Online bezpečí v Singapuru

Uživatelé v Singapuru, kteří se domnívají, že jim ublížil obsah nebo chování na naší platformě, mohou podat formální Online Harm Notice [oznámení o online újmě] podle singapurského zákona Online Safety (Relief and Accountability) Act 2025 (OSRA) [Zákon o bezpečnosti na internetu (ochrana a odpovědnost) z roku 2025]. 

Pokud formální právní oznámení posílat nechceš, máš i jiné možnosti. Obsah můžeš nahlásit přímo prostřednictvím standardních nástrojů pro nahlášení v naší apce, prostřednictvím našeho kontaktního formuláře nebo můžeš online újmu nahlásit komisi Online Safety Commission (OSC) [Komise pro online bezpečnost]. OSC se tvým hlášením bude zabývat a může nás nebo odpovědnou osobu požádat, abychom škodlivému chování zabránili. Víc informací najdeš na webových stránkách OSC. 

Odeslání oznámení o online újmě

Oznámení o online újmě (dále jen „oznámení“) musíš podat přes web MinLaw. Další informace najdeš na webu OSRRA společnosti MinLaw. Aby bylo tvoje oznámení platné, musí splňovat požadavky na formu, obsah a podání uvedené v pokynech společnosti MinLaw. Po podání oznámení dostaneš jeho kopii ve formátu PDF spolu s jedinečným sériovým číslem.

Vyplněné PDF a svoje sériové číslo pošli na naši kontaktní adresu pro tyto účely: singapore.notices@matchgroup.com.

Podání oznámení tímto způsobem nezaručuje, že obsah bude odstraněn nebo že bude vůči účtu provedeno nějaké opatření. Oznámení posuzujeme na základě našich zásad, platných zákonů, informací, které máme k dispozici, a naléhavosti i závažnosti údajné újmy.

Než oznámení o online újmě odešleš 

Ve formuláři tě požádáme o uvedení toho, kde se nahlášený obsah nachází (například URL adresy, uživatelská jména, odkazy na příspěvky), proto si tyto informace prosím připrav předem.

Uveď co nejvíc relevantních informací.

Neúplná nebo nejasná oznámení mohou zpozdit naše posouzení.

Pokud jde o bezprostřední fyzické nebezpečí, výhrůžky násilím, obavy o bezpečí dětí nebo jiná naléhavá rizika, kontaktuj nejdřív místní policii nebo záchranné složky, pokud je to třeba.

Sdílení, uchovávání nebo přístup k intimním snímkům nebo materiálům zachycujícím zneužívání dětí jsou nezákonné. Takový obsah si uchovej nebo sdílej pouze tehdy, pokud ho nahlašuješ komisi OSC, a to pouze po dobu nezbytně nutnou.

Kdo může podat oznámení o online újmě

Oznámení o online újmě můžeš podat zpravidla jen tehdy, pokud jsi občanem Singapuru, osobou s trvalým pobytem nebo držitelem dlouhodobého povolení k pobytu v Singapuru. 

Oznámení mohou obecně podat tyto osoby:

• osoba přímo zasažená,
• rodič nebo zákonný zástupce,
• oprávněný zástupce jednající jménem dotčené osoby nebo
• jiná osoba se zákonným oprávněním jednat za dotčenou osobu.

Naléhavé oznámení o online újmě

Pokud se tvoje oznámení týká následujícího, zřetelně ho prosím označ jako „URGENTNÍ“:

• důvěryhodné výhrůžky násilím nebo sebepoškozením,
• sexuální zneužívání nezletilé osoby,
• bezprostřední riziko pro fyzické bezpečí,
• pokračující pronásledování nebo koordinované obtěžování vytvářející bezprostřední nebezpečí nebo
• intimní materiály sdílené bez souhlasu, které se aktivně šíří.

Pokud stručně vysvětlíš naléhavost situace, pomůže nám to kontrolu upřednostnit.

Co se stane po oznámení online újmy

Potvrzení

Obvykle ti pošleme potvrzení o přijetí oznámení.

Kontrola

Můžeme:

• posoudit nahlášený obsah nebo chování,
• požádat o další informace,
• zkontrolovat kontext a předchozí hlášení,
• v případě potřeby uplatnit dočasná omezení a/nebo
• předat záležitost interně ke specializovanému posouzení.

Možné výsledky

V závislosti na okolnostech můžeme:

• odstranit nebo omezit obsah,
• zakázat nebo omezit účty nebo funkce,
• rozhodnout se nepodniknout žádné kroky,
• uchovat informace tam, kde je to ze zákona vyžadováno nebo vhodné,
• předat záležitost příslušným orgánům, pokud to vyžadují právní předpisy, nebo
• přijmout další opatření v souladu s našimi zásadami a platnými zákony.

Nemusíme být vždy schopni zveřejnit podrobné výsledky vymáhání pravidel, a to kvůli ochraně soukromí, bezpečí, právním nebo bezpečnostním důvodům.

Doba odpovědi

Oznámení se snažíme posoudit dle možností co nejrychleji.

Doba reakce se může lišit v závislosti na těchto faktorech:

• závažnost a naléhavost nahlášené újmy,
• úplnost poskytnutých informací,
• nutnost dalšího šetření a
• celkový objem nahlášení.

Nahlášení týkající se rizik, která bezprostředně ohrožují tvoje bezpečí, mohou být upřednostněna.

Uchování důkazů

Pokud se domníváš, že může dojít k soudnímu řízení, správnímu řízení nebo vyšetřování ze strany orgánů činných v trestním řízení, uchovej si kopie relevantních důkazů, pokud je to zákonné a bezpečné.

Mohou to být například snímky obrazovky, adresy URL, časová razítka, uživatelská jména a korespondence.

Nepravdivé, zavádějící nebo účelové oznámení o online újmě

Podání úmyslně nepravdivých, podvodných, zneužívajících nebo jinak účelových oznámení může vést k opatřením podle našich zásad, včetně omezení oprávnění k nahlašování nebo zásahu vůči tvému účtu. Podvodné a/nebo škodlivé jednání může být také nahlášeno orgánům činným v trestním řízení.

Upozorňujeme, že ti mohou hrozit právní důsledky, pokud: 

• zašleš oznámení, které je zjevně bezdůvodné nebo o němž víš, že je v podstatných ohledech nepravdivé, nebo 
• nepravdivě prohlásíš, že máš oprávnění odeslat oznámení jménem někoho jiného.

Ochrana soukromí a používání informací

Informace odeslané prostřednictvím tohoto procesu mohou být použity k těmto účelům:

• posouzení a prošetření stížnosti,
• přijmutí opatření k zajištění bezpečí nebo vymáhání pravidel,
• plnění právních povinností,
• reakce na zákonné požadavky regulačních orgánů nebo orgánů činných v trestním řízení a
• ochrana uživatelů, našich služeb nebo veřejnosti.

Informace mohou být uchovávány v souladu s platnými právními předpisy a našimi zásadami uchovávání údajů.

Vyhni se prosím zbytečnému sdílení citlivých osobních údajů.