Sikkerhed har altid højeste prioritet hos Tinder. I nogle lande gælder ekstra sikkerhedsforanstaltninger for tjenester, der er beregnet til voksne. For eksempel kræver EU’s lov om digitale tjenester, Storbritanniens Online Safety Act, Australiens Social Media Minimum Age Act og Brasiliens digitale ECA at online-platforme benytter metoder til alderskontrol med det formål at beskytte unge mennesker online. Vores automatiserede processer til alderstjek hjælper os til at sikre, at alle Tinder-medlemmer er voksne, som dette er krævet ved lov og er fremlagt i vores Brugsvilkår.
Læs denne artikel, hvis du vil have flere oplysninger om de metoder til alderssikring, som Tinder anvender, og om hvordan dine data bruges og opbevares i forbindelse med alderstjekket.
Alderstjek: sådan estimerer Tinder din alder
Gennemgang af alderstjek: Dette foretager Tinder sig med dit alderstjek
Alderstjek baseret på brugerens App Store-profil
Alderstjek: sådan estimerer Tinder din alder
Tinder bruger forskellige metoder til alderssikring (”Alderstjek”) for at hjælpe os med at sikre, at du er mindst 18 år gammel. Generelt set skal vi bruge mindst ét billede af dit ansigt for at kunne estimere din alder med vores automatiserede teknologi. Den proces til alderstjek, som du får vist, kan variere afhængigt af gældende lovkrav og vejledninger i din region.
I øjeblikket bruger vi de følgende, obligatoriske alderskontroller:
Få mere at vide om, hvordan disse alderskontroller fungerer, og hvordan dit aldersestimat bliver gennemgået, i de relevante afsnit nedenfor. Hvis du bliver bedt om at gennemføre et alderstjek, skal du gøre dette, hvis du vil have fuld adgang til Tinder. Du kan ikke sende synes godt om eller beskeder til andre brugere, og din profil vil ikke være synlig for andre, før du har gennemført alderstjekket.
I nogle regioner, herunder Storbritannien, kan det også være nødvendigt for dig at gennemføre en sekundær ID-verificering. Hvis du bliver præsenteret for en sådan ID-verificering, skal den også gennemføres, hvis du vil have adgang til Tinder. Du kan få mere at vide nedenfor.
Derudover kan vi i visse regioner modtage aldersoplysninger fra Apple App Store eller Google Play Butik; disse kan hjælpe os med at forhindre, at personer under 18 år får adgang til vores tjeneste. Få mere at vide nedenfor.
Alderstjek: upload af ansigtsbilleder
Gældende region(er): Australien, Storbritannien
Hvis du befinder dig i en af disse regioner, skal du uploade mindst ét tydeligt billede af dit ansigt til din profil, så vi kan gennemføre alderstjekket. Dette hjælper os med at bekræfte, at du opfylder det alderskrav, som fremgår af lovgivningen i din region, og som vi også har beskrevet i vores Brugsvilkår. Vi benytter automatiseret teknologi til at bekræfte, at mindst ét af dine profilbilleder er et billede, der kun viser dig, og til at registrere ansigtet på billedet. Hvis vi ikke registrerer et billede, der kun viser dit ansigt, vil du blive bedt om at uploade et sådant.
Vores automatiserede teknologi analyserer de(t) ansigtsbillede(r), du har uploadet, for at vurdere, om du er 18 år eller derover. Se flere oplysninger nedenfor.
Alderstjek: ansigtsscanning
Gældende regioner: Australien, Brasilien, Storbritannien
Vi indfører et nyt krav om, at nye brugere skal gennemføre en biometrisk ansigtsscanning via en video-selfie. Dette har til formål at hjælpe os med at gøre Tinder til et mere autentisk sted at færdes. Når du tager en video-selfie, benytter vi en teknologi til ansigtsscanning til at tjekke, at videoen er optaget af en ægte, levende person, og at den ikke er blevet ændret eller manipuleret digitalt. Din ansigtsgeometri, som visse steder kan anses som "biometriske oplysninger", vil gemmes og blive brugt til at tjekke dine profilbilleder, mindske forekomsten af svindel på Tinder og hjælpe os med at sikre, at ingen andre profiler bruger dine billeder.
