Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente a meno che tu non li annulli. Ricorda che eliminare l'app di Tinder o il tuo account su Tinder non comporta l'annullamento di eventuali abbonamenti attivi. Per annullare un abbonamento, segui i passaggi di seguito.
iOS
Il numero del tuo ordine di acquisto inizia con MK? Questo significa che hai effettuato l'acquisto sull'app di Tinder da un dispositivo iOS e quindi il pagamento è stato elaborato da Apple.
Per annullare un abbonamento dal tuo iPhone:
- Apri le Impostazioni del tuo iPhone
- Tocca il tuo nome, poi Abbonamenti
- Seleziona il tipo di abbonamento che vuoi annullare
- Tocca Annulla abbonamento
Per maggiori informazioni o aiuto sul processo di annullamento del tuo abbonamento, puoi fare riferimento al supporto clienti di Apple.
Android
Il numero del tuo ordine di acquisto inizia con GPA? Questo significa che hai effettuato l'acquisto sull'app di Tinder da un dispositivo Android e quindi il pagamento è stato elaborato dal Google Play Store.
Per annullare un abbonamento dal tuo Android:
- Apri l'app di Google Play Store
- In alto a destra, tocca l'icona del tuo profilo
- Tocca Pagamenti & abbonamenti, poi scegli Abbonamenti
- Seleziona l'abbonamento che desideri annullare
- Tocca Annulla abbonamento
Stai riscontrando dei problemi? Contatta il supporto clienti del Google Play Store per farti aiutare.
Se hai effettuato il tuo acquisto usando come opzione di pagamento la carta di credito su Android oppure PayPal:
- Apri l'app di Tinder per Android
- Tocca l'icona del profilo
- Seleziona Gestisci pagamenti dell'account
- Scegli l'abbonamento che vuoi annullare
- Tocca Annulla abbonamento
Tinder Online (Tinder.com)
Il numero del tuo ordine di acquisto inizia con TNDR? Questo significa che hai effettuato l'acquisto su Tinder.com o usando l'app di Tinder su Android mediante l'opzione di pagamento diretto con carta di credito.
Per annullare il tuo abbonamento:
- Vai su Tinder.com e accedi al tuo account
- Tocca l'icona del profilo
- Seleziona Gestisci pagamenti dell'account
- Scegli l'abbonamento che vuoi annullare
- Tocca Annulla abbonamento
Stai riscontrando dei problemi tecnici? Contattaci e faremo il possibile per aiutarti.
Note generali sull'annullamento
Quando annulli un abbonamento, puoi continuare ad usare l'abbonamento in questione fino alla sua naturale scadenza. L'annullamento dell'abbonamento non è retroattivo, cioè non permette di ricevere automaticamente un rimborso sui pagamenti già effettuati; allo stesso modo i pagamenti effettuati in precedenza non possono essere riproporzionati in base alla data di annullamento. Se hai più di un abbonamento attivo, ricorda che ogni abbonamento ha la sua data di rinnovo e deve essere annullato singolarmente.