Veiligheid staat bij Tinder altijd voorop. In sommige landen gelden extra veiligheidsmaatregelen voor diensten die bedoeld zijn voor volwassenen. Zo vereisen de Digitaledienstenverordening (DSA) van de EU, de Online Safety Act van het VK, de Social Media Minimum Age Act van Australië en de Digital ECA van Brazilië dat online platforms methoden voor leeftijdsverificatie gebruiken om jongeren online te beschermen. Onze geautomatiseerde controleprocessen voor de leeftijd helpen ons ervoor te zorgen dat alle Tinder-gebruikers volwassenen zijn, zoals vereist door de wet en onze Gebruiksvoorwaarden.
Lees dit artikel voor meer informatie over de methoden voor leeftijdsverificatie die door Tinder worden gebruikt, en over hoe je gegevens worden gebruikt en opgeslagen voor leeftijdsverificatie.
Leeftijdscontrole: hoe Tinder je leeftijd inschat
Leeftijdscontrole: wat Tinder doet met de schatting van je leeftijd
Leeftijdscontroles op basis van je App Store-profiel
Bezwaar maken tegen leeftijdscontrole
Hoe je gegevens worden opgeslagen
Tinders werkwijze omtrent gegevens
Leeftijdscontrole: hoe Tinder je leeftijd inschat
Tinder gebruikt verschillende methoden voor leeftijdsverificatie ("Leeftijdscontroles") zodat wij ervoor kunnen zorgen dat je minsten 18 jaar oud bent. Over het algemeen is minimaal één foto nodig waarop je gezicht zichtbaar is om je leeftijd met geautomatiseerde technologie te schatten. Het leeftijdscontroleproces dat je te zien krijgt, kan variëren afhankelijk van de toepasselijke wettelijke vereisten en richtlijnen in je regio.
We gebruiken momenteel de volgende verplichte leeftijdscontroles:
Lees meer over hoe deze leeftijdscontroles werken en hoe je leeftijdsinschatting wordt beoordeeld in de relevante secties hieronder. Als je een leeftijdscontrole te zien krijgt, moet je die afronden om Tinder volledig te kunnen gebruiken. Je kunt geen likes of berichten sturen, en je profiel is niet zichtbaar voor anderen, totdat je de leeftijdscontrole hebt afgerond.
In sommige regio’s, waaronder het VK, kan het ook verplicht zijn om een aanvullende ID-verificatie uit te voeren. Als er een ID-verificatie wordt weergegeven in de app, moet die worden uitgevoerd om toegang te krijgen tot Tinder. Lees hieronder meer.
Daarnaast ontvangen wij in sommige regio's leeftijdsinformatie van de Apple App Store of Google Play Store om te helpen voorkomen dat personen onder de 18 jaar toegang krijgen tot onze dienst. Klik hier voor meer informatie.
Leeftijdscontrole: upload van gezichtsfoto
Van toepassing op regio's: Australië, het VK
Als jij je in één van deze regio's bevindt, moet je ten minste 1 duidelijke foto van je gezicht uploaden naar je profiel, zodat wij het leeftijdscontroleproces kunnen afronden. Dit helpt ons te bevestigen dat je voldoet aan de minimumleeftijd om Tinder te gebruiken, zoals vereist door de wet en onze Gebruiksvoorwaarden. Wij gebruiken geautomatiseerde technologie om te bevestigen dat ten minste één van je profielfoto's een solofoto van jou is en om je gezicht te detecteren. Als wij geen solofoto van een gezicht detecteren, word je gevraagd er een te uploaden.
Onze geautomatiseerde technologie analyseert de door jou geüploade gezichtsfoto('s) om in te schatten of je 18 jaar of ouder bent. Zie hieronder voor meer details.
