Siga os passos abaixo para cancelar sua assinatura Tinder Plus®, Tinder Gold™ ou Platinum™. Os passos de cancelamento variam conforme a plataforma usada para assinar (iOS, Android, online). Sua assinatura não será cancelada se você excluir o aplicativo. Para excluir sua conta do Tinder, siga estes passos abaixo.
Excluir sua conta permanentemente
Problemas para excluir a conta
Notas gerais sobre cancelamento
iOS
O número do seu pedido começa com “MK”?
Isso significa que você assinou pela App Store da Apple. Cancele sua assinatura seguindo as instruções abaixo:
- Abra seus Ajustes do iPhone
- Toque no seu nome, e então toque em Assinaturas
- Selecione a assinatura que quer cancelar
- Toque em Cancelar Assinatura
- No seu Mac, abra o iTunese vá até a aba Loja
- Role até Conta e entre
- Role até Ajustese toque em Gerenciar, ao lado de Assinaturas
- Selecione a assinatura que quer cancelar
- Toque em Cancelar Assinatura
Se não funcionar, entre em contato com Atendimento ao Cliente da Apple. Não podemos cancelar assinaturas processadas pela Apple, mas eles podem ajudar!
Android
O número do seu pedido começa com “GPA”?
Se o número do seu pedido começa com “GPA”, você assinou pela Google Play Store. Cancele sua assinatura da seguinte forma:
- Vá até play.google.com
- À esquerda, clique em Minhas assinaturas
- Selecione a assinatura que quer cancelar
- Clique em Gerenciar e em Cancelar Assinatura
Ainda está tendo problemas? Contate o Suporte da Google Play para mais ajuda.
Tinder Online (Tinder.com)
O número do seu pedido começa com “TNDR”?
Isso significa que você assinou no Tinder.com ou no Android usando a opção de pagamento direto com cartão de crédito. Para cancelar sua assinatura, siga os seguintes passos:
- Acesse o Tinder.com e entre na sua conta
- Toque no ícone do perfil no canto esquerdo da tela principal
- Selecione Gerenciar conta de pagamento
- Toque em Cancelar Assinatura
Se estiver tendo problemas no Tinder.com, nós queremos saber. Escreva pra gente dando detalhes exatos e um print do problema, para podermos te ajudar!
Por motivos de segurança, você terá que excluir sua conta do Tinder quando entrar no app ou no site Tinder.com. Lembre-se de que, ao excluir sua conta, você perderá Matches, mensagens e outras informações associadas de forma permanente. Veja abaixo informações sobre:
Excluir sua conta permanentemente
- Entre no aplicativo do Tinder ou no Tinder.com
- Toque no ícone do perfil
- Vá até Configurações
- Role para baixo e selecione Excluir Conta no final da página
Problemas para excluir a conta
Se você encontrar um problema técnico ou uma mensagem de erro, verifique sua conexão com a internet e tente novamente. Se o problema for conosco, provavelmente já sabemos, e só pedimos para você aguardar e voltar mais tarde.
Notas gerais sobre cancelamento
- Após cancelar a sua assinatura do Tinder, você poderá usá-la durante os dias restantes que já foram pagos.
- O cancelamento de uma assinatura não reembolsará retroativamente os pagamentos dela, e as taxas de assinatura que já foram cobradas não poderão ser rateadas de acordo com a data do cancelamento.
- Se tiver mais de uma assinatura, cada uma terá sua própria data de renovação e terá que ser cancelada separadamente.