Caso tenha conhecido alguém ou queira apenas dar um tempo, veja como cancelar sua assinatura e evitar cobranças futuras.
Compras no iOS
Se o número do seu pedido começar com MK, isso significa que você fez sua compra no app do Tinder para iOS e a cobrança está sendo feita pela Apple.
Para cancelar no seu dispositivo da Apple:
- Vá até Ajustes
- Toque no seu nome na parte superior
- Toque em Assinaturas
- Selecione a assinatura que você quer cancelar
- Toque em Cancelar Assinatura
Se precisar de mais ajuda, não hesite em entrar em contato com o Suporte da Apple para obter mais informações.
Observação: as opções de pagamento Apple Pay e Web estão sendo lançadas em mercados selecionados. Se você se inscreveu com um desses métodos, consulte as instruções em compras no Tinder.com.
Compras no Android
Se o número do seu pedido começar com GPA, isso significa você se inscreveu por meio do app do Tinder no Android e a cobrança está sendo feita pela Google Play Store.
Para cancelar no seu dispositivo Android:
- Abra o app da Google Play
- Toque no ícone do perfil localizado no canto superior direito
- Vá para Pagamentos e Assinaturas > Assinaturas
- Selecione a assinatura que quer cancelar
- Toque em Cancelar Assinatura
Se você tiver mais perguntas, entre em contato com o Suporte do Google Play para obter mais ajuda.
Como alternativa, se você pagou diretamente com cartão de crédito ou PayPal por meio do app do Android:
- Abra o app do Tinder no seu dispositivo Android
- Toque no ícone do perfil
Selecione Gerenciar conta de pagamento - Selecione a assinatura que quer cancelar
- Toque em Cancelar Assinatura
Precisa de ajuda? Entre em contato com sua operadora de cartão de crédito ou com o Suporte do PayPal.
Compras no Tinder.com
Se o número do seu pedido começar com TNDR, isso significa que você comprou no Tinder.com ou por meio do app do Android usando um cartão de crédito.
Para cancelar:
- Acesse tinder.com e faça login
- Toque no ícone do perfil
- Selecione Gerenciar conta de pagamento
- Selecione a assinatura que quer cancelar
- Toque em Cancelar Assinatura
Está com problemas técnicos? Entre em contato conosco com as informações e nós vamos ajudar você.
Compras de terceiros
Se você fez uma compra de terceiros, ela provavelmente foi feita fora do app do Tinder ou do tinder.com.
- Para cancelar: você pode seguir uma das etapas de cancelamento acima.
-
Para solicitar um reembolso: você precisará entrar em contato diretamente com o comerciante.
Informações adicionais sobre o cancelamento de assinaturas
- Sua assinatura não será cancelada se você desinstalar ou excluir o aplicativo.
- As assinaturas só podem estar associadas a uma conta do Tinder por vez.
- Se você trocou de dispositivo (como do iOS para o Android), você deve cancelar sua assinatura no seu dispositivo antigo, pois as assinaturas não são transferidas entre plataformas.
- As assinaturas são renovadas automaticamente até serem canceladas.