Pengguna di Singapura yang merasa dirugikan oleh konten atau perilaku di platform kami dapat mengajukan Pemberitahuan Bahaya Daring resmi berdasarkan Undang-Undang Keamanan Daring Singapura (Relief and Accountability) Act 2025 ("OSRA").
Jika Anda memilih untuk tidak mengirim pemberitahuan hukum resmi, Anda masih memiliki opsi lain. Anda dapat melaporkan konten tersebut langsung melalui alat pelaporan standar di apl kami, melalui formulir kontak kami, atau melaporkan bahaya daring ke Komisi Keamanan Daring (OSC). OSC akan meninjau laporan Anda dan dapat mewajibkan kami, atau pihak yang bertanggung jawab, untuk menghentikan perilaku yang merugikan tersebut. Kunjungi situs web OSC untuk informasi selengkapnya.
Mengirim Pemberitahuan Bahaya Daring
Pemberitahuan Bahaya Daring ("Pemberitahuan") harus diajukan melalui situs web MinLaw. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi situs web OSRA MinLaw. Agar Pemberitahuan sah, harus memenuhi persyaratan bentuk, konten, dan pengajuan yang ditetapkan dalam panduan MinLaw. Setelah diajukan, akan menerima salinan PDF Pemberitahuan beserta nomor seri unik.
Harap kirimkan PDF yang sudah dilengkapi dan nomor seri Anda ke alamat penerimaan yang telah ditentukan di singapore.notices@matchgroup.com.
Mengajukan Pemberitahuan melalui proses ini tidak menjamin bahwa konten akan dihapus atau bahwa tindakan apa pun akan diambil pada akun. Kami menilai Pemberitahuan berdasarkan kebijakan kami, hukum yang berlaku, informasi yang tersedia bagi kami, serta tingkat urgensi dan tingkat keparahan dari dugaan bahaya tersebut.
Sebelum Anda mengirimkan Pemberitahuan Bahaya Daring
Formulir ini akan meminta untuk menunjukkan lokasi konten yang dilaporkan (seperti URL, nama pengguna, atau tautan postingan), jadi siapkan informasi ini sebelum memulai.
Harap sertakan sebanyak mungkin informasi yang relevan.
Pemberitahuan yang tidak lengkap atau tidak jelas dapat menunda peninjauan kami.
Jika melibatkan bahaya fisik yang langsung, ancaman kekerasan, masalah keamanan anak, atau risiko mendesak lainnya, harap hubungi pihak kepolisian setempat atau layanan darurat terlebih dahulu jika diperlukan.
Membagikan, menyimpan, atau mengakses gambar intim atau materi pelecehan anak adalah tindakan ilegal. Simpan atau bagikan konten tersebut hanya jika sedang melaporkannya ke OSC, dan hanya selama diperlukan.
Siapa yang dapat mengajukan Pemberitahuan Bahaya Daring?
Secara umum, harus menjadi Warga Negara Singapura, Penduduk Tetap, atau pemegang izin tinggal jangka panjang di Singapura untuk mengajukan Pemberitahuan Bahaya Daring.
Pemberitahuan pada umumnya dapat disampaikan melalui:
- Orang yang terdampak secara langsung;
- Orang tua atau wali sah;
- Perwakilan berwenang yang bertindak atas nama orang yang terdampak; atau
- Orang lain yang memiliki kewenangan hukum untuk bertindak atas nama pihak yang terdampak.
Pemberitahuan Mendesak tentang Bahaya Daring
Harap tandai Pemberitahuan Anda dengan jelas sebagai "MENDESAK" jika melibatkan:
- Ancaman kekerasan atau menyakiti diri sendiri yang kredibel;
- Eksploitasi seksual terhadap anak di bawah umur;
- Risiko yang akan segera terjadi terhadap keselamatan fisik;
- Penguntitan yang sedang berlangsung atau pelecehan terkoordinasi yang menimbulkan bahaya langsung; atau
- Gambar intim tanpa persetujuan yang sedang aktif disebarkan.
Menyertakan penjelasan singkat tentang alasan mendesaknya akan membantu kami memprioritaskan peninjauan.
Apa yang terjadi setelah mengirimkan Pemberitahuan Bahaya Daring
Pernyataan Pengakuan
Kami biasanya akan mengirimkan konfirmasi penerimaan atas Pemberitahuan Anda.
Ulasan
Kami dapat:
- Menilai konten atau perilaku yang dilaporkan;
- Meminta informasi tambahan;
- Meninjau informasi kontekstual dan laporan sebelumnya;
- Menerapkan pembatasan sementara jika diperlukan; dan/atau
- Meneruskan masalah ini secara internal untuk peninjauan khusus.
Kemungkinan Hasil
Tergantung pada situasinya, kami dapat:
- Menghapus atau membatasi konten;
- Menonaktifkan atau membatasi akun atau fitur;
- Menolak untuk mengambil tindakan;
- Menyimpan informasi jika diwajibkan secara hukum atau jika dianggap sesuai;
- Merujuk masalah tersebut kepada pihak berwenang yang relevan jika diwajibkan secara hukum; atau
- Mengambil langkah lain yang sesuai dengan kebijakan kami dan hukum yang berlaku.
Mungkin kami tidak selalu dapat mengungkapkan hasil penegakan secara rinci karena pertimbangan privasi, keamanan, hukum, atau keselamatan.
Waktu respons
Kami berupaya meninjau Pemberitahuan sesegera mungkin dalam batas yang wajar.
Waktu respons dapat bervariasi tergantung pada:
- Tingkat keparahan dan urgensi dari bahaya yang dilaporkan;
- Kelengkapan informasi yang diberikan;
- Apakah investigasi tambahan diperlukan; dan
- Volume laporan secara keseluruhan.
Laporan yang melibatkan risiko keamanan langsung dapat diprioritaskan.
Penyimpanan bukti
Jika diyakini bahwa proses hukum, proses regulasi, atau penyelidikan oleh aparat penegak hukum mungkin akan timbul, salinan bukti yang relevan sebaiknya disimpan jika hal tersebut sah secara hukum dan aman untuk dilakukan.
Contohnya mencakup tangkapan layar, URL, stempel waktu, nama pengguna, dan korespondensi.
Pemberitahuan Bahaya Daring yang palsu, menyesatkan, atau disalahgunakan
Mengirimkan Pemberitahuan yang sengaja palsu, menipu, melecehkan, atau dibuat dengan itikad buruk dapat mengakibatkan tindakan berdasarkan kebijakan kami, termasuk pembatasan hak pelaporan atau tindakan pada akun. Tindakan yang menipu dan/atau berniat jahat juga dapat dilaporkan kepada aparat penegak hukum.
Harap diperhatikan bahwa dapat menghadapi konsekuensi hukum jika Anda:
- Mengirimkan Pemberitahuan yang sembrono atau yang diketahui secara material tidak benar; atau
- Membuat pernyataan palsu bahwa berwenang mengirimkan Pemberitahuan atas nama orang lain.
Privasi dan penggunaan informasi
Informasi yang dikirimkan melalui proses ini dapat digunakan untuk:
- Menilai dan menyelidiki keluhan;
- Mengambil langkah keamanan atau penegakan;
- Mematuhi kewajiban hukum;
- Menanggapi permintaan yang sah dari regulator atau otoritas penegak hukum; dan
- Melindungi pengguna, layanan kami, atau publik.
Informasi dapat disimpan sesuai dengan hukum yang berlaku dan kebijakan retensi kami.
Harap hindari mengirimkan informasi pribadi sensitif yang tidak perlu.