Jika anda melanggar Terma Penggunaan atau Garis Panduan Komuniti kami, kami boleh mengambil tindakan ke atas akaun Tinder anda. Bergantung pada pelanggaran, kami boleh alih keluar profil anda daripada Tinder, keluarkan amaran dan/atau alih keluar kandungan daripada profil anda. Jika anda percaya tindakan yang kami ambil adalah satu kesilapan, anda boleh buat rayuan di Pusat Rayuan. 

Pelanggaran yang boleh dirayu

Anda boleh mengakses Pusat Rayuan menggunakan butiran log masuk yang sama untuk akaun Tinder anda. Dalam Pusat Rayuan, anda boleh melihat gambaran keseluruhan semua tindakan yang layak untuk rayuan. Anda boleh ketik Lihat butiran untuk mengetahui lebih lanjut tentang pelanggaran tertentu. 

Jika anda tidak melihat pelanggaran khusus yang ingin dirayu atau tidak nampak pilihan untuk merayu pelanggaran, ini bermakna ia tidak boleh dirayu melalui pusat rayuan. Ini mungkin sebab pelanggaran itu berlaku lebih daripada 6 bulan yang lalu atau anda telah merayu tindakan ini. Sila rujuk Pusat Rayuan untuk maklumat lanjut.

Cara membuat rayuan

Untuk merayu, ikut langkah berikut:

1. Dalam Pusat Rayuan, cari pelanggaran yang ingin anda rayu dan pilihnya. 
2. Ketik Mulakan rayuan. 
3. Ketik Hantar rayuan. 

Jika terdapat berbilang pelanggaran yang anda ingin sertakan dalam rayuan, sila pastikan semuanya dipilih semasa anda menghantar rayuan. 

Selepas merayu

Setelah awak merayu pelanggaran awak, pelanggaran tersebut akan dialihkan ke tab Dirayu dan awak akan melihat label Dalam Semakan di sebelah pelanggaran tersebut. Apabila kami telah menyemak rayuan awak, label ini akan dikemas kini kepada Diluluskan atau Ditolak, bergantung pada keputusan rayuan.

• Jika label menunjukkan bahawa rayuan awak telah diluluskan, ini bermakna pelanggaran yang awak rayu telah dibatalkan. Bergantung pada pelanggaran yang awak rayu, kami sama ada memulihkan akaun awak, membatalkan amaran dan/atau mengembalikan kandungan awak.
• Jika label menunjukkan bahawa rayuan awak ditolak, ini bermakna tindakan akan diambil terhadap pelanggaran yang awak rayu. Bergantung pada pelanggaran yang awak rayu, kami sama ada tidak akan memulihkan akaun awak, tidak akan membatalkan amaran dan/atau tidak akan mengembalikan kandungan awak.

Jika awak lihat ada pelanggaran baru di Pusat Rayuan, ini bermakna kami temui pelanggaran tambahan terhadap Terma Penggunaan atau Garis Panduan Komuniti kami ketika semakan dilakukan. Awak boleh buat rayuan untuk pelanggaran baru di Pusat Rayuan.

Jika anda sedang mencari penjelasan tentang mana-mana istilah yang digunakan dalam Pusat Rayuan, sila lihat artikel Pusat Bantuan ini.