Probleme beim Abschließen eines Kaufs

Problem mit der Zahlungsmethode

Wenn du ein Problem mit deiner Zahlungsmethode hast, besuche bitte diese Seite, die weitere Informationen enthält.  

Fehlermeldung "Kauf fehlgeschlagen" (iOS)

Der Fehler "Kauf fehlgeschlagen" bedeutet, dass deine Apple-ID bereits mit einem aktiven Abonnement über ein anderes Tinder-Konto verbunden ist. Jede Apple-ID kann mit nur einem Tinder-Konto und einem Abonnement gleichzeitig verknüpft sein.

Bevor du ein Tinder-Abonnement für dein neues Konto abonnieren kannst, musst du zuerst das alte Konto löschen. Dadurch verlierst du unwiderruflich alle Matches, Nachrichten und sonstige Infos, die mit deinem Konto verbunden sind. 

1. Logge dich in das Tinder-Konto ein, das du löschen möchtest 
2. Tippe auf das Profilsymbol
3. Geh in die Einstellungen
4. Scrolle nach unten und wähle 'Konto löschen'

Problem noch nicht gelöst? 

Wenn beim Kauf innerhalb der App oder auf Tinder.com ein Problem auftritt, möchten wir das gerne wissen. Bitte schreibe und und schicke einen Screenshot bzw. Details zum Problem, damit unser Team sich den Fall anschauen kann.