Se hai violato i nostri Termini di Servizio o le nostre Linee guida della Community, possiamo intraprendere delle azioni nei confronti del tuo account Tinder. A seconda del tipo di violazione commessa, potremmo eliminare il tuo profilo, inviarti un avvertimento e/o rimuovere dei contenuti presenti sul tuo profilo Tinder. Se ritieni che la nostra decisione sia sbagliata, hai la possibilità di fare ricorso nella Sezione dei ricorsi. 

Violazioni per cui puoi fare ricorso

Puoi accedere alla Sezione dei ricorsi usando le stesse credenziali di accesso che usi per il tuo account Tinder. Qui vedrai una panoramica di tutte le azioni intraprese nei tuoi confronti per cui puoi fare ricorso. Tocca su Più dettagli per maggiori informazioni in merito a una specifica violazione. 

Se non vedi la violazione per cui vuoi fare ricorso o se non trovi l'apposita opzione per fare ricorso, significa che non è possibile fare ricorso per quella specifica violazione. È possibile che la violazione abbia avuto luogo più di 6 mesi fa o che tu abbia già fatto ricorso per quella specifica violazione. Per maggiori informazioni, puoi consultare la nostra Sezione dei ricorsi .

Come fare ricorso

Per fare ricorso, segui questi passaggi:

1. Nella Sezione dei ricorsi, trova la violazione per cui vuoi fare ricorso e selezionala. 
2. Tocca Fai ricorso. 
3. Tocca Invia ricorso. 

Se vuoi fare ricorso per più violazioni, assicurati di selezionarle tutte quando invii la tua richiesta. 

Dopo aver fatto ricorso

Dopo aver fatto ricorso, la violazione selezionata viene spostata nella schermata Ricorsi effettuati e l'indicazione In fase di verifica apparirà vicino alla violazione. Una volta completato il controllo, l'indicazione cambierà in Approvato oppure Negato, a seconda dell'esito del ricorso.

• Se l'indicazione mostra che il tuo ricorso è stato approvato, significa che la nostra decisione in merito alla tua violazione è stata annullata. A seconda del tipo di violazione, rimuoveremo il ban dal tuo account, annulleremo l'avvertimento e/o ricaricheremo l'eventuale contenuto rimosso dal tuo profilo.
• Se l'indicazione mostra che il tuo ricorso è stato negato, significa che la nostra decisione in merito alla tua violazione rimane valida. L'azione intrapresa nei tuoi confronti non cambierà, che si tratti di un ban, di un avvertimento e/o della rimozione del contenuto.

Se vedi una nuova violazione nella tua Sezione dei ricorsi, significa che durante il processo di verifica abbiamo riscontrato un'altra violazione (o violazioni) dei nostri Termini di Servizio o delle nostre Linee guida della Community. Puoi fare ricorso per eventuali nuove violazioni sempre tramite la Sezione dei ricorsi.

Per maggiori informazioni sui termini usati nella Sezione dei ricorsi, puoi consultare questo articolo dell'Help Center.