Du finner en alfabetisk oversikt over alle de ulike begrepene som brukes i klagesenteret nedenfor.
Kontostatus – gjeldende status for kontoen: om den er aktiv (kan brukes uten begrensninger) eller inaktiv (stengt eller slettet).
Iverksatt tiltak - Beskrivelse av hvilket tiltak som er gjort på en konto etter at et brudd er bekreftet.
Aktivt (brudd) - Et brudd som er oppdaget på kontoen og kan klages inn.
Klage - Når en bruker ber om at et bekreftet brudd (og iverksatte tiltak) tas opp til vurdering på nytt.
Anket (brudd) - Et brudd som du allerede har klaget på. Her finner du både klager som er under behandling og ferdigbehandlet.
Utestenging - Tiltak som iverksettes på en konto når et brudd er bekreftet, og brukeren mister tilgangen til kontoen sin og muligheten til å opprette nye brukere. Profilen blir også fjernet fra plattformen.
Fjernet innhold - Når innhold som anses som brudd på Tinders retningslinjer blir fjernet fra profilen til en bruker. Merk: Du vil alltid få en advarsel hvis innhold fjernes fra profilen din.
Beskrivelse - Flere opplysninger om hva som har skjedd og hvorfor et tiltak ble iverksatt.
Utløpt (brudd) - Når det har blitt oppdaget brudd og iverksatt tiltak som ikke kan klages på fordi det har gått mer enn seks måneder siden avgjørelsen ble tatt.
Flagget av: automatiserte systemer - Saken ble oppdaget ved hjelp av automatiserte verktøy før tiltaket ble iverksatt.
Flagget av: rapport(er) – Saken ble oppdaget via rapporter sendt inn av andre brukere eller eksterne parter før tiltaket ble iverksatt.
Flagget av: gjennomgang av Tinder - Saken ble oppdaget i forbindelse med rutinemessig drift og gjennomgått før tiltaket ble iverksatt
Sist oppdatert - Datoen bruddet sist ble endret. Dersom du har sendt inn en klage og fremdeles venter på svar, vil det stå datoen da du sendte inn klagen. Etter at du har fått svar vil det stå datoen da du mottok svaret.
Resultat - Svar på behandling av en klage.
Vurdert av: automatiserte systemer - Bruddet ble behandlet av automatiserte verktøy og ingen mennesker tok del i vurderingen.
Utestenging – tiltak som iverksettes for en konto når et brudd er bekreftet. Brukeren mister tilgangen til kontoen sin midlertidig. Kontoen er ikke tilgjengelig på plattformen i denne perioden. Etter at den midlertidige utestengingen er over, blir kontoen automatisk gjenopprettet, med mindre det skjer flere brudd.
Brudd - Innhold eller atferd som ikke følger retningslinjene eller bruksvilkårene til Tinder.
Type brudd - Navnet på retningslinjen som ble brutt.
Advarsel – tiltak som iverksettes når et brudd er bekreftet og brukeren får beskjed om det. Merk at flere advarsler for samme type brudd kan medføre at kontoen stenges, enten midlertidig eller for godt. Du får alltid en advarsel når vi fjerner innhold fra profilen din.