Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente a meno che tu non li annulli. Ricorda che eliminare l'app di Tinder o il tuo account su Tinder non comporta l'annullamento di eventuali abbonamenti che hai. Devi seguire i passaggi qui di seguito se vuoi annullare il tuo abbonamento su Tinder.
iOS
Il numero del tuo ordine di acquisto inizia con MK? In questo caso, significa che hai effettuato l'acquisto sull'app di Tinder da un dispositivo iOS e quindi il pagamento è stato elaborato direttamente da Apple.
Per annullare il tuo abbonamento dal tuo iPhone devi fare così:
- Apri le Impostazioni del tuo iPhone
- Tocca il tuo nome, poi Abbonamenti
- Seleziona l'abbonamento che desideri annullare
- Tocca Annulla abbonamento
Per maggiori informazioni o aiuto sul processo di annullamento del tuo abbonamento, puoi sempre consultare il supporto clienti di Apple.
Android
Il numero del tuo ordine di acquisto inizia con GPA? In questo caso, significa che hai effettuato l'acquisto sull'app di Tinder da un dispositivo Android e quindi il pagamento è stato elaborato direttamente dal Google Play Store.
Per annullare il tuo abbonamento dal tuo dispositivo Android devi fare così:
- Apri l'app di Google Play Store
- In alto a destra, tocca l'icona del tuo profilo
- Tocca Pagamenti & abbonamenti, poi scegli Abbonamenti
- Seleziona l'iscrizione che desideri annullare
- Tocca Annulla abbonamento
Stai riscontrando dei problemi nella procedura? Contatta il supporto clienti del Google Play Store per farti aiutare.
Tinder Online (Tinder.com)
Il numero del tuo ordine di acquisto inizia con TNDR? In questo caso, significa che hai effettuato l'acquisto su Tinder.com o usando l'app di Tinder su Android e scegliendo l'opzione di pagamento diretto con carta.
Per annullare il tuo abbonamento devi fare così:
- Vai su Tinder.com e accedi al tuo account
- Tocca l'icona del profilo
- Seleziona Gestisci pagamenti dell'account
- Tocca Annulla abbonamento
Stai riscontrando dei problemi tecnici? Puoi contattarci informandoci del problema che stai avendo e faremo il possibile per aiutarti.
Note generali sull'annullamento
Quando annulli il tuo abbonamento, potrai ancora usare l'abbonamento in questione fino alla sua naturale scadenza. L'annullamento dell'abbonamento non è retroattivo, cioè non permette di ricevere automaticamente un rimborso sui pagamenti già effettuati per l'abbonamento in questione; allo stesso modo non puoi ricevere indietro parte del pagamento per i giorni successivi all'annullamento. Se hai più di un abbonamento, ricordati che ogni abbonamento avrà la propria data di rinnovo e deve essere annullato singolarmente.