Perguntas frequentes sobre segurança – Tinder

Relatar um bug ou uma vulnerabilidade de segurança

Para denunciar uma vulnerabilidade de segurança ou saber mais sobre nossas práticas de segurança, visite nossa página sobre segurança.

Se o problema de segurança for especificamente da sua conta do Tinder (p.ex., você acredita que sua conta foi comprometida), não entre em contato com nossa equipe de segurança. O melhor recurso para esses problemas é nossa equipe de atendimento ao cliente. É possível contatá-los aqui a qualquer momento.

Eu acho que a minha conta foi hackeada

Se você perceber alguma atividade suspeita na sua conta, como mensagens que não enviou ou fotos que não fez o upload, há algumas atitudes que você pode tomar para garantir a segurança de sua conta.

Login pelo Facebook

Se você acredita que alguém obteve acesso não autorizado à sua conta do Facebook, visite a Central de ajuda do Facebook para obter suporte imediato e direto.

Login por número de telefone

Para manter sua conta segura, exigimos verificação por SMS sempre que você entra no Tinder usando seu número de telefone. Se alguém tentar acessar sua conta do Tinder usando seu número de telefone, essa pessoa não conseguirá acessá-la sem o código de verificação por SMS enviado para o seu número. Recomendamos fortemente que você nunca compartilhe esses códigos com ninguém.

Precisa de mais ajuda?

Fale conosco e descreva a sua situação com o máximo de detalhes possível para podermos lhe dar a ajuda necessária imediatamente.