Meu perfil está oculto

Os perfis ficam ocultos quando não conseguimos ou podemos detectar uma foto de rosto válida no seu perfil. Estar oculto significa que seu perfil não será visto por outras pessoas no Tinder e você não poderá usar determinados recursos, como curtidas, Super Likes, Boost ou Super Boost. Você ainda pode acessar as Configurações e conversar com seus matches.

Por que preciso de uma foto de rosto?

Para aprimorar sua experiência geral e melhorar a qualidade dos perfis que você vê no Tinder, os usuários têm que carregar pelo menos uma foto de rosto em muitas regiões do mundo. Atualmente, esse requisito está sendo implementado em mais países e, embora seja um requisito de perfil, algumas exceções serão aplicadas. 

Como faço para adicionar uma foto de rosto?

Para evitar a interrupção de sua experiência, você deve adicionar uma foto de rosto ao seu perfil. Uma foto de rosto precisa:

• Mostrar uma visão clara de todo o seu rosto: os close-ups bem iluminados são os melhores. Evite qualquer coisa que cubra ou obscureça seu rosto, como uma máscara, mão ou seu telefone. 
• Seguir nossas diretrizes: confira se sua foto segue as Diretrizes da comunidade.

Como o Tinder sabe se eu tenho uma foto de rosto?

Usamos tecnologia para aumentar a privacidade e detectar a presença de um rosto em uma foto, sem coletar nenhum detalhe específico sobre o rosto em si. Em outras palavras, não usamos dados de reconhecimento facial ("dados biométricos" em algumas regiões) para mapear seu rosto ou identificar você. Nossa ferramenta apenas detecta a presença de um rosto. 

Tenho uma foto de rosto, por que meu perfil está oculto?

Os perfis ficam ocultos quando nosso sistema não consegue detectar uma foto de rosto. Confira se seu rosto está bem iluminado e claramente visível. Se a sua foto de rosto atende os nossos requisitos, mas seu perfil ainda está oculto, fale conosco.

Esse requisito se aplica em viagens?

Atualmente, esse requisito está sendo implementado em regiões selecionadas e será expandido para mais áreas no futuro. Veja como isso pode afetar você:

• Ao viajar de um país com a exigência de foto de rosto para outro sem a exigência: seu perfil não exigirá uma foto de rosto se você viajar. Se você já tiver uma, o perfil não será afetado. 
• Ao viajar de um país sem a exigência de foto de rosto para outro com a exigência: você precisará adicionar uma foto de rosto para continuar usando seu perfil se viajar para um país onde a exigência está ativa.

Seu perfil pode mudar temporariamente com base nos requisitos do país que você está visitando e, quando você voltar para casa, ele será revertido automaticamente.

Não quero carregar uma foto de rosto. Quais são minhas opções?

Entendemos se você não quiser carregar uma foto de seu rosto. Seu perfil ficará oculto e você não poderá usar alguns recursos, como curtidas, Super Likes, Boost e Super Boost. Lembre-se: ter uma foto clara pode aumentar suas chances de dar matches. Quer controlar quem pode ver você? Edite suas configurações para bloquear alguém ou usar o modo anônimo.

Se você mudar de ideia, pode carregar facilmente uma foto de rosto a qualquer hora. 

Além disso, entendemos e respeitamos o fato de que você pode não concordar com essa exigência. Se precisar de mais suporte e quiser compartilhar como essa exigência o afeta, entre em contato conosco. Consideramos exceções por motivos religiosos e de segurança legítimos.