Wir sperren Konten, wenn wir ein Verhalten feststellen, das gegen unsere Community-Guidelines oder Nutzungsbedingungen verstößt. Wir wissen, dass es frustrierend sein kann, den Zugriff auf dein Konto zu verlieren, aber diese Regeln tragen dazu bei, dass Tinder eine sichere, einladende Plattform mit einem respektvollen Umgang für alle bleibt.
Wenn dein Tinder-Konto gesperrt ist, wirst du per E-Mail benachrichtigt und siehst eine Nachricht, wenn du versuchst, dich anzumelden. Wenn du gesperrt bist, kannst du Tinder nicht mehr verwenden oder ein neues Konto erstellen.
Verwalten von Abonnements
Wenn du zum Zeitpunkt der Sperrung deines Kontos ein Tinder-Abonnement oder eine Tinder-Membership hattest und du:
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diese/s über Apple ID (iOS) oder Google Play (Android) gekauft hast …
… musst du das Abonnement selbst direkt über Apple oder Google kündigen, um zukünftige Abbuchungen zu vermeiden.
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diese/s über PayPal, eine Kredit-/Debitkarte auf Tinder.com oder direkte Kartenabrechnung auf Android gekauft hast …
… ist dein Abonnement bereits gekündigt und deine Zahlungsmethode wird nicht erneut belastet.
Weitere Informationen zu Rückerstattungen findest du hier.
Einspruch gegen eine Sperre einlegen
Wenn du glaubst, dass dein Konto irrtümlich gesperrt wurde, kannst du hier mehr über unser Einspruchsverfahren erfahren.