Member in Singapur, die glauben, durch Content oder Verhalten auf unserer Plattform geschädigt worden zu sein, können gemäß dem Online Safety (Relief and Accountability) Act 2025 ("OSRA") [Gesetz zur Online-Sicherheit (Entlastung und Rechenschaftspflicht) von 2025] eine formelle Online Harm Notice (Meldung schädlicher Online-Inhalte) einreichen.
Falls du keine förmliche Rechtsmitteilung versenden möchtest, stehen dir auch andere Möglichkeiten zur Verfügung. Du kannst den Content direkt über die Standard-Melde-Tools unserer App, über unser Kontaktformular oder bei der Online Safety Commission (OSC) melden. Die OSC wird deine Meldung prüfen und kann uns oder die verantwortliche Person auffordern, das schädliche Verhalten einzustellen. Besuche die Website der OSC, um mehr zu erfahren.
Senden einer Online Harm Notice
Die Online Harm Notice („Notice“) muss über die Website von MinLaw eingereicht werden. Weitere Informationen findest du auf der OSRA-Website von MinLaw. Damit deine Notice gültig ist, muss sie die in den Richtlinien von MinLaw festgelegten Anforderungen an Form, Inhalt und Einreichung erfüllen. Nach der Einreichung erhältst du eine PDF-Kopie deiner Notice zusammen mit einer eindeutigen Seriennummer.
Bitte sende das ausgefüllte PDF-Dokument und deine Seriennummer an unsere dafür vorgesehene E-Mail-Adresse: singapore.notices@matchgroup.com.
Die Übermittlung einer Notice über dieses Verfahren garantiert nicht, dass Content entfernt oder Maßnahmen für ein Konto ergriffen werden. Wir bewerten Notices auf Grundlage unserer Richtlinien, des geltenden Rechts, der uns vorliegenden Informationen sowie der Dringlichkeit und Schwere des mutmaßlichen Schadens.
Bevor du eine Online Harm Notice einreichst
Im Formular wirst du aufgefordert, anzugeben, wo sich der gemeldete Content befindet (z. B. URLs, Benutzernamen, Post-Links). Halte diese Informationen also bitte bereit, bevor du beginnst.
Bitte gib so viele relevante Informationen wie möglich an.
Unvollständige oder unklare Einreichungen können unsere Überprüfung verzögern.
Wenn es um unmittelbare physische Gefahren, Gewaltandrohungen, Bedenken hinsichtlich der Sicherheit von Kindern oder andere dringende Risiken geht, wende dich bitte gegebenenfalls zuerst an die örtliche Polizei oder den Rettungsdienst.
Das Teilen, Speichern oder Zugreifen auf intime Bilder oder Material über Kindesmissbrauch ist illegal. Bewahre solchen Content nur auf oder teile ihn, wenn du ihn der OSC meldest, und nur so lange wie nötig.
Wer kann eine Online Harm Notice einreichen?
Um eine Online Harm Notice einzureichen, musst du in der Regel die Staatsbürgerschaft Singapurs, eine Daueraufenthaltsgenehmigung oder Langzeitaufenthaltsgenehmigung in Singapur besitzen.
Notices können in der Regel eingereicht werden durch:
- Die direkt betroffene Person;
- Ein Elternteil oder einen gesetzlicher Vormund;
- Einen autorisierten Vertreter, der im Namen der betroffenen Person handelt; oder
- Eine andere Person mit rechtmäßiger Befugnis, im Namen der betroffenen Person zu handeln.
Dringende Online Harm Notice („Urgent“)
Bitte kennzeichne deine Notice deutlich als „URGENT“ (DRINGEND), wenn es um Folgendes geht:
- Glaubwürdige Androhungen von Gewalt oder Selbstverletzung;
- Sexuelle Ausbeutung Minderjähriger;
- Unmittelbares Risiko für die körperliche Sicherheit;
- Andauerndes Stalking oder koordinierte Belästigung, die eine unmittelbare Gefahr darstellt; oder
- Sich aktiv verbreitende nicht-einvernehmliche intime Bilder.
