지불 방법과 관련된 문제
지불 방법과 관련하여 문제가 있다면 이 페이지를 방문하여 자세한 정보를 확인하시기 바랍니다.
"구매 실패" 오류 메시지 (iOS)
"구매 실패"라는 오류가 나타난다면, 회원님의 Apple ID는 이미 다른 Tinder 계정에서 구매하신 유료 구독 서비스와 연동된 것입니다. 각 Apple ID는 한 번에 하나의 Tinder 계정과 하나의 유료 구독 서비스에만 연결될 수 있습니다.
새로운 계정에서 Tinder 플러스 또는 골드 유료 구독 서비스를 구매하기 전, 우선 예전 계정을 삭제하셔야 합니다. 계정을 삭제하신다면 회원님의 매치와 메시지 등 계정에 연동된 모든 정보가 영구적으로 사라집니다.
- 삭제하려는 계정으로 로그인합니다.
- 프로필 아이콘을 누릅니다.
- 설정으로 이동하세요.
- 스크롤을 내려 계정 삭제하기를 선택합니다.
문제가 해결되지 않았나요?
앱 또는 Tinder.com에서 구매하는 데 문제가 있다면 당사로 이메일을 보내주세요. 당사에서 해당 사항을 조사할 수 있도록 문제와 관련된 스크린샷 또는 세부정보를 함께 전송해주시기 바랍니다.