Bezpieczeństwo jest zawsze najwyższym priorytetem Tindera. W niektórych krajach obowiązują dodatkowe zabezpieczenia dotyczące usług przeznaczonych dla osób pełnoletnich. Na przykład unijny Digital Services Act, brytyjska ustawa Online Safety Act, australijska ustawa Social Media Minimum Age Act oraz brazylijskie przepisy Digital ECA wymagają od platform internetowych stosowania metod weryfikacji wieku, aby chronić młode osoby w internecie. Nasze automatyczne procesy weryfikacji wieku pomagają nam upewnić się, że wszyscy użytkownicy Tindera są pełnoletni, zgodnie z wymogami prawa i naszym Regulaminem.
W tym artykule znajdziesz więcej informacji o metodach weryfikacji wieku stosowanych przez Tindera oraz o tym, jak wykorzystujemy i przechowujemy Twoje dane na potrzeby weryfikacji wieku.
Weryfikacja wieku: jak Tinder szacuje Twój wiek
Weryfikacja wieku: co Tinder robi z informacją o Twoim szacowanym wieku
Weryfikacja dokumentu tożsamości
Weryfikacja wieku na podstawie profilu w App Store
Odwołania dotyczące weryfikacji wieku
Jak Twoje dane są przechowywane
Weryfikacja wieku: jak Tinder szacuje Twój wiek
Tinder korzysta z różnych metod weryfikacji wieku („Weryfikacja wieku”), które pomagają nam upewnić się, że masz co najmniej 18 lat. Zwykle potrzebujemy co najmniej jednego zdjęcia, na którym widać Twoją twarz, aby za pomocą automatycznej technologii oszacować Twój wiek. Proces weryfikacji wieku, który zobaczysz, może się różnić w zależności od obowiązujących w Twoim regionie wymogów prawnych i wytycznych.
Obecnie korzystamy z następujących obowiązkowych metod weryfikacji wieku:
Więcej informacji o tym, jak działają poszczególne metody weryfikacji wieku i jak weryfikujemy oszacowanie Twojego wieku, znajdziesz w odpowiednich sekcjach poniżej. Jeśli zobaczysz prośbę o weryfikację wieku, musisz ją ukończyć, aby uzyskać pełny dostęp do Tindera. Dopóki nie przejdziesz pomyślnie weryfikacji wieku, nie będziesz mieć możliwości wysyłania Lajków ani wiadomości, a Twój profil nie będzie widoczny dla innych osób.
W niektórych regionach, w tym w Wielkiej Brytanii, możemy też poprosić Cię o dodatkową weryfikację dokumentu tożsamości. Jeśli zobaczysz prośbę o weryfikację dokumentu tożsamości, musisz ją ukończyć, aby uzyskać dostęp do Tindera. Więcej informacji znajdziesz poniżej.
Ponadto w niektórych regionach możemy otrzymywać od Apple App Store lub Google Play Store informacje o wieku, które pomagają nam zapobiegać korzystaniu z naszej usługi przez osoby poniżej 18. roku życia. Więcej informacji znajdziesz poniżej.
Weryfikacja wieku: przesłanie zdjęcia twarzy
Regiony: Australia, Wielka Brytania
Jeśli mieszkasz w tych regionach, musisz przesłać na swój profil co najmniej jedno wyraźne zdjęcie swojej twarzy, abyśmy mogli zakończyć proces weryfikacji wieku. Pomaga nam to potwierdzić, że użytkownik spełnia wymóg minimalnego wieku do korzystania z Tindera, zgodnie z wymogami prawa i naszym Regulaminem. Użyjemy zautomatyzowanej technologii, aby potwierdzić, że przynajmniej jedno ze zdjęć na Twoim profilu to zdjęcie, na którym jesteś tylko Ty, oraz wykryć Twoją twarz. Jeśli nie wykryjemy zdjęcia twarzy, na którym jesteś tylko Ty, wyświetlimy prośbę o przesłanie takiego zdjęcia.
Nasza automatyczna technologia analizuje przesłane zdjęcia twarzy, aby oszacować, czy masz co najmniej 18 lat. Więcej szczegółów znajduje się poniżej.
Weryfikacja wieku: weryfikacja twarzy
Regiony: Australia, Brazylia, Wielka Brytania
Wprowadzamy wymóg, zgodnie z którym nowe osoby korzystające z Tindera muszą przejść biometryczny skan Weryfikacji twarzy z użyciem wideo-selfie. Dzięki temu Tinder może być miejscem, w którym łatwiej mieć pewność, że profile należą do prawdziwych osób. Gdy nagrywasz wideo-selfie, korzystamy z technologii skanowania twarzy, aby sprawdzić, czy nagranie przedstawia prawdziwą, żywą osobę i czy nie zostało cyfrowo zmienione ani zmanipulowane. Geometria Twojej twarzy, która w niektórych miejscach może być uznawana za „dane biometryczne”, będzie wykorzystywana i przechowywana w celu sprawdzania Twoich zdjęć profilowych, ograniczania oszustw i upewniania się, że żaden inny profil nie wykorzystuje Twojego wizerunku.