Eine kurze Erklärung zur Dringlichkeit hilft uns dabei, die Prüfung zu priorisieren.
Das passiert, nachdem du deine Online Harm Notice eingereicht hast
Bestätigung
In der Regel senden wir dir eine Empfangsbestätigung deiner Notice.
Bewerten
Wir können dann:
- Den gemeldeten Content oder das gemeldete Verhalten bewerten;
- Zusätzliche Informationen anfordern;
- Kontextinformationen und frühere Meldungen prüfen;
- Gegebenenfalls vorläufige Einschränkungen auferlegen; und/oder
- Den Sachverhalt intern zur spezialisierten Prüfung eskalieren.
Mögliche Ergebnisse
Je nach den Umständen können wir:
- Content entfernen oder einschränken;
- Konten oder Funktionen deaktivieren oder einschränken;
- Maßnahme ablehnen;
- Informationen aufbewahren, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder angemessen ist;
- Die Angelegenheit an die zuständigen Behörden weiterleiten, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist; oder
- Andere Maßnahmen im Einklang mit unseren Richtlinien und geltendem Recht einleiten.
Aus Datenschutz-, Sicherheits- oder rechtlichen Gründen können wir möglicherweise nicht immer detaillierte Ergebnisse von Vollstreckungsmaßnahmen offenlegen.
Antwortzeit
Wir bemühen uns, Notices so schnell wie unter den gegebenen Umständen vernünftigerweise möglich zu prüfen.
Die Reaktionszeiten können je nach Folgendem variieren:
- Die Schwere und Dringlichkeit des gemeldeten Schadens („Harm“);
- Wie vollständig die bereitgestellten Informationen sind;
- Ob zusätzliche Untersuchungen erforderlich sind und
- Gesamtaufkommen von Meldungen.
Meldungen, bei denen ein unmittelbares Sicherheitsrisiko besteht, können priorisiert werden.
Sicherstellung von Beweismitteln
Wenn du davon ausgehst, dass Gerichtsverfahren, behördliche Verfahren oder Ermittlungen der Strafverfolgungsbehörden anstehen könnten, solltest du Kopien der relevanten Beweismittel aufbewahren, sofern dies rechtmäßig und sicher ist.
Beispiele umfassen Screenshots, URLs, Zeitstempel, Benutzernamen und Korrespondenz.
Falsche, irreführende oder missbräuchliche Online Harm Notice
Das absichtliche Einreichen falscher, betrügerischer, missbräuchlicher oder böswilliger Notices kann gemäß unseren Richtlinien zu Maßnahmen führen, einschließlich der Einschränkung von Meldeprivilegien oder Maßnahmen für dein Konto. Betrügerische und/oder böswillige Handlungen können außerdem den Strafverfolgungsbehörden gemeldet werden.
Bitte beachte, dass dir rechtliche Konsequenzen drohen können, wenn du:
- Eine Notice sendest, die missbräuchlich ist oder von der du weißt, dass sie nachweislich falsch ist; oder
- Fälschlicherweise angibst, dass du berechtigt bist, im Namen einer anderen Person eine Notice einzureichen.
Datenschutz und Verwendung von Informationen
Im Rahmen dieses Vorgangs übermittelte Informationen können verwendet werden, um:
- Die Beschwerde zu prüfen und zu untersuchen;
- Sicherheits- oder Vollstreckungsmaßnahmen zu ergreifen;
- Rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen;
- Auf rechtmäßige Anfragen von Regulierungsbehörden oder Strafverfolgungsbehörden zu reagieren; und
- Member, unsere Dienste oder die Öffentlichkeit zu schützen.
Informationen können gemäß geltendem Recht und unseren Aufbewahrungsrichtlinien gespeichert werden.
Bitte vermeide es, unnötige sensible personenbezogene Daten zu übermitteln.