Cancelar sua assinatura

Caso tenha conhecido alguém ou queira apenas dar um tempo, veja como cancelar sua assinatura e evitar cobranças futuras.

Compras no iOS

Se o número do seu pedido começar com MK, isso significa que você fez sua compra no app do Tinder para iOS e a cobrança está sendo feita pela Apple.

Para cancelar no seu dispositivo da Apple:

1. Vá até Ajustes
2. Toque no seu nome na parte superior 
3. Toque em Assinaturas
4. Selecione a assinatura que você quer cancelar
5. Toque em Cancelar Assinatura

Se precisar de mais ajuda, não hesite em entrar em contato com o Suporte da Apple para obter mais informações.

Observação: as opções de pagamento Apple Pay e Web estão sendo lançadas em mercados selecionados. Se você se inscreveu com um desses métodos, consulte as instruções em compras no Tinder.com.

Compras no Android

Se o número do seu pedido começar com GPA, isso significa você se inscreveu por meio do app do Tinder no Android e a cobrança está sendo feita pela Google Play Store.

Para cancelar no seu dispositivo Android:

1. Abra o app da Google Play
2. Toque no ícone do perfil localizado no canto superior direito
3. Vá para Pagamentos e Assinaturas > Assinaturas
4. Selecione a assinatura que quer cancelar
5. Toque em Cancelar Assinatura
   

Se você tiver mais perguntas, entre em contato com o Suporte do Google Play para obter mais ajuda.

Como alternativa, se você pagou diretamente com cartão de crédito ou PayPal por meio do app do Android:

1. Abra o app do Tinder no seu dispositivo Android
2. Toque no ícone do perfil
   Selecione Gerenciar conta de pagamento
3. Selecione a assinatura que quer cancelar
4. Toque em Cancelar Assinatura

Precisa de ajuda? Entre em contato com sua operadora de cartão de crédito ou com o Suporte do PayPal.

Compras no Tinder.com

Se o número do seu pedido começar com TNDR, isso significa que você comprou no Tinder.com ou por meio do app do Android usando um cartão de crédito.

Para cancelar:

1. Acesse tinder.com e faça login
2. Toque no ícone do perfil
3. Selecione Gerenciar conta de pagamento
4. Selecione a assinatura que quer cancelar
5. Toque em Cancelar Assinatura

Está com problemas técnicos? Entre em contato conosco com as informações e nós vamos ajudar você.

Compras de terceiros

Se você fez uma compra de terceiros, ela provavelmente foi feita fora do app do Tinder ou do tinder.com.

• Para cancelar: você pode seguir uma das etapas de cancelamento acima.  
• Para solicitar um reembolso: você precisará entrar em contato diretamente com o comerciante.
  
  

‌Informações adicionais sobre o cancelamento de assinaturas

• Sua assinatura não será cancelada se você desinstalar ou excluir o aplicativo.
• As assinaturas só podem estar associadas a uma conta do Tinder por vez.
• Se você trocou de dispositivo (como do iOS para o Android), você deve cancelar sua assinatura no seu dispositivo antigo, pois as assinaturas não são transferidas entre plataformas.
• As assinaturas são renovadas automaticamente até serem canceladas.