Ansigtstjek hjælper os også med at estimere din alder. Vi optager og gemmer to skærmbilleder fra din video-selfie, som analyseres med automatiseret teknologi for at estimere, om du er mindst 18 år gammel. Du kan se flere oplysninger nedenfor.
Når du har færdiggjort din video-selfie og uploadet et tydeligt billede af dit ansigt, der matcher ansigtet i din video-selfie, modtager du automatsik et emblem, der viser, at du er billedverificeret. Hvis du vil vide mere om, hvordan vi behandler dine data ifm. ansigtstjek, så klik her.
Alderstjek: video-selfie
Gældende region(er): Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde + Schweiz
Hvis du bor i EØS eller Schweiz, vil du blive du bedt om at tage en video-selfie. Du kan give Tinder tilladelse til udelukkende at benytte din video-selfie til at gennemføre dit alderstjek. Alternativt kan du også give dit samtykke til, at din video-selfie både bruges til at gennemføre det obligatoriske alderstjek og billedverificeringen på samme tid. Bemærk at vi kan bruge udtrykket “ansigtstjek” til at henvise til billedverificering, hvilket er en valgfri proces.
Kun alderstjek: Hvis du giver Tinder tilladelse til udelukkende at bruge din video-selfie til dit alderstjek, vil vi benytte teknologi til ansigtsscanninger til at kontrollere, at videoen er optaget af en ægte, levende person, og at den ikke er blevet ændret eller manipuleret digitalt. Vi optager og gemmer to skærmbilleder fra din video-selfie, som analyseres med automatiseret teknologi for at estimere, om du er mindst 18 år gammel. Du kan se flere oplysninger nedenfor.
Alderstjek og valgfri billedverificering: Billedverificering er en valgfri proces, der giver dig mulighed for at vise andre brugere på Tinder, at billederne på din profil ligner dig, blot ved at tage en hurtig video-selfie. Når du tager en video-selfie, vil din ansigtsgeometri, som visse steder kan anses som "biometriske oplysninger", gemmes og bruges til at tjekke dine profilbilleder, mindske forekomsten af svindel på Tinder og hjælpe os med at sikre, at ingen andre profiler bruger dine billeder. Din alder vil også estimeres, som dette er beskrevet umiddelbart ovenfor.
Efter du har gennemført billedverificeringen, modtager du et nyt emblem, der viser andre brugere på Tinder, at du har gennemført processen til billedverificering. Læs vores Artikel om billedverificeringen, hvis du vil se alle oplysningerne om, hvordan dine data behandles.
Bemærk: Hvis du kun giver Tinder lov til at bruge din video-selfie til at gennemføre alderstjekket, vil du ikke være berettiget til at modtage det emblem, der viser, at brugeren er billedverificeret. Hvis du ønsker at modtage et sådant emblem, skal du først gennemføre billedverificeringen, enten når du også gennemfører alderstjekket, eller på et senere tidspunkt; du kan til enhver tid tilgå funktionen under Redigér profil.
Gennemgang af alderstjek: Dette foretager Tinder sig med dit alderstjek
Dit/dine ansigtsbillede(r) eller revisionsbilleder analyseres af automatiseret teknologi med det formål at vurdere sandsynligheden for, at du er mindst 18 år gammel.
- Hvis vi vurderer, at du sandsynligvis er over 18 år gammel, kan du fortsætte med at bruge Tinder som før.
- Hvis vi ikke kan bekræfte din alder eller vurderer, at du sandsynligvis er under 18 år gammel, vil din konto blive gennemgået manuelt af en medarbejder, der er uddannet til formålet. Vi kan også anmode om yderligere verificeringsmetoder, såsom en ID-verificering.
- Hvis den manuelle gennemgang fastslår, at du sandsynligvis er over 18 år gammel, kan du fortsætte med at bruge Tinder som før.
