Online-sikkerhed i Singapore

Brugere af Tinder i Singapore, som mener, at de er blevet skadet af indhold eller adfærd på vores platform, kan indsende en formel Anmeldelse af online-skade i henhold til Singapores Online Safety (Relief and Accountability) Act 2025 ("OSRA"). 

Hvis du helst vil undgå at sende en formel, juridisk anmeldelse, har du også andre muligheder. Du kan anmelde indholdet direkte med hjælp af vores apps almindelige rapporteringsværktøjer via vores kontaktformular, eller du kan anmelde en online-skade til Online Safety Commission (OSC). OSC vil gennemgå anmeldelsen og kan kræve, at enten vi eller den ansvarlige person stopper den skadelige adfærd. Besøg OSC's hjemmeside, hvis du vil vide mere. 

Sådan indsender du en anmeldelse om online-skade

Anmeldelser om online-skade ("Anmeldelsen") skal indsendes via MinLaws hjemmeside. Du kan se flere oplysninger på MinLaws OSRRA-hjemmeside. Sørg for at sikre dig, at din anmeldelse er gyldig. Dette gør du ved at tjekke, at den opfylder de krav til form, indhold og indsendelsesmåde, der er beskrevet i MinLaws vejledning til formålet. Når anmeldelsen er indsendt, modtager du en PDF-kopi af den samt et unikt serienummer.

Send den udfyldte PDF og serienummeret til vores dedikerede e-mailadresse til modtagelse af disse anmeldelser på singapore.notices@matchgroup.com.

Når du indsender en anmeldelse via denne proces garanterer det ikke, at det pågældende indhold fjernes, eller at der foretages nogle andre former for handling på en konto. Vi vurderer meddelelser ud fra vores politikker, gældende lovgivning, de oplysninger, der er tilgængelige for os, samt hvor akut og alvorlig den påståede skade er.

Inden du indsender en anmeldelse om online-skade 

På formularen vil du blive bedt om at angive, hvor det anmeldte indhold findes, (såsom URL'er, brugernavne, links til opslag), så hav disse oplysninger klar, før du går i gang.

Angiv så mange relevante oplysninger som muligt.

Ufuldstændige eller uklare anmeldelser kan forsinke vores gennemgang af sagen.

Hvis der er tale om umiddelbar, fysisk fare, trusler om vold, bekymringer om et barns sikkerhed eller andre akutte risici, skal du først og fremmest kontakte det lokale politi eller alarmcentralen, afhængigt af hvad der er mest relevant i den givne sag.

Det er ulovligt at dele, opbevare eller tilgå intime billeder eller materialer, der viser overgreb af børn. Du skal kun opbevare eller dele sådant indhold, hvis dette gøres ifm. en anmeldes til OSC, og i disse tilfælde kun så længe det er nødvendigt.

Hvem kan indsende en anmeldelse om online-skade

Du skal som udgangspunkt være singaporeansk statsborger, fastboende i Singapore eller indehaver af et langtidsopholdspas i Singapore for at kunne indsende en anmeldelse om online-skade. 

Anmeldelser kan generelt set indsendes af:

• Den person, der er direkte berørt af sagen;
• En forælder eller værge med forældremyndighed;
• En autoriseret repræsentant, der handler på vegne af den berørte person; eller
• En anden person med lovlig bemyndigelse til at handle på vegne af den berørte person.

Når anmeldelsen om online-skaden haster

Markér tydeligt din anmeldelse som "HASTER", hvis den omfatter:

• Troværdige trusler om vold eller selvskade;
• Seksuel udnyttelse af en mindreårig;
• Overhængende risiko for en persons fysiske sikkerhed;
• Vedvarende stalking eller koordineret chikane, der skaber umiddelbar fare; eller
• Intime billeder delt uden samtykke, som aktivt spredes.

Hvis du giver en kort forklaring af, hvorfor sagen haster, kan dette hjælpe os til at prioritere sagen og gennemgå den hurtigere.

Efter du har indsendt en anmeldelse om online-skade

Bekræftelse

Vi vil normalt sende dig en bekræftelse på, at vi har modtaget din anmeldelse.

Gennemgang af sagen

Vi kan:

• Vurdere det anmeldte indhold eller den anmeldte adfærd;
• Anmode dig om yderligere oplysninger;
• Gennemgå kontekstuelle oplysninger og tidligere rapporter;
• Anvende midlertidige begrænsninger, hvor det er relevant; og/eller
• Eskalere sagen internt til en specialiseret gennemgang.

Mulige udfald

Afhængigt af omstændighederne kan vi vælge at:

• Fjerne eller begrænse indhold;
• Deaktivere eller begrænse konti eller funktioner;
• Undlade at foretage os noget;
• Opbevare oplysninger, hvor dette er lovpligtigt eller relevant;
• Henvise sagen til relevante myndigheder, i tilfælde hvor dette er påkrævet ved lov; eller
• Træffe andre foranstaltninger i overensstemmelse med vores politikker og gældende lovgivning.

Vi kan ikke altid give detaljerede oplysninger af resultater, udfald og håndhævelser af hensyn til vores brugeres privatliv, sikkerhed, juridiske eller sikkerhedsmæssige forhold.

Svartid

Vi bestræber os på at gennemgå anmeldelser så hurtigt som det med rimelighed er praktisk muligt.

Svartiden kan variere afhængigt af:

• Den rapporterede skades alvor, og om der er tale om en hastesag;
• Hvor detaljerede de angivne oplysninger er;
• Om der er behov for yderligere undersøgelser; og
• Den samlede mængde af rapporter, vi modtager.

Rapporter, der omhandler umiddelbare sikkerhedsrisici, kan prioriteres.

Opbevarelse af bevismateriale

Hvis du mener, at der kan opstå retssager, andre retslige aktiviteter eller nogen former for efterforskning fra politiets side, bør du gemme kopier af alt relevant bevismateriale, hvor dette er lovligt og sikkert at gøre.

Eksempler på dette omfatter skærmbilleder, URL'er, tidsstempler, brugernavne og forskellige former for korrespondance.

Falske, vildledende eller krænkende anmeldelser om online-skade

Indsendelser af bevidst falske, svigagtige, misbrugende eller i ond tro fremsatte anmeldelser kan medføre forskellige konsekvenser i henhold til vores politikker, herunder begrænsningen af en given brugers rapporteringsrettigheder eller andre kontoindgreb. Svigagtige og/eller ondsindede handlinger kan også blive anmeldt til politiet.

Bemærk, at du kan stå over for juridiske konsekvenser, hvis du: 

• Indsender en anmeldelse, der er useriøs, eller som du ved indeholder væsentligt falske oplysninger, eller 
• Afgiver en falsk erklæring om, at du er autoriseret til at indsende anmeldelser på vegne af en anden.

Privatliv og brug af oplysninger

Oplysninger, der indsendes via denne proces, kan bruges til at:

• Vurdere og undersøge klagen;
• Træffe sikkerhedsmæssige eller håndhævelsesmæssige foranstaltninger;
• Overholde lovkrav;
• Besvare lovlige anmodninger fra tilsynsmyndigheder eller retshåndhævende myndigheder; og
• Beskytte vores brugere, vores tjenester eller offentligheden.

Oplysninger kan opbevares i overensstemmelse med gældende lovgivning og vores politikker for opbevaring af data.

Undlad at indsende unødvendige, følsomme personoplysninger.