Leeftijdscheck: Gezichtsscan
Van toepassing op de volgende regio's: Australië, Brazilië, het VK
We vereisen binnenkort dat nieuwe gebruikers een biometrische Gezichtsscan moeten afronden met een videoselfie, om Tinder een authentiekere plek te maken. Wanneer je een videoselfie maakt, gebruiken we gezichtsscantechnologie om te controleren of de video is gemaakt van een echt en levend persoon en of deze niet digitaal is gewijzigd of gemanipuleerd. Je gezichtsgeometrie, die op sommige plaatsen als "biometrische informatie" kan worden beschouwd, wordt gebruikt en opgeslagen om je profielfoto's te controleren, fraude te verminderen en ervoor te zorgen dat geen enkel ander profiel jouw identiteit gebruikt.
De Gezichtsscan helpt ons ook je leeftijd in te schatten. We maken en bewaren twee controlebeelden (screenshots) van je videoselfie, die met geautomatiseerde technologie worden geanalyseerd om in te schatten of je 18 jaar of ouder bent. Zie hieronder voor meer informatie.
Nadat je je videoselfie hebt gemaakt en een duidelijke gezichtsfoto hebt geüpload die overeenkomt met het gezicht in je videoselfie, krijg je automatisch een vinkje van Fotoverificatie. Lees hier meer over hoe Gezichtsscan je gegevens verwerkt.
Leeftijdscontrole: videoselfie
Toepasselijke regio's: Europese Economische Ruimte + Zwitserland
Als je in de EER of Zwitserland woont, word je gevraagd een videoselfie te maken. Je kunt Tinder toestemming geven om je videoselfie alleen te gebruiken om je leeftijdscontrole af te ronden; als alternatief kun je ook toestemming geven om je videoselfie tegelijkertijd te gebruiken voor Fotoverificatie, naast de verplichte leeftijdscontrole. Houd er rekening mee dat de term "Gezichtsscan" kan worden gebruikt om te verwijzen naar het optionele proces voor Fotoverificatie.
Alleen leeftijdscontrole: Als je Tinder toestemming geeft om je videoselfie alleen voor je leeftijdscontrole te gebruiken, gebruiken wij gezichtsscantechnologie om te controleren of de video is gemaakt van een echt, levend persoon en niet digitaal is gewijzigd of gemanipuleerd. We maken en bewaren twee controlebeelden (screenshots) van je videoselfie, die met geautomatiseerde technologie worden geanalyseerd om in te schatten of je 18 jaar of ouder bent. Zie hieronder voor meer informatie.
Leeftijdscontrole en optionele Fotoverificatie: Fotoverificatie is een optioneel proces waarmee je kunt laten zien dat de foto's op je profiel van jou zijn door simpelweg een videoselfie te maken. Wanneer je een videoselfie maakt, wordt je gezichtsgeometrie, die op sommige plaatsen als "biometrische informatie" kan worden beschouwd, gebruikt en opgeslagen om je profielfoto's te controleren, fraude te verminderen en te helpen detecteren of andere profielen jouw identiteit gebruiken. Je leeftijd wordt ook geschat zoals hierboven beschreven.
Nadat de Fotoverificatie is afgerond, ontvang je een vinkje waarmee je kunt laten zien op je profiel dat je het Fotoverificatieproces hebt afgerond. Lees ons artikel over Fotoverificatie voor meer informatie over hoe je gegevens worden verwerkt.
Opmerking: Als je Tinder toestemming geeft om je videoselfie alleen te gebruiken om je leeftijdscontrole af te ronden, kom je niet in aanmerking voor een vinkje voor Fotoverificatie. Als je een vinkje voor Fotoverificatie wil, rond je de Fotoverificatie af tijdens de leeftijdscontrole, of later via deze functie in Profiel bewerken.
Leeftijdscontrole: wat Tinder doet met de schatting van je leeftijd
Je gezichtsfoto('s) of controlebeelden worden geanalyseerd met geautomatiseerde technologie om te beoordelen hoe waarschijnlijk het is dat je ten minste 18 jaar oud bent.
- Als we vaststellen dat je waarschijnlijk ouder bent dan 18, kun je Tinder gewoon blijven gebruiken.
