年齢確認リクエストが却下される理由は、主に以下のようなものです。
- 無効なID：認証システムでサポートされているIDを送信したか確認してください。有効な身分証明書には、運転免許証、パスポート（日本のみ）などがあります。無効な身分証明書には、年金手帳、在留カード、仮運転免許証、学生証などがあります。
- 18歳未満の場合：Tinderの最低年齢要件は18歳です。この要件を満たしていないと当社が判断した場合、ログイン時に通知が届き、ログイン画面で指定された期間、Tinderがロックされます。
- 基準を満たしていない：提出されたIDが破損している、隠れている、不明瞭であるために情報が読み取れない場合、そのIDは無効とされます。
IDが有効で、リクエストが誤って拒否されたと思われる場合は、こちらから当社のチームにお問い合わせください。
英国のユーザーの皆様へ：お住まいの地域の年齢確認プロセスに関する詳細については、こちらの記事をご覧ください。