Perché la mia richiesta di verifica dell'età è stata rifiutata?

La tua richiesta di verifica dell'età può essere stata rifiutata solo per alcuni motivi: 

• Documento d'identità non valido: assicurati di aver inviato un tipo di documento d'identità accettato dal nostro sistema di verifica. I documenti d'identità accettati includono la patente di guida e il passaporto. I documenti d'identità non accettati includono il libretto della pensione, il certificato di residenza, la patente di guida temporanea e le tessere studentesche.
• Hai meno di 18 anni: l'età minima richiesta per Tinder è 18 anni. Se abbiamo determinato che non soddisfi questo requisito, riceverai una notifica in fase di accesso e non potrai accedere a Tinder per il periodo di tempo specificato sulla schermata di accesso.
• Standard non soddisfatti: se il documento d'identità è danneggiato, coperto o poco chiaro e non è possibile leggere i dati, non potrà essere preso in considerazione.  

Se pensi che il tuo documento d'identità sia valido e che la tua richiesta sia stata rifiutata per errore, contatta il nostro team qui. 

Nota per gli utenti del Regno Unito: per maggiori informazioni sulla procedura di verifica dell'età nella tua regione, puoi consultare questo articolo.