- Hvis den manuelle gennemgang vurderer, at du sandsynligvis er under 18 år gammel, vil din konto blive udelukket. Hvis du vil fortsætte med at bruge Tinder i et sådant tilfælde, skal indsende en klage til os, som dette er beskrevet nedenfor.
Du kan blive bedt om at gennemføre en ID-verificering, hvis vi ikke kan bekræfte din alder, eller hvis det kræves af den gældende lovgivning i din region. Du kan få mere at vide nedenfor.
Mens din konto gennemgås, vil din profil ikke være synlig for andre brugere, og dine funktionaliteter vil være begrænset, indtil gennemgangen er afsluttet.
Resultatet af din alderskontrol kan benyttes til at træne visse maskinlæringsmodeller, der understøtter vores tillids- og sikkerhedsværktøjer, samt til at teste og revidere disse modeller og værktøjer.
ID-verificering
Når du har gennemført dit alderstjek, kan du også blive bedt om at gennemføre en ID-verificering i overensstemmelse med gældende lovkrav og retningslinjer, (f.eks. i Storbritannien). Vi kan også bede dig om at gennemføre en ID-verificering med det formål at hjælpe os til at bekræfte, at du er mindst 18 år gammel.
ID-verificeringen hjælper os til at bekræfte, at du opfylder de relevante alderskrav, og tjekke, om du ligner personen på dit ID-billede. Du vil ikke kunne få adgang til Tinder, før du har gennemført ID-verificeringen.
Sådan gennemfører du en ID-verificering
Hvis du bliver bedt om dette, har du to muligheder for at gennemføre ID-verificeringen.
Automatisk gennemgang, (hurtigste behandlingstid): Du bliver bedt om at uploade forsiden og bagsiden af et gyldigt, offentligt udstedt ID-dokument. Tinders teknologi tjekker automatisk, om:
- Dit gemte ansigtskort fra dit ansigtstjek matcher ansigtet på dit billed-ID; og
- At fødselsdatoen på dit ID stemmer overens med oplysningerne på din Tinder-profil og viser, at du er mindst 18 år gammel. Din fødselsdato og din alder på Tinder bliver opdateret, hvis vi opfanger en uoverensstemmelse.
Manuel gennemgang, (tager op til 24 timer): Du bliver bedt om at uploade for- og bagsiden af et gyldigt, offentligt udstedt ID-dokument. Vores teknologi slører dit ID, så kun ID-billedet og fødselsdatoen er synlige, og så sender vi dette til en medarbejder, der er uddannet til at foretage manuelle gennemgange. Medarbejderen vil manuelt kontrollere, om:
- Billedet på dit ID ser ud til at stemme overens med dit/dine profilbillede(r) og med det/de billede(r), vi har til revisionsformål; og
- At fødselsdatoen på dit ID stemmer overens med oplysningerne på din Tinder-profil og viser, at du er mindst 18 år gammel. Din fødselsdato og din alder på Tinder bliver opdateret, hvis vi opfanger en uoverensstemmelse.
Bemærk at den manuelle gennemgang kan tage op til 24 timer.
Hvis du består ID-verificeringen, bliver din konto låst op. Hvis du ikke består din, udelukkes din konto fra Tinder. Hvis du stadig vil bruge Tinder i dette tilfælde, skal du indsende en klage til os, som dette er beskrevet nedenfor.
Sådan håndterer Tinder data fra din ID-verificering
Resultatet af din ID-verificering, (dvs. om den kan gennemgøres eller ej), gemmes i op til 90 dage efter, at din konto lukkes (eller 1 år, hvis kontoen udelukkes).
Vi opbevarer en redigeret kopi af dit ID i 30 dage med det formål at hjælpe os til at revidere og fejlfinde processen til ID-verificering. Vi opbevarer også billedet og fødselsdatoen fra dit ID i hele din kontos levetid for at hjælpe os med at revidere og fejlfinde processen, dokumentere at vores juridiske forpligtelser overholdes samt at vise din alder på din Tinder-profil. Hvis din fødselsdato opdateres under ID-verificeringen, opbevarer vi den tidligere fødselsdato i en begrænset periode for at hjælpe os til at revidere og fejlfinde processen samt med det formål at besvare brugerhenvendelser.
