Wenn du gegen unsere Nutzungsbedingungen, Community-Guidelines oder Richtlinien verstößt, können wir Maßnahmen in Bezug auf dein Tinder-Konto ergreifen. Je nach Verstoß können wir dein Profil von Tinder entfernen, eine Verwarnung aussprechen und/oder Content aus deinem Profil entfernen. Wenn du der Meinung bist, dass wir fälschlicherweise eine Maßnahme ergriffen haben, hast du die Möglichkeit, im Einspruch-Portal Einspruch dagegen einzulegen.
Maßnahmen, gegen die du Einspruch einlegen kannst
Du kannst auf das Einspruch-Portal zugreifen, indem du dieselben Anmeldedaten wie für dein Tinder-Konto verwendest. Im Einspruch-Portal siehst du eine Übersicht aller Maßnahmen, gegen die Einspruch eingelegt werden kann. Tippe auf Details anzeigen, um mehr über einen bestimmten Verstoß zu erfahren.
Wenn du keinen bestimmten Verstoß siehst, gegen den du Einspruch einlegen möchtest, oder keine Möglichkeit siehst, gegen eine Maßnahme Einspruch einzulegen, dann kannst du keinen Einspruch einlegen. Dies kann einen oder mehrere der folgenden Gründe haben:
- Die Maßnahme wurde vor der Eröffnung des Einspruch-Portals ergriffen. Du kannst im Einspruch-Portal nur gegen Maßnahmen Einspruch einlegen, die ergriffen wurden, nachdem du Zugang zum Einspruch-Portal erhalten hast.
- Gegen die Art der Maßnahme kann kein Einspruch eingelegt werden. Derzeit kann über das Einspruch-Portal nur gegen Verwarnungen, Contententfernungen und Sperren Einspruch eingelegt werden.
- Die Maßnahme wurde vor mehr als 6 Monaten ergriffen. Du kannst nur innerhalb von 6 Monaten ab dem Zeitpunkt, an dem die Maßnahme in Bezug auf dein Konto ergriffen wurde, Einspruch einlegen.
- Du hast gegen diese Maßnahme bereits zuvor Einspruch eingelegt. Du kannst gegen eine Maßnahme nur einmal Einspruch einlegen. Auf der Registerkarte „Einspruch eingelegt“ findest du alle Maßnahmen, gegen die du zuvor Einspruch eingelegt hast.
So legst du Einspruch ein
Um Einspruch einzulegen, gehe folgendermaßen vor:
- Suche im Einspruch-Portal nach der Maßnahme, gegen die du Einspruch einlegen möchtest, und wähle sie aus.
- Tippe auf Einspruch einlegen.
- Tippe auf Einspruch einreichen.
Wenn es mehrere Maßnahmen gibt, gegen die du Einspruch einlegen möchtest, stelle sicher, dass sie alle ausgewählt sind, wenn du den Einspruch einreichst.
Nach dem Einspruch
Sobald du gegen die Maßnahme Einspruch eingelegt hast, wird sie auf die Registerkarte „Einspruch eingelegt“ verschoben und neben dem Verstoß wird die Kennzeichnung Wird überprüft angezeigt. Wenn wir deinen Einspruch geprüft haben, wird diese Kennzeichnung je nach Ergebnis auf Stattgegeben oder Abgelehnt aktualisiert.
- Wenn die Kennzeichnung besagt, dass deinem Einspruch stattgegeben wurde, bedeutet dies, dass die von dir angefochtene Maßnahme aufgehoben wurde. Abhängig von dem Verstoß, gegen den du Einspruch erhoben hast, haben wir entweder dein Konto wiederhergestellt, die Verwarnung aufgehoben und/oder deinen Content wiederhergestellt.
- Wenn die Kennzeichnung besagt, dass dein Einspruch abgelehnt wurde, bedeutet dies, dass der Verstoß, gegen den du Einspruch eingelegt hast, weiterhin als solcher gewertet wird. Abhängig von dem Verstoß, gegen die du Einspruch erhoben hast, werden wir weder dein Konto wiederhestellen, noch die Verwarnung aufheben und/oder deinen Content wiederherstellen.
Wenn du im Einspruch-Portal einen neuen Verstoß siehst, bedeutet das, dass wir bei unserer Überprüfung einen oder mehrere weitere Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen oder Community-Guidelines entdeckt haben. Du kannst gegen neue Verstöße in unserem Einspruch-Portal Einspruch einlegen.
Wenn du Erläuterungen zu den im Einspruch-Portal verwendeten Begriffen suchst, lies bitte diesen Hilfecenter-Artikel.