Je profiel herstellen

Heb je je account verwijderd, maar wil je 't graag terug? Hier lees je hoe je opnieuw aan de slag kunt.

Je profiel herstellen na 90 dagen

Als je je profiel hebt verwijderd in de afgelopen 90 dagen, kun je je profiel opnieuw aanmaken en bepaalde profielinformatie, zoals je naam, leeftijd en gender, herstellen door een Tinder-account aan te maken met je eerdere inloggegevens. 

Je profiel herstellen na 90 dagen

Als je je profiel meer dan 90 dagen geleden hebt verwijderd, moet je opnieuw beginnen met een nieuw account. 

Wat we niet kunnen herstellen

Nadat je je account hebt verwijderd, kunnen je berichten, matches, foto's en Verificatiebadge (indien van toepassing) niet meer worden hersteld, ook niet als je binnen 90 dagen opnieuw inlogt.

Moet ik de Gezichtsscan opnieuw doen?

Dit gedeelte is alleen van toepassing als Gezichtsscan vereist is in jouw regio of op het platform dat je gebruikt om toegang te krijgen tot Tinder. 

Als je binnen 30 dagen na het verwijderen van je account inlogt op Tinder met je vorige inloggegevens, hoef je de Gezichtsscan niet opnieuw te doen. In plaats daarvan gebruiken we je opgeslagen verificatiegegevens om de status van je Gezichtsscan te bevestigen, te controleren op dubbele accounts en je nieuwe profielfoto's te verifiëren. Je krijgt een vinkje voor Fotoverificatie als je opgeslagen FaceMap overeenkomt met het gezicht van je nieuwe profielfoto's.

Als je echter na 30 dagen inlogt, moet je het proces voor de Gezichtsscan voor je nieuwe account opnieuw doorlopen. Dit is omdat verificatiegegevens binnen 30 dagen nadat je je account hebt gesloten, worden verwijderd.

Meer informatie over de Gezichtsscan vind je hier.

Aankoop herstellen

Als je een abonnement had gekoppeld aan je vorige account, volg je de stappen in ons Helpcentrum voor informatie over hoe je je aankoop kunt herstellen. 

Heb je problemen met het herstellen van je aankoop? Hier vind je tips voor het oplossen van problemen.

Ons beleid inzake het bewaren van gegevens

Wanneer je je account verwijdert, is je Tinder-profiel niet meer zichtbaar voor andere gebruikers en worden je gegevens verwijderd zoals uiteengezet in ons Privacybeleid. We bewaren je gegevens 90 dagen als een 'Veiligheidsbewaarperiode' en om de hersteloptie binnen 90 dagen mogelijk te maken als je je account binnen deze periode opnieuw aanmaakt. Na 90 dagen worden de meeste van je gegevens verwijderd in overeenstemming met ons Privacybeleid. Ga voor meer informatie naar sectie 9 van ons Privacybeleid.