Dit ansigtskort opbevares, som dette er beskrevet i Tinders artikel om Ansigtstjek og i Tinders Privatlivspolitik.
Alderstjek baseret på brugerens App Store-profil
Gældende regioner: Brasilien, USA: Texas
Hvor det er relevant, vil vi benytte aldersoplysninger fra Apple App Store eller Google Play Butik til at forhindre, at personer under 18 år får adgang til vores tjeneste.
For nye brugere: Når du har delt din placering under tilmeldingen, vil du også blive bedt om at dele din aldersgruppe, som denne er fastsat ud fra din Apple- eller Google Play Butik-konto; dette har til formål at bekræfte, at du er over 18 år gammel. Din præcise alder og din fødselsdato deles ikke med Tinder. Hvis du afviser at dele oplysninger om din aldersgruppe med Tinder, kan du ikke oprette en Tinder-konto.
Hvis du befinder dig i en af de regioner, der er nævnt ovenfor, og du er over 18 år, men ikke kan oprette en konto, skal du tjekke indstillingerne i din App Store for at sikre, at:
- din fødselsdato er korrekt
- din konto ikke er underlagt forældrekontrol, og
- deling af aldersoplysninger er aktiveret.
Når dine indstillinger er opdateret, skal du bare gå tilbage til Tinder og prøve igen.
Bemærk: Når din aldersgruppe er blevet bekræftet via oplysningerne på din App Store, kan det stadig være nødvendigt, at du gennemfører en af de alderskontroller, der er beskrevet ovenfor, i overensstemmelse med den gældende lovgivning i din region.
Appeller om alderssikring
Hvis din konto udelukkes, fordi det vurderes, at du er mindreårig, og du mener, at dette er en fejl, kan du klage over beslutningen via vores Klagecenter.
Hvis du er bosiddende i Australien og ønsker et alternativ til kravet om at indsende et myndighedsudstedt ID, der kan forekomme, hvis du klager over en aldersrelateret udelukkelse, skal du kontakte os for at anmode om, at din konto gennemgås yderligere og af en moderator, i stedet for at du skal indsende dit ID.
Sådan opbevares dine data
Resultaterne af dit alderstjek gemmes i et sikkert format i 1 år. Dine revisionsbilleder, billeder og moderationsoptegnelser behandles i overensstemmelse med Tinders Privatlivspolitik. Det betyder, at Tinder opbevarer dine revisionsbilleder og billeder, så længe din konto hos Tinder er aktiv, (plus den gældende opbevaringsperiode efter kontoen enten lukkes eller udelukkes), og at billederne fortsat vil være synlige på din profil, indtil du udskifter dem, og at moderationsoptegnelserne opbevares, så længe din konto hos Tinder er aktiv, (plus den gældende opbevaringsperiode efter kontoen enten lukkes eller udelukkes). Revisionsbillederne føjes ikke til din profil.
Læs Sådan håndterer Tinder data fra din ID-verificering ovenfor, hvis du vil vide mere om, hvordan Tinder opbevarer data fra ID-verificeringen.
Dine data opbevares sikkert på Amazon Web Services (AWS). Teknologien, der benyttes til at vurdere din alder, tilhører Match Group. Hvis du vil vide mere om, hvordan AWS håndterer dine data, så klik her.
Tinders datapraksis
Læs vores Privatlivspolitik, hvor du kan få mere at vide om vores privatlivspraksisser, bl.a. i sektionen Dine rettigheder. Hvis du vil vide mere om automatiserede beslutningsprocesser på Tinder, så se afsnittet Ofte stillede spørgsmål til vores Privatlivspolitik.
Har du stadig spørgsmål?
Du kan til enhver tid kontakte os.
Kommentarer
0 kommentarer
Artiklen er lukket for kommentarer.