Weryfikacja twarzy służy nam również do szacowania Twojego wieku. W zależności od tego, gdzie mieszkasz, analizujemy dwa obrazy kontrolne — zrzuty ekranu — z Twojego wideo-selfie lub geometrię Twojej twarzy za pomocą zautomatyzowanej technologii, aby oszacować, czy masz co najmniej 18 lat. Więcej szczegółów znajduje się poniżej.
Po pomyślnym nagraniu wideo-selfie i przesłaniu wyraźnego zdjęcia, na którym jesteś tylko Ty i które przedstawia tę samą osobę co wideo-selfie, automatycznie otrzymasz odznakę Weryfikacji zdjęcia. Dowiedz się więcej o tym, jak Weryfikacja twarzy przetwarza Twoje dane tutaj.
Weryfikacja wieku: wideo-selfie
Regiony: Europejski Obszar Gospodarczy + Szwajcaria
Jeśli mieszkasz na terenie EOG lub w Szwajcarii, poprosimy Cię o nagranie wideo-selfie. Możesz zezwolić Tinderowi na wykorzystanie wideo-selfie wyłącznie do przeprowadzenia weryfikacji wieku. Możesz też dodatkowo wyrazić zgodę na jednoczesne wykorzystanie tego nagrania do Weryfikacji zdjęcia, niezależnie od obowiązkowej weryfikacji wieku. Pamiętaj, że termin „Weryfikacja twarzy” może być używany w odniesieniu do opcjonalnego procesu weryfikacji zdjęcia.
Tylko weryfikacja wieku: jeśli zezwolisz Tinderowi na wykorzystanie wideo-selfie wyłącznie do weryfikacji wieku, użyjemy technologii skanowania twarzy, aby sprawdzić, czy nagranie przedstawia prawdziwą, żywą osobę i czy nie zostało cyfrowo zmienione ani zmanipulowane. Z Twojego wideo-selfie zapisujemy i przechowujemy dwa obrazy kontrolne – zrzuty ekranu – które są analizowane za pomocą automatycznej technologii w celu oszacowania, czy masz co najmniej 18 lat. Więcej szczegółów znajduje się poniżej.
Weryfikacja wieku i opcjonalna Weryfikacja zdjęcia: Weryfikacja zdjęcia to opcjonalny proces, który pozwala potwierdzić za pomocą wideo-selfie, że zdjęcia na Twoim profilu rzeczywiście przedstawiają Ciebie. Gdy nagrywasz wideo-selfie, geometria Twojej twarzy, która w niektórych miejscach może być uznawana za „dane biometryczne”, będzie wykorzystywana i przechowywana w celu sprawdzania Twoich zdjęć profilowych, ograniczania oszustw i wykrywania, czy inne profile wykorzystują Twój wizerunek. Twój wiek zostanie również oszacowany w sposób opisany bezpośrednio powyżej.
Po pomyślnej weryfikacji zdjęcia otrzymasz nową odznakę weryfikacyjną, która będzie informować innych, że masz zweryfikowane zdjęcie. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat przetwarzania Twoich danych, zapoznaj się z naszym artykułem o Weryfikacji zdjęcia.
Uwaga: jeśli zezwolisz Tinderowi na wykorzystanie wideo-selfie wyłącznie do weryfikacji wieku, nie otrzymasz odznaki Weryfikacji zdjęcia. Jeśli chcesz otrzymać odznakę Weryfikacji zdjęcia, przejdź Weryfikację zdjęcia podczas weryfikacji wieku lub później, korzystając z tej funkcji w sekcji Edytuj profil.
Weryfikacja wieku: co Tinder robi z informacją o Twoim szacowanym wieku
W zależności od tego, gdzie mieszkasz, Twoje zdjęcie lub zdjęcia twarzy, obrazy kontrolne albo geometria twarzy są analizowane przez zautomatyzowaną technologię, aby ocenić prawdopodobieństwo, że masz co najmniej 18 lat.
- Jeśli ustalimy, że prawdopodobnie masz ukończone 18 lat, możesz nadal korzystać z Tindera, tak jak zwykle.
- Jeśli nie uda nam się potwierdzić Twojego wieku lub uznamy, że prawdopodobnie masz mniej niż 18 lat, Twoje konto zostanie przekazane do ręcznej weryfikacji przez odpowiednio przeszkoloną osobę. Możemy poprosić Cię o dodatkową weryfikację, np. weryfikację dokumentu tożsamości.
