Glossaire du Centre des recours

Si tu souhaites en savoir plus sur l’un des termes utilisés dans le Centre des recours, tu peux retrouver ci-dessous un aperçu des termes triés par ordre alphabétique ainsi que leur explication.

Statut du compte : statut actuel du compte, à savoir s’il est actif (utilisable sans restriction) ou inactif (en raison d’un bannissement, d’une suspension ou d’une suppression).

Mesures prises : description du type de mesures prises à l’encontre d’un compte après la constatation d’une violation.

Active (violation) : violation qui est appliquée au compte et qui peut faire l’objet d’une contestation.

Contestation : procédure par laquelle un membre demande un réexamen d’une violation confirmée qui a eu un impact sur son compte.

Contestée (violation) : violation qui a déjà fait l’objet d’une contestation. Il s’agit notamment des violations en cours d’examen ou de celles qui ont été entièrement traitées.

Bannissement : mesures prises à l’encontre d’un compte après confirmation d’une violation et qui a pour effet d’interdire au membre d’accéder à son compte ou d’en créer un nouveau. Le profil est retiré de la plateforme.

Suppression de contenu : mesures prises pour supprimer du contenu sur le profil d’un membre (généré par cette même personne) et qui enfreint les Règles de la communauté ou les Conditions d’utilisation de Tinder. Remarque : Les suppressions de contenu sont toujours accompagnées d’un avertissement.

Description : informations supplémentaires sur la situation et les raisons pour lesquelles des mesures ont été prises à la suite d’une violation.

Expirée (violation) : violation appliquée à un compte et qui ne peut plus faire l’objet d’une contestation, car les mesures ont été prises il y a plus de 6 mois.

Signalé par systèmes automatisés : cas découvert par des outils automatisés, avant qu’une mesure ne soit prise.

Signalé par signalement : cas découvert grâce aux signalements d’autres membres ou des parties externes, avant qu’une mesure ne soit prise.

Signalé par examen initié par Tinder : cas découvert au cours d’opérations commerciales régulières et examiné, avant qu’une mesure ne soit prise.

Dernière mise à jour : date de la dernière modification apportée à une violation. Si la violation a fait l’objet d’une contestation, mais n’a pas encore été traitée, il s’agit de la date à laquelle le recours a été introduit. Une fois la demande traitée, il s’agit de la date à laquelle l’examen de la contestation s’est terminé.

Conséquence : résultat après le traitement d’une contestation.

Examiné par système automatisé : décision de la violation déterminée par des outils automatisés, sans l’implication d’un modérateur humain.

Suspension : mesure prise à l’encontre d’un compte après confirmation d’une violation, qui a pour effet de limiter temporairement l’accès de l’utilisateur à son compte. Pendant cette période, le compte est inaccessible depuis la plateforme. À l’issue de la période de suspension, le compte est automatiquement rétabli, à moins que d’autres infractions ne soient commises.

Violations  : contenu ou comportement non conformes aux Règles de la communauté ou aux Conditions d’utilisation de Tinder.

Type de violation : nom de la politique qui a été enfreinte.

Avertissement : mesure prise après la confirmation d’une violation, qui consiste à informer l’utilisateur de son comportement. Veuillez noter que plusieurs avertissements pour le même type d’infraction peuvent entraîner la suspension ou le bannissement du compte. Les suppressions de contenu sont également accompagnées d’avertissements.