バグやセキュリティの脆弱性の報告
セキュリティの脆弱性を報告、またはTinderのセキュリティ対策を閲覧するには、セキュリティのページにアクセスしてください。
ご懸念の内容がお客様のTinderアカウントに限定したセキュリティ問題の場合(アカウントへの不正アクセスなど)は、Tinderのセキュリティチームへの連絡はおやめください。こうした案件は弊社のカスタマーサポートチームで扱います。カスタマーサポートへの連絡は随時、こちらで受け付けています。
アカウントのハッキングが疑われる場合
自分のアカウントに送信した覚えのないメッセージや、アップロードしていない写真があるなど、不審なアクティビティがあった場合は、安全対策を講じてアカウントを守ってください。
Facebookでログインしている場合
自分のFacebookアカウントが不正アクセスされていると思われる場合は、すぐにFacebookのヘルプセンターから直接サポートを申し込んでください。
電話番号でログインしている場合
アカウントの安全対策としてTinderでは、電話番号を使用したSMS認証をログイン時に実施しています。何者かがお客様の電話番号を使用してアカウントにアクセスを試みたとしても、お客様の電話に送信されるSMSの認証コードがない限りログインはできません。認証コードは誰にも漏らすことのないよう強くお勧めします。
ご不明点などのお問い合わせ
弊社にご連絡の上、状況をできるだけ詳しく説明してください。情報に基づき、迅速に必要な対策を講じます。