Denunciar contenido o comportamiento inapropiado en Tinder es importante para fomentar una experiencia de citas segura y respetuosa. Permite que nuestra comunidad ayude a identificar y abordar acciones dañinas, promoviendo así un entorno donde lxs usuarixs puedan crear conexiones positivas. Te invitamos a que denuncies cualquier comportamiento que creas que infringe nuestros Términos de uso o las Reglas de la comunidad.
Denunciar en la app y en Tinder.com
Usuarixs en Descubrimiento:
- Abre el perfil de la persona
- Toca los 3 puntitos en la esquina superior derecha
- Toca Denunciar
Usuarixs en tu lista de matches:
- Abre el perfil que quieres denunciar
- Toca los 3 puntitos en la esquina superior derecha del chat
- Toca Denunciar
También puedes denunciar fácilmente cualquier contenido de un perfil, solo toca los 3 puntitos y luego da clic en Denunciar. Además, hay un botón de denuncia en la parte inferior de cada perfil, tanto en Descubrimiento como en tu lista de matches.
Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar el motivo de la denuncia y agregar cualquier detalle que sea de ayuda. Seleccionar el motivo más adecuado garantiza que tu denuncia llegue al equipo apropiado. Esto nos ayuda a comprender mejor la situación y a responder de manera efectiva. Proporcionar detalles y contexto precisos nos permite abordar el problema a fondo y tomar las medidas necesarias para resolverlo.
Denunciar por correo electrónico
Para enviar una denuncia por correo electrónico, ponte en contacto aquí e incluye la siguiente información:
- La razón del reporte
- El nombre exacto, la edad, la biografía y las fotos que aparecen en el perfil (las capturas de pantalla son mejores)
- La ubicación de la persona, número de teléfono o dirección de correo electrónico (si los conoces)
Entendemos que denunciar puede ser difícil y nos tomamos muy en serio tus inquietudes. Ya sea que proporciones poca o mucha información, la manejaremos con cuidado y haremos todo lo posible para ayudarte.
Un recordatorio amistoso: asegúrate de que tu denuncia sea veraz. Enviar denuncias falsas o malintencionadas puede dañar a otras personas y causar un bloqueo de perfil.
Todas las denuncias se tratan como confidenciales. Lxs usuarixs pueden recibir una notificación genérica indicando que una denuncia llevó a la revisión de su cuenta, pero no se revelarán los detalles de quién envió el informe ni su contenido. En raras ocasiones, se pueden hacer excepciones cuando la ley lo requiera.