La sicurezza online su Tinder a Singapore

Gli utenti di Tinder a Singapore che ritengono di aver subito danni/molestie da contenuti o comportamenti presenti/avvenuti sulla nostra piattaforma possono inviare una "Online Harm Notice" (ovvero una notifica di avvenuta molestia/danno online) in base all'Online Safety (Relief and Accountability) Act 2025 di Singapore ("OSRA"). 

Se preferisci invece non inviarci una notifica legale formale, hai altre opzioni a tua disposizione. Puoi per esempio segnalare il contenuto direttamente usando i nostri strumenti per le segnalazioni nell'app, tramite il nostro form di contatto oppure puoi segnare l'episodio di "Online Harm" (molestia/danno avvenuto online) alla "Online Safety Commission" (OSC - Commissione per la Sicurezza Online). La OSC si occuperà di esaminare la tua segnalazione e potrà richiedere a noi, o alla persona responsabile dell'atto segnalato, di bloccare questo comportamento ritenuto molesto/dannoso. Consulta il sito web dell'OSC per saperne di più. 

Inviare una Online Harm Notice

Puoi inviare una Online Harm Notice (in breve "Notice", ovvero "Notifica") tramite il sito web di MinLaw. Per maggiori informazioni, visita il sito web OSRRA del MinLaw. Per essere valida, la Notice deve soddisfare i requisiti di forma, contenuto e invio indicati nelle linee guida di MinLaw. Una volta inviata una Notice, riceverai una copia in PDF insieme a un numero seriale univoco.

Ti chiediamo di inviarci il PDF compilato e il numero di serie al nostro indirizzo dedicato per la ricezione di tali materiali: singapore.notices@matchgroup.com.

Inviarci una Notice ("notifica") tramite questo processo non ti garantisce che il contenuto segnalato verrà rimosso o che qualsiasi altra azione verrà presa nei confronti dell'account segnalato. Valutiamo le varie segnalazioni che riceviamo in base alle nostre Policy, alle leggi in vigore applicabili, alle informazioni a nostra disposizione, all'urgenza e gravità della segnalazione ricevuta.

Prima di inviarci una Online Harm Notice 

Nel modulo ti verrà chiesto di indicare dove hai visionato/dove si trova il contenuto che stai segnalando (ad es. URL di siti, nomi utente, link di post, e così via). Perciò tieni queste informazioni a portata di mano prima di iniziare.

Ti chiediamo di cercare di fornirci più dettagli possibili in merito alla segnalazione.

Notice che risultano poco chiare o mancanti di informazioni essenziali potrebbero causare dei rallentamenti nel processo di verifica.

Se si tratta di una situazione di pericolo imminente, minacce di violenza, dubbi sulla sicurezza di bambini o bambine oppure altre situazioni di pericolo imminenti, ti chiediamo di contattare immediatamente le forze dell'ordine e le altre autorità competenti a seconda del caso.

Condividere, salvare o accedere a immagini intime o materiale pedopornografico è illegale. Puoi conservare o condividere contenuti di questo genere solo se si sta facendo una segnalazione all’OSC e solamente per il tempo necessario.

Chi può inviare una segnalazione di Online Harm Notice

Per inviarne una, devi essere un cittadino o cittadina di Singapore, una persona residente in modo permanente oppure un individuo in possesso di un visto a lungo termine per Singapore. 

Di norma, le "Notice" possono essere inviate da:

• La persona direttamente interessata
• Un genitore o tutore legale della persona interessata
• Un rappresentante autorizzato che agisce per conto della persona interessata
• Un'altra persona con l'autorità legale di agire per conto della persona interessata

Online Harm Notice di natura urgente

Ti chiediamo di contrassegnare chiaramente come "URGENTE" la Notice che ci stai inviando se riguarda:

• Minacce credibili o affermazioni legate ad atti di autolesionismo
• Sfruttamento sessuale di un minore
• Rischio imminente per la sicurezza di una persona
• Atti di stalking continui o altre molestie organizzate in grado di creare un pericolo immediato
• Immagini intime non consensuali che si stanno diffondendo online

Ti chiediamo di includere una breve spiegazione per indicarci il senso di urgenza per la tua segnalazione, così da consentirci di darle priorità.

