Brukere i Singapore som mener at de har blitt skadet av innhold eller atferd på plattformen vår, kan sende inn en formell Online Harm Notice i henhold til Singapores Online Safety (Relief and Accountability) Act 2025 (OSRA).
Hvis du foretrekker å ikke sende et formelt juridisk varsel, har du også andre alternativer. Du kan rapportere innholdet direkte gjennom appens vanlige rapporteringsverktøy, via kontaktskjemaet vårt, eller du kan rapportere om skadelig atferd på nett til Online Safety Commission (OSC). OSC vil se nærmere på rapporten din og kan kreve at vi, eller personen som er ansvarlig, stopper den skadelige atferden. Besøk nettstedet til OSC for å finne ut mer.
Slik sender du inn et varsel om skadelig atferd på nett
Varsler om skadelig atferd («varsel») må sendes inn via nettstedet til MinLaw. For mer informasjon, vennligst besøk OSRA-nettstedet til MinLaw. For at varselet din skal være gyldig, må den oppfylle kravene til format, innhold og innsending som står beskrevet i veiledningen til MinLaw. Når du har sendt den inn, får du en PDF-kopi av varselet din og et unikt serienummer.
Send inn den utfylte PDF-en og serienummeret ditt til vår dedikerte e-postadresse: singapore.notices@matchgroup.com.
Det er ingen garanti for at innhold blir fjernet eller at det blir iverksatt tiltak mot en konto, selv om du sender inn et varsel. Vi vurderer varsler basert på retningslinjene våre, gjeldende lov, informasjonen som er tilgjengelig for oss, og hvor akutt og alvorlig den påståtte skaden er.
Før du sender inn et varsel om skadelig innhold på nett
Skjemaet vil be deg oppgi hvor det rapporterte innholdet ligger (for eksempel nettadresser, brukernavn, lenker til innlegg), så sørg for å ha denne informasjonen klar før du begynner.
Oppgi så mye relevant informasjon som mulig.
Ufullstendige eller uklare varsler kan forsinke gjennomgangen vår.
Når det er snakk om umiddelbar fysisk fare, trusler om vold, bekymringer for barns sikkerhet eller andre nødssituasjoner, må du først ta kontakt med nødetatene hvis det er hensiktsmessig.
Det er ulovlig å dele, oppbevare og laste ned intime bilder eller materiale som viser overgrep mot barn. Oppbevar eller del slikt innhold bare hvis du rapporterer det til OSC, og bare så lenge det er nødvendig.
Hvem kan sende inn et varsel om skadelig innhold på nett?
Du må som hovedregel være statsborger i Singapore, fast bosatt eller innehaver av et langvarig pass i Singapore for å sende inn et varsel om skade på nett.
Varsler kan vanligvis sendes inn av:
- Personen som er direkte berørt
- En forelder eller verge
- En autorisert representant som handler på vegne av den berørte personen
- En annen person med lovlig fullmakt til å handle på vegne av den berørte personen
Melding om akutt skade på nettet
Vennligst merk varselet din tydelig med «HASTER» hvis den gjelder:
- Troverdige trusler om vold eller selvskading
- Seksuelt misbruk av mindreårige
- Overhengende risiko for fysisk sikkerhet
- Pågående forfølgelse eller koordinert trakassering som skaper umiddelbar fare
- Intime bilder delt uten samtykke som aktivt spres
Hvis du inkluderer en kort forklaring på hvorfor det haster, hjelper det oss med å prioritere gjennomgangen.
Hva skjer etter at du har sendt inn et varsel om skadelig innhold på nettet?
Bekreftelse
Vi sender deg vanligvis en bekreftelse på at vi har mottatt varselet ditt.
Gjennomgang
Vi kan:
- Vurdere det rapporterte innholdet eller den rapporterte atferden
- Be om ytterligere informasjon
- Gjennomgå kontekstuell informasjon og tidligere rapporter
- Bruke midlertidige begrensninger der det er hensiktsmessig
- Eskalere saken internt for spesialisert vurdering
Mulige utfall
Avhengig av omstendighetene kan vi:
- Fjerne eller begrense innhold
- Deaktivere eller begrense kontoer eller funksjoner
- Velge å ikke gjøre noe
- Bevare informasjon hvis det er lovpålagt eller hensiktsmessig
- Henvise saken til relevante myndigheter dersom det er lovpålagt
- Iverksette andre tiltak i tråd med retningslinjene våre og gjeldende lovverk
Det kan hende at vi ikke kan informere om detaljerte utfall av hensyn til personvern, sikkerhet, juridiske forhold eller sikkerhetsmessige vurderinger.
Svartid
Vi tar sikte på å gjennomgå varsler så raskt som det lar seg gjøre.
Svartiden kan variere avhengig av:
- Alvorlighetsgraden og hvor akutt den rapporterte skaden er
- Hvor fullstendig informasjonen er
- Om det kreves ytterligere undersøkelser
- Det totale antallet rapporter vi har fått inn
Rapporter som gjelder umiddelbar sikkerhetsrisiko, kan bli prioritert.
Lagring av bevis
Hvis du mener at det kan oppstå rettslige prosesser, regulatoriske prosesser eller politietterforskning, bør du ta vare på kopier av relevant bevismateriale der det er lovlig og trygt å gjøre det.
Dette kan for eksempel være skjermbilder, nettadresser, tidsstempler, brukernavn og korrespondanse.
Falske, villedende eller trakasserende varsler
Hvis du sender inn et varsel som bevisst er falskt, svindelaktig, trakasserende eller sendt uten grunnlag, kan det føre til tiltak i henhold til retningslinjene våre, inkludert begrensning av rapporteringsrettigheter eller tiltak mot kontoen din. Svindel og/eller trakasserende atferd kan også bli rapportert til politiet.
Vennligst merk at du kan bli møtt med rettslige konsekvenser hvis du:
- Sender inn et varsel som er grunnløst, eller som du vet er falskt
- Gir en falsk erklæring om at du er autorisert til å sende inn et varsel på vegne av noen andre
Personvern og bruk av informasjon
Informasjon sendt inn gjennom denne prosessen kan brukes til å:
- Vurdere og undersøke klagen
- Iverksette sikkerhetstiltak eller andre tiltak
- Overholde juridiske forpliktelser
- Besvare forespørsler fra påtalemyndigheter eller politimyndigheter
- Beskytte brukere, tjenestene våre eller offentligheten
Informasjon kan bli oppbevart i samsvar med gjeldende lovgivning og våre retningslinjer for oppbevaring.
Vennligst unngå å sende inn unødvendige sensitive personopplysninger.