- Als we je leeftijd niet kunnen bevestigen of vaststellen dat je waarschijnlijk jonger bent dan 18, wordt je account handmatig beoordeeld door een getrainde medewerker. Er kan om extra verificatie worden gevraagd, zoals een ID-verificatie.
- Als uit de handmatige controle blijkt dat je waarschijnlijk ouder bent dan 18, kun je Tinder gewoon blijven gebruiken.
- Als uit de handmatige controle blijkt dat je waarschijnlijk jonger bent dan 18 jaar, wordt je account verwijderd. Om Tinder te kunnen gebruiken, moet je een bezwaar indienen, zoals hieronder beschreven.
Mogelijk word je gevraagd een ID-verificatie af te ronden als wij je leeftijd niet kunnen bevestigen of als dit wettelijk vereist is. Lees hieronder meer.
Terwijl je account wordt beoordeeld, is je profiel niet zichtbaar voor andere gebruikers en wordt je functionaliteit beperkt totdat de beoordeling is afgerond.
De resultaten van je leeftijdscontrole kunnen worden gebruikt om bepaalde machinelearning-modellen te trainen die onze vertrouwens- en veiligheidstools ondersteunen, en om die modellen en tools te testen en te controleren.
Controle via ID-verificatie
Nadat je de leeftijdscontrole hebt afgerond, kun je ook worden gevraagd om een ID-verificatie af te ronden, in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke vereisten en richtlijnen (zoals in het VK). We kunnen je ook vragen een ID-verificatie af te ronden om ons te helpen bevestigen dat je minstens 18 jaar oud bent.
De ID-verificatie helpt ons te bevestigen dat je aan de geldende leeftijdseisen voldoet en te controleren of je uiterlijk overeenkomt met de foto op je identiteitsbewijs. Je krijgt pas toegang tot Tinder nadat je de ID-verificatie succesvol hebt afgerond.
Een ID-verificatiecontrole afronden
Als daarom wordt gevraagd, heb je twee opties om de ID-verificatie af te ronden.
Geautomatiseerde controle (snelste verwerking): Je moet de voor- en achterkant van een geldig, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs uploaden. De technologie van Tinder controleert automatisch of:
- Je opgeslagen FaceMap van je Gezichtsscan overeenkomt met het gezicht op je identiteitsfoto; en
- De geboortedatum op je identiteitsbewijs overeenkomt met de informatie op je Tinder-profiel en aangeeft dat je tenminste 18 jaar oud bent. Je geboortedatum en leeftijd op Tinder worden bijgewerkt als er een verschil is.
Handmatige controle (duurt maximaal 24 uur): Je moet de voor- en achterkant van een geldig, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs uploaden. Onze technologie bewerkt je identiteitsbewijs op zo'n manier dat alleen de pasfoto en geboortedatum zichtbaar zijn, en stuurt het naar een getrainde medewerker voor controle. De medewerker controleert handmatig of:
- Je ID-foto overeenkomt met je profielfoto's en controlebeelden; en
- De geboortedatum op je identiteitsbewijs overeenkomt met de informatie op je Tinder-profiel en aangeeft dat je tenminste 18 jaar oud bent. Je geboortedatum en leeftijd op Tinder worden bijgewerkt als er een verschil is.
Houd er rekening mee dat het handmatige beoordelingsproces tot 24 uur kan duren.
Als de ID-verificatie succesvol wordt afgerond, wordt je account ontgrendeld. Anders wordt je account verwijderd. Om Tinder dan te blijven gebruiken, kun je bezwaar maken, zoals hieronder beschreven.
Hoe Tinder je gegevens uit de ID-verificatiecontrole verwerkt
De resultaten van de ID-verificatiecontrole (d.w.z. succesvol of niet) worden bewaard tot 90 dagen nadat je account is gesloten (of 1 jaar als het account is verwijderd).
