¿Eliminaste tu cuenta, pero quieres regresar? A continuación te explicamos cómo empezar de nuevo.
Restaura tu perfil dentro de 90 días
Si eliminaste tu perfil en los últimos 90 días, puedes volver a crearlo y restaurar parte de tu información, como tu nombre, edad y sexo, creando una cuenta de Tinder con tus credenciales anteriores.
Restaura tu perfil después de 90 días
Si eliminaste tu perfil hace más de 90 días, tendrás que comenzar de nuevo con una cuenta nueva.
Lo que no podemos restaurar
Una vez que elimines tu cuenta, no podrán restaurarse tus mensajes, matches, fotos ni la Insignia de verificación (si corresponde) , incluso si vuelves a iniciar sesión dentro de 90 días.
¿Debo completar nuevamente el proceso de Face Check?
Esta sección se aplica únicamente si se exige la Revisión facial en tu región o en la plataforma que usas para acceder a Tinder.
Si te registras en Tinder con tus credenciales anteriores luego de 30 días de haber eliminado tu cuenta, no será necesario que completes nuevamente la Revisión facial. En cambio, usaremos tus datos de verificación almacenados para confirmar el estado de tu Revisión facial, comprobar que no haya cuentas duplicadas y verificar tus nuevas fotos de perfil. Recibirás una insignia de Verificación con foto si tu FaceMap almacenado coincide con el rostro de tus nuevas fotos de perfil.
Sin embargo, si vuelves a iniciar sesión después de 30 días, se te pedirá que completes nuevamente el proceso de Revisión facial para tu nueva cuenta. Eso se debe a que los datos de verificación se eliminan una vez transcurridos 30 días después del cierre de tu cuenta.
Obtén más información sobre Face Check aquí.
Restaura tu compra
Si tenías una suscripción asociada a tu cuenta anterior, sigue los pasos de nuestro Centro de ayuda sobre cómo restaurar tu compra.
¿Tienes problemas para restaurar tu compra? Obtén consejos para solucionar problemas aquí.
Nuestra política de retención de datos
Si cierras tu cuenta, tu perfil de Tinder dejará de ser visible para otros usuarios y tus datos se eliminarán según lo establecido en nuestra Política de privacidad. Ten en cuenta que conservamos tus datos durante 90 días como "ventana de retención de seguridad" y para habilitar la función de restauración de 90 días si vuelves a crear tu cuenta dentro de este período. Después de 90 días, la mayoría de tus datos se eliminan según nuestra Política de privacidad. Si deseas obtener más información, consulta la Sección 9 de nuestra Política de privacidad.