Les problèmes les plus fréquents liés aux modes de paiement sont les suivants :
- Fautes de frappe - Vérifie que toutes les lettres et tous les chiffres correspondent à ce qui figure sur ta carte de crédit.
- Utilisation de cartes-cadeaux, de cartes prépayées et de cartes de débit sélectionnées - Si tu achètes un abonnement, certaines cartes-cadeaux, cartes prépayées et cartes de débit sélectionnées peuvent ne pas permettre les paiements récurrents
- Erreur dans l'adresse de facturation - Es-tu récemment déménagé•e? Mis à jour des informations de paiement? Vérifie que tu as saisi la bonne adresse de facturation et le bon code postal.
Si tu éprouves encore des problèmes, passe en revue la liste des modes de paiement acceptés par l'App Store (iOS) ou le Google Play Store (Android), selon ton appareil.
Remarque pour les utilisateur•trice•s d'iOS : Si tu éprouves des difficultés avec ton mode de paiement existant, consulte cet article pour en savoir davantage.