Wij bewaren 30 dagen lang een gecensureerde kopie van je identiteitsbewijs om het proces van de ID-verificatie te controleren en problemen op te lossen. Wij bewaren ook de foto en geboortedatum van je identiteitsbewijs zolang je account bestaat om audits en probleemoplossing te ondersteunen, te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen en je leeftijd op je Tinder-profiel weer te geven. Als je geboortedatum tijdens de ID-verificatie wordt bijgewerkt, bewaren wij de vorige geboortedatum tijdelijk om audits, probleemoplossing en het beantwoorden van vragen van gebruikers te ondersteunen.
Je FaceMap wordt bewaard zoals beschreven in het artikel over de Gezichtsscan van Tinder en het Privacybeleid.
Leeftijdscontroles op basis van je App Store-profiel
Toepasselijke regio's: Brazilië, Verenigde Staten: Texas
Waar van toepassing gebruiken we de leeftijdsinformatie verstrekt door de Apple App Store of Google Play Store om te voorkomen dat personen onder de 18 jaar toegang krijgen tot onze dienst.
Voor nieuwe gebruikers: Na het delen van je locatie tijdens de aanmelding word je gevraagd je leeftijdsbereik te delen, zoals bepaald door je Apple- of Google Play Store-account, om te bevestigen dat je ouder bent dan 18 jaar. Je specifieke leeftijd en geboortedatum worden niet met Tinder gedeeld. Als je weigert gegevens over je leeftijdsbereik met Tinder te delen, kun je geen Tinder-account aanmaken.
Als je in een van de bovenstaande regio's bent en ouder bent dan 18 jaar, maar geen account kunt aanmaken, controleer dan je App Store-instellingen om er zeker van te zijn dat:
- Je geboortedatum correct is;
- Je account niet onder ouderlijk toezicht staat;
- Het delen van leeftijdsinformatie is ingeschakeld.
Zodra je instellingen zijn bijgewerkt, ga je terug naar Tinder en probeer je het opnieuw.
Let op: Nadat je leeftijdsbereik is bevestigd met je informatie van de App Store, kan het zijn dat je een van de hierboven beschreven leeftijdscontroles moet afronden, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
Bezwaar maken tegen leeftijdscontrole
Als je account wegens minderjarigheid verwijderd is en je denkt dat dit ten onrechte zo was, kun je bezwaar maken via ons Bezwaarcentrum.
Als je een inwoner van Australië bent en een alternatief wilt voor het indienen van een door de overheid uitgegeven ID in verband met een bezwaar tegen een leeftijdsgebonden verwijdering, neem dan contact met ons op om een aanvullende controle van je account door een moderator aan te vragen in plaats van je ID te verstrekken.
Hoe je gegevens worden opgeslagen
De resultaten van je leeftijdscontrole worden 1 jaar lang in een veilig format bewaard. Je controlebeelden, foto('s) en moderatiegegevens worden verwerkt in overeenstemming met het Privacybeleid van Tinder. Dit betekent dat Tinder je controlebeelden en foto's bewaart voor de levensduur van je account (plus de toepasselijke bewaarperiode na het sluiten of het verwijderen van je account), dat de foto's zichtbaar blijven op je profiel totdat je ze zelf vervangt, en dat moderatiegegevens worden bewaard voor de levensduur van het account (plus de toepasselijke bewaarperiode na sluiting of verwijdering van het account). Controlebeelden worden niet toegevoegd aan je profiel.
Zie hoe Tinder omgaat met je gegevens van de ID-verificatie hierboven voor meer informatie over hoe Tinder gegevens van de ID-verificatie bewaart.
Jouw gegevens worden veilig opgeslagen op Amazon Web Services (AWS). De technologie die wordt gebruikt om de leeftijd te schatten, is eigendom van Match Group. Als je meer wilt weten over hoe AWS met gegevens omgaat, klik dan hier.
Tinders werkwijze omtrent gegevens
Ga naar ons Privacybeleid voor meer informatie over onze werkwijze omtrent privacy, waaronder het gedeelte Jouw rechten. Voor meer informatie over geautomatiseerde besluitvorming bij Tinder, bekijk je onze Privacy FAQ.