Kalau kamu melanggar Ketentuan Penggunaan atau Panduan Komunitas kami, kami dapat mengambil tindakan terhadap akun Tindermu. Bergantung pada jenis pelanggaran, kami dapat menghapus profilmu dari Tinder, memberikan peringatan, dan/atau menghapus konten dari profilmu. Kalau kamu yakin bahwa tindakan yang kami ambil salah, kamu punya kesempatan untuk mengajukan banding melalui Pusat Banding. 

Pelanggaran yang dapat diajukan banding

Kamu bisa mengakses Pusat Banding menggunakan detail masuk yang sama seperti yang kamu gunakan untuk masuk ke akun Tindermu. Di Pusat Banding, kamu bisa melihat gambaran umum semua tindakan yang bisa diajukan banding. Kamu dapat mengetuk Lihat detail untuk mengetahui lebih lanjut tentang pelanggaran tertentu. 

Kalau kamu tidak melihat pelanggaran tertentu yang ingin kamu ajukan banding atau tidak melihat opsi untuk mengajukan banding atas suatu pelanggaran, itu berarti pelanggaran itu tidak dapat diajukan banding melalui Pusat Banding. Hal ini mungkin karena pelanggaran tersebut terjadi lebih dari 6 bulan yang lalu, atau kamu sudah mengajukan banding untuk pelanggaran tersebut. Silakan merujuk ke Pusat Banding untuk info lebih lanjut.

Cara ajukan banding

Untuk ajukan banding, ikuti langkah berikut:

1. Di Pusat Banding, pilih pelanggaran yang ingin kamu ajukan banding. 
2. Ketuk Mulai banding. 
3. Ketuk Ajukan banding. 

Kalau ada beberapa pelanggaran yang ingin kamu ajukan banding, maka pastikan semuanya dipilih saat kamu mengajukan banding. 

Setelah pengajuan banding

Setelah kamu ajukan banding, pelanggaran akan dipindahkan ke tab Banding Diajukan dan kamu akan lihat label Sedang Ditinjau di samping pelanggaran tersebut. Setelah kami meninjau pengajuan bandingmu, label akan diperbarui jadi Disetujui atau Ditolak, tergantung hasil pengajuan banding.

• Kalau label menunjukkan pengajuan banding kamu disetujui, berarti penindakan pelanggaran terhadap akunmu dibatalkan. Tergantung pelanggaran yang kamu ajukan bandingnya, kami bisa pulihkan akun, batalkan peringatan, dan/atau pulihkan konten di akunmu.
• Kalau label menunjukkan pengajuan banding kamu ditolak, berarti penindakan pelanggaran terhadap akunmu diberlakukan sepenuhnya. Tergantung pelanggaran yang kamu ajukan bandingnya, kami tidak akan pulihkan akun, tidak akan batalkan peringatan, dan/atau tidak akan pulihkan konten di akunmu.

Kalau kamu lihat ada pelanggaran baru di Pusat Banding, itu artinya selama peninjauan, kami temukan pelanggaran lain atas Ketentuan Penggunaan atau Panduan Komunitas. Kamu bisa ajukan banding untuk pelanggaran baru melalui Pusat Banding.

Kalau kamu ingin tahu penjelasan tentang istilah apa pun yang digunakan di Pusat Banding, silakan baca artikel Pusat Bantuan ini.