Il mio profilo è nascosto

Possiamo nascondere il tuo profilo se non hai nessuna foto che ritragga il tuo volto. Quando hai il profilo nascosto le persone non possono vederti su Tinder e tu non puoi usare determinate funzioni, come i like, i Super Like, i Boost e i Super Boost. Puoi comunque accedere alle Impostazioni e parlare in chat con i tuoi match preesistenti.

Perché serve una foto del mio volto?

Al fine di migliorare l'esperienza di dating per tutta la community di Tinder, abbiamo scelto di rendere obbligatoria (in molti Paesi del mondo) la presenza di almeno 1 foto con il proprio volto. Con il passare del tempo, questo requisito diventerà lo standard in sempre più mercati, salvo qualche eccezione. 

Come aggiungo una foto con il mio volto?

Per evitare di ritrovarti con il profilo nascosto, devi aggiungere sul tuo profilo una foto del tuo volto. La foto in questione deve:

• mostrare chiaramente il tuo volto: la foto deve quindi essere ben illuminata e fatta alla giusta distanza (quindi non troppo lontano). Mi raccomando, non indossare accessori come occhiali o maschere e non coprire il viso con la mano o con il telefono. 
• rispettare le nostre Linee guida della Community: ricorda che le tue foto, inclusa questa, devono sempre rispettare le nostre Linee guida della Community.

Come fa Tinder a capire se ho una foto sul profilo dove si vede il mio volto?

Usiamo un algoritmo avanzato che tutela la privacy degli utenti, in grado di rilevare la presenza di un volto in una foto senza però raccogliere dati specifici sul volto in questione. In altre parole, non usiamo dati legati al riconoscimento facciale (i cosiddetti "dati biometrici" in determinate giurisdizioni) per identificare il tuo volto in modo univoco. Insomma, il nostro strumento riesce esclusivamente a rilevare la presenza di un volto. 

Ho una foto del profilo con il mio volto, però il mio profilo è nascosto: come mai?

I profili vengono nascosti quando il nostro algoritmo non riesce a identificare una foto con un volto. Ti consigliamo quindi di controllare che la foto sia di buona qualità: il tuo viso deve essere ben visibile e illuminato. Se nonostante questo il tuo profilo rimane comunque nascosto, contattaci e ti aiuteremo a risolvere il problema.

Questo requisito si applica anche quando si viaggia?

Questo requisito è in corso di test in determinati Paesi, ma verrà reso obbligatorio in molti mercati nel futuro. Cosa significa per il tuo profilo?

• Viaggiare da un Paese con questo requisito verso un Paese in cui ancora manca: il tuo profilo non necessita di una foto con il tuo volto e se già ne hai una tutto rimarrà invariato. 
• Viaggiare da un Paese senza il requisito verso un Paese con il requisito: dovrai aggiungere una foto con il tuo volto se vuoi continuare a usare il tuo profilo in viaggio.

Il tuo profilo potrebbe cambiare temporaneamente in base ai requisiti in vigore nel Paese in cui ti trovi. Ma non preoccuparti: una volta a casa, il tuo profilo tornerà come prima.

Non voglio caricare una foto con il mio volto. Cosa posso fare?

Lo capiamo se non te la senti. Sappi però che il tuo profilo verrà nascosto, quindi le persone non potranno più trovarti su Tinder e non potrai più usare funzioni come i like, i Super Like, i Boost e i Super Boost. Inoltre, i profili che includono una foto del proprio volto hanno più possibilità di fare match. Vuoi controllare chi può vedere il tuo profilo? Puoi modificare le tue Impostazioni per bloccare chi vuoi oppure attivare la Modalità Privata.

Se cambi idea, potrai caricare una foto del tuo volto in qualsiasi momento. 

Forse hai dubbi e preoccupazioni lecite riguardo questo nuovo requisito per i profili. Se questo è il tuo caso e vuoi farci sapere perché secondo te questo requisito rischia di incidere negativamente sulla tua esperienza di dating o più in generale sulla tua persona, puoi contattarci quando vuoi. Possiamo prendere in considerazione l'idea di fare qualche eccezione per motivi religiosi o di sicurezza.