Jos rikot käyttöehtoja, yhteisön sääntöjä tai käytäntöjä, voimme ryhtyä toimiin Tinder-tilisi suhteen. Rikkomuksesta riippuen saatamme poistaa profiilisi Tinderistä, antaa varoituksen tai poistaa sisältöä profiilista. Jos uskot meidän ryhtyneen toimiin virheellisesti, voit tehdä valituksen Muutoksenhakukeskuksessa.

Mistä rikkomuksista voi valittaa?

Pääset kirjautumaan Muutoksenhakukeskukseen samoilla tunnuksilla kuin Tinder-tilille. Muutoksenhakukeskuksessa on luettelo kaikista toimista, joista voi tehdä valituksen. Kun napautat Näytä tiedot, voit lukea lisää kustakin rikkomuksesta.

Jos rikkomus, josta haluaisit tehdä valituksen, ei ole vaihtoehtojen joukossa, siitä ei voi valittaa. Tämä voi johtua seuraavista syistä:

Toimiin ryhdyttiin ennen Muutoksenhakukeskuksen käyttöönottoa. Muutoksenhakukeskuksessa voi tehdä valituksen ainoastaan toimista, joihin on ryhdytty sen jälkeen, kun keskus otettiin käyttöön kohdallasi.
Rikkomus on sen tyyppinen, ettei siitä voi valittaa. Tällä hetkellä ainoastaan varoituksista, sisällön poistamisesta ja estosta voi valittaa Muutoksenhakukeskuksessa.
Toimiin ryhdyttiin yli kuusi kuukautta sitten. Valitus täytyy tehdä kuuden kuukauden sisällä siitä, kun tiliin on kohdistettu toimia.
Olet jo tehnyt valituksen rikkomuksesta. Kustakin rikkomuksesta voi valittaa vain kerran. Näet kaikki rikkomukset, joista olet tehnyt valituksen, Valitukset-välilehdellä.

Valituksen tekeminen

Jos haluat tehdä valituksen, toimi seuraavasti:

Hae ja valitse Muutoksenhakukeskuksesta rikkomus, josta haluat tehdä valituksen.
Napauta kohtaa Aloita valitus.
Napauta kohtaa Lähetä valitus.

Jos haluat tehdä valituksen useista rikkomuksista, muista valita ne kaikki ennen lähettämistä.

Valituksen jälkeen

Kun olet tehnyt valituksen rikkomuksesta, se siirtyy Valitukset-välilehdelle, ja näet sen vieressä merkinnän tarkastettavana. Kun valitus on tarkastettu, merkinnäksi päivittyy hyväksytty tai hylätty valituksen lopputuloksesta riippuen.

Jos merkintä näyttää, että valitus on hyväksytty, se tarkoittaa, että rikkomus, josta valitit, on kumottu. Valituksen aiheena olleesta rikkomuksesta riippuen palautamme tilisi, perumme varoituksen tai palautamme sisällön.
Jos merkintä näyttää, että valitus on hylätty, se tarkoittaa, että rikkomus, josta valitit, jää voimaan. Valituksen aiheena olleesta rikkomuksesta riippuen tiliäsi ei palauteta, varoitusta ei peruta tai sisältöä ei palauteta.

Jos näet uuden rikkomuksen Muutoksenhakukeskuksessa, se tarkoittaa, että havaitsimme tarkastuksemme aikana uuden käyttöehtojen tai yhteisösääntöjemme rikkomuksen (tai rikkomuksia). Voit valittaa uusista rikkomuksista Muutoksenhakukeskuksen kautta.

Jos haluat tarkennusta Muutoksenhakukeskuksessa käytettyihin termeihin, tutustu tähän artikkeliin Tukikeskuksessa.