Nous bannissons les comptes lorsque nous constatons des comportements qui vont à l'encontre des Règles de la communauté ou des Conditions d'utilisation. Nous savons que ce n'est pas agréable de perdre l'accès à son compte, mais ces règles nous aident à faire de Tinder un endroit sécuritaire, accueillant et respectueux pour tout le monde.
Si ton profil Tinder est banni, nous t'avertirons par courriel de la situation et un message s'affichera quand tu essaieras de te connecter. Le cas échéant, tu ne pourras plus utiliser Tinder ou créer un nouveau compte.
Gérer tes abonnements
Si tu possèdes un abonnement Tinder au moment où ton compte est banni, la suite dépendra de comment tu as souscrit ton abonnement :
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Abonnement souscrit avec ton Apple ID (iOS) ou par Google Play (Android) :
Tu devras annuler ton abonnement directement auprès de Apple ou de Google pour éviter toute facturation future.
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Abonnement souscrit avec PayPal, carte de crédit/débit sur Tinder.com ou par facturation directe par carte sur Android :
Ton abonnement est déjà annulé et plus aucuns frais ne te seront facturés.
Tu trouveras plus de renseignements sur les remboursements ici.
Faire appel d'un bannissement
Si tu penses que ton compte a été banni par erreur, tu peux en apprendre plus sur le dépôt et le processus d'appel ici.