočasný řidičský průkaz ani studentské průkazy.
• Je ti méně než 18 let: Minimální věková hranice pro používání aplikace Tinder je 18 let. Pokud zjistíme, že tuto podmínku nesplňuješ, budeš o tom při přihlášení informován/a a aplikace Tinder bude pro tebe zablokována po dobu uvedenou na přihlašovací obrazovce.
• Nesplňuje požadavky: Pokud je předložený doklad totožnosti poškozený, zakrytý nebo nečitelný a nelze z něj přečíst údaje, nebude považován za platný.  

Pokud se domníváš, že je tvůj doklad totožnosti platný a tvoje žádost byla zamítnuta omylem, kontaktuj náš tým zde. 

Poznámka pro uživatele ve Velké Británii: Více informací o procesu ověření věku ve tvém regionu nalezneš v tomto článku.