- Jeśli w wyniku ręcznej weryfikacji ustalimy, że prawdopodobnie masz co najmniej 18 lat, możesz dalej korzystać z Tindera jak zwykle.
- Jeśli w wyniku ręcznej weryfikacji ustalimy, że prawdopodobnie masz mniej niż 18 lat, Twoje konto zostanie zablokowane. Aby ponownie korzystać z Tindera, musisz złożyć odwołanie zgodnie z instrukcjami poniżej.
Możemy poprosić Cię o weryfikację dokumentu tożsamości, jeśli nie uda nam się potwierdzić Twojego wieku lub jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy. Więcej informacji znajdziesz poniżej.
Jeśli Twoje konto jest w trakcie weryfikacji, Twój profil nie będzie widoczny dla innych osób, a dostęp do funkcji Tindera będzie ograniczony do czasu zakończenia weryfikacji.
Wyniki weryfikacji wieku mogą zostać wykorzystane do trenowania określonych modeli uczenia maszynowego, które obsługują nasze narzędzia zaufania i bezpieczeństwa, a także do testowania i audytu tych modeli i narzędzi.
Weryfikacja dokumentu tożsamości
Po ukończeniu weryfikacji wieku możemy poprosić Cię o weryfikację dokumentu tożsamości zgodnie z obowiązującymi wymogami prawnymi i wytycznymi, np. w Wielkiej Brytanii. Możemy również poprosić Cię o weryfikację dokumentu tożsamości, aby potwierdzić, że masz co najmniej 18 lat.
Weryfikacja dokumentu tożsamości pomaga nam potwierdzić, że spełniasz obowiązujące wymagania dotyczące wieku, oraz sprawdzić, czy wyglądasz jak osoba na zdjęciu w dokumencie. Nie uzyskasz dostępu do Tindera, dopóki pomyślnie nie przejdziesz weryfikacji dokumentu tożsamości.
Jak przejść weryfikację dokumentu tożsamości
Jeśli poprosimy Cię o weryfikację dokumentu tożsamości, możesz przejść ją na dwa sposoby.
Weryfikacja automatyczna (najszybsza opcja): poprosimy Cię o przesłanie zdjęć przedniej i tylnej strony ważnego dokumentu tożsamości wydanego przez organ państwowy. Technologia Tindera automatycznie sprawdzi, czy:
- Twoja zapisana mapa twarzy ze skanu Weryfikacja twarzy jest zgodna z twarzą na zdjęciu twojego dokumentu tożsamości; oraz
- data urodzenia w dokumencie zgadza się z informacjami w Twoim profilu na Tinderze i potwierdza, że masz co najmniej 18 lat. Data urodzenia i wiek w Tinderze zostaną zaktualizowane, jeśli wykryjemy niezgodność.
Weryfikacja ręczna (trwa do 24 godzin): poprosimy Cię o przesłanie zdjęć przedniej i tylnej strony ważnego dokumentu tożsamości wydanego przez organ państwowy. Nasza technologia automatycznie zasłoni dane w dokumencie, pozostawiając widoczne tylko zdjęcie i datę urodzenia, a następnie przekaże go odpowiednio przeszkolonej osobie do weryfikacji. Pracownik ręcznie sprawdzi, czy:
- zdjęcie w dokumencie wygląda na zgodne z Twoimi zdjęciami profilowymi i obrazami kontrolnymi; oraz
- data urodzenia w dokumencie zgadza się z informacjami w Twoim profilu na Tinderze i potwierdza, że masz co najmniej 18 lat. Data urodzenia i wiek w Tinderze zostaną zaktualizowane, jeśli wykryjemy niezgodność.
Pamiętaj, że ręczna weryfikacja może potrwać do 24 godzin.
Jeśli pomyślnie przejdziesz weryfikację dokumentu tożsamości, Twoje konto zostanie odblokowane. W przeciwnym razie Twoje konto zostanie zablokowane. Aby ponownie korzystać z Tindera, musisz złożyć odwołanie zgodnie z instrukcjami poniżej.
Jak Tinder przetwarza dane z weryfikacji dokumentu tożsamości
Wynik weryfikacji dokumentu tożsamości (informacja o tym, czy zakończyła się pomyślnie) przechowujemy przez 90 dni od zamknięcia konta, a jeśli konto zostało zablokowane — przez rok.