Cosa succede dopo che ci invii una Online Harm Notice

Presa visione

Di solito inviamo sempre un messaggio per confermarti la ricezione della tua Notice.

Processo di verifica

Potremmo:

• Valutare il contenuto o il comportamento segnalato
• Richiederti ulteriori informazioni in merito alla segnalazione
• Esaminare le informazioni legate al contesto e altre segnalazioni precedenti
• Applicare restrizioni provvisorie dove riteniamo opportuno
• Fare escalation per procedere a un'analisi più avanzata della segnalazione

Possibili esiti

A seconda delle circostanze, potremmo:

• Rimuovere o limitare l'eventuale contenuto segnalato
• Disattivare o limitare degli account (o delle funzioni per quegli account)
• Decidere di non intervenire
• Conservare le informazioni dove richiesto dalla legge e/o dove ritenuto opportuno
• Segnalare la questione alle autorità competenti dove richiesto dalla legge
• Adottare altre misure in linea con le nostre Policy e con le leggi applicabili

A volte potremmo non poter condividere gli esiti di eventuali indagini/azioni effettuate dalle forze dell'ordine per motivi di privacy, sicurezza, normativi o altri ragionamenti legati alla sicurezza.

Tempistiche di risposta

Facciamo sempre del nostro meglio per verificare le Notice inviate nel minor tempo possibile.

I tempi di risposta possono variare in base a:

• La gravità e l'urgenza del contenuto, comportamento o persona segnalata (e le sue conseguenze)
• Le informazioni fornite durante la segnalazione
• L'eventuale necessità di fare ulteriori indagini in merito
• Il volume complessivo delle segnalazioni ricevute

Eventuali segnalazioni che riguardano pericoli imminenti per la sicurezza possono avere priorità rispetto alle altre segnalazioni.

Conservazione delle prove

Se ritieni che possano accadere dei processi legali/normativi oppure che le forze dell'ordine possano lanciare un'indagine in merito, dovresti conservarti sempre delle copie delle prove più importanti che hai (sempre rispettando le eventuali leggi in materia e se la conservazione di tali prove sia legale e sicura da fare).

Stiamo parlando, per esempio, di eventuali screenshot, URL, timestamp ("marche temporali"), nomi utente e messaggi scambiati.

Online Harm Notice ingannevoli, falsi od offensivi

Se ci vengono inviate volontariamente segnalazioni false, truffaldine, offensive o in malafede, possiamo prendere le dovute misure in base alle nostre Policy, come scegliere di restringere il campo d'azione per le segnalazioni o altre decisioni da applicare all'account. Possiamo anche procedere a segnalare le azioni fraudolente e/o malevole alle autorità competenti.

Ricordati che potresti subire delle conseguenze sul piano legale se scegli di: 

• Inviarci una Notice ("notifica") che è falsa o in malafede; oppure 
• Se menti dicendo che hai l'autorizzazione a inviare una Notice ("notifica") per conto di una terza parte.

Privacy e utilizzo delle informazioni

Le informazioni che scegli di inviare tramite questo processo possono essere usate per:

• Valutare la segnalazione ed effettuare le dovute indagini
• Adottare le dovute misure di sicurezza (e farle rispettare)
• Aiutarci a rispettare gli obblighi legali derivanti dalle normative in materia
• Rispondere a eventuali richieste legittime da parte delle forze dell'ordine o dagli enti regolatori
• Proteggere i nostri utenti, i nostri servizi o in generale altre persone

Tutte le informazioni condivise possono essere conservate in conformità con le leggi applicabili e le nostre policy legate all'archiviazione dei dati.

Ti chiediamo di evitare di inviarci informazioni personali se non sono strettamente necessarie.