Kopię dokumentu z ukrytymi danymi przechowujemy przez 30 dni, aby móc kontrolować przebieg weryfikacji dokumentu tożsamości i rozwiązywać ewentualne problemy. Zdjęcie i datę urodzenia z dokumentu przechowujemy również przez cały okres istnienia Twojego konta. Wykorzystujemy je do kontroli i rozwiązywania problemów, wykazywania zgodności z naszymi obowiązkami prawnymi oraz wyświetlania Twojego wieku na profilu na Tinderze. Jeśli podczas weryfikacji dokumentu tożsamości zaktualizujemy Twoją datę urodzenia, przez ograniczony czas przechowujemy również poprzednią datę, aby móc kontrolować przebieg procesu, rozwiązywać problemy i odpowiadać na pytania użytkowników.
Twoja mapa twarzy jest przechowywana zgodnie z opisem w artykule serwisu Tinder Weryfikacja twarzy oraz w Polityce prywatności.
Weryfikacja wieku na podstawie profilu w App Store
Regiony: Brazylia, Stany Zjednoczone: Teksas
Tam, gdzie ma to zastosowanie, korzystamy z informacji o wieku przekazywanych przez Apple App Store lub Google Play Store, aby uniemożliwić osobom poniżej 18. roku życia korzystanie z naszej usługi.
Nowe osoby: po udostępnieniu lokalizacji podczas rejestracji poprosimy Cię o udostępnienie przedziału wiekowego określonego na podstawie informacji z Twojego konta Apple lub Google Play Store. Pozwoli nam to potwierdzić, że masz ukończone 18 lat. Tinder nie otrzyma informacji o Twoim dokładnym wieku ani dacie urodzenia. Jeśli nie zgodzisz się na udostępnienie Tinderowi informacji o swoim przedziale wiekowym, nie będziesz mieć możliwości utworzenia konta.
Jeśli mieszkasz w jednym z wymienionych powyżej regionów, masz ukończone 18 lat, ale nie możesz utworzyć konta, sprawdź ustawienia swojego sklepu z aplikacjami i upewnij się, że:
- Twoja data urodzenia jest prawidłowa
- Twoje konto nie jest pod nadzorem rodziców, oraz
- Udostępnianie informacji o wieku jest włączone.
Po zaktualizowaniu ustawień wróć do Tindera i spróbuj ponownie.
Uwaga: po potwierdzeniu Twojego przedziału wiekowego na podstawie informacji z App Store możemy poprosić Cię o przejście jednej z opisanych powyżej metod weryfikacji wieku, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.
Odwołania dotyczące weryfikacji wieku
Jeżeli Twoje konto zostało zablokowane z powodu braku spełniania wymogu wiekowego i uważasz, że zaszła pomyłka, możesz odwołać się od tej decyzji za pośrednictwem naszego Centrum odwołań.
Jeśli jesteś mieszkańcem Australii i chciałbyś skorzystać z alternatywy dla przesłania oficjalnego dokumentu tożsamości podczas odwoływania się od zakazu związanego z wiekiem, skontaktuj się z nami, aby poprosić o dodatkową weryfikację konta przez moderatora zamiast dostarczania dokumentu tożsamości.
Jak Twoje dane są przechowywane
Wyniki Twojej weryfikacji wieku będą przechowywane w bezpiecznym formacie przez rok. Twoje obrazy kontrolne, zdjęcia i dane dotyczące moderacji są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności Tindera. Oznacza to, że Tinder będzie przechowywać Twoje zdjęcia kontrolne i zdjęcia przez cały okres istnienia konta (plus obowiązujący okres przechowywania po zamknięciu lub zablokowaniu konta), zdjęcia będą nadal widoczne na Twoim profilu, dopóki ich nie zastąpisz, a zapisy moderacji będą przechowywane przez cały okres istnienia konta (plus obowiązujący okres przechowywania po zamknięciu lub zablokowaniu konta). Obrazy kontrolne nie są dodawane do Twojego profilu.
Szczegółowe informacje o tym, jak Tinder przechowuje dane z kontroli weryfikacji dokumentu tożsamości, znajdziesz powyżej w sekcji Jak Tinder przetwarza dane z kontroli weryfikacji dokumentu tożsamości.
Twoje dane są bezpiecznie przechowywane w Amazon Web Services (AWS). Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak usługa Amazon Web Services przetwarza dane, kliknij tutaj. W zależności od tego, gdzie mieszkasz, korzystamy z autorskiej technologii Match Group lub technologii dostarczanej przez FaceTec, naszego zewnętrznego dostawcę.
Jak Tinder wykorzystuje dane
Sprawdź naszą Politykę prywatności, aby dowiedzieć się więcej na temat procedur dotyczących prywatności oraz zapoznać się z sekcją Twoje prawa. Aby uzyskać więcej informacji na temat zautomatyzowanego podejmowania decyzji w Tinderze, zapoznaj się z sekcją FAQ dotyczącą prywatności.
Masz jeszcze pytania?
Skontaktuj się z nami w dowolnym momencie.