Segurança Online em Singapura – Tinder

Usuários em Singapura que acreditam ter sido prejudicados por conteúdo ou conduta na nossa plataforma podem enviar uma notificação formal de dano online nos termos da Lei de Segurança Online (Reparação e Responsabilização) de Singapura de 2025 ("OSRA").

Se o senhor preferir não enviar uma notificação legal formal, há outras opções também. O senhor pode denunciar o conteúdo diretamente pelas ferramentas padrão de denúncia do nosso app, por meio do nosso formulário de contato ou denunciar danos online à Online Safety Commission (OSC). A OSC analisará sua denúncia e poderá exigir que nós, ou a pessoa responsável, cessemos o comportamento nocivo. Acesse o site da OSC para saber mais.

Envio de um Aviso de Danos Online

A Notificação de Dano Online ("Notificação") deve ser enviada pelo site do MinLaw. Para mais informações, visite o site da OSRRA do MinLaw. Para que a Notificação seja válida, ela deve atender aos requisitos de formato, conteúdo e envio definidos nas orientações do MinLaw. Após o envio, será enviada uma cópia em PDF da Notificação, juntamente com um número de série exclusivo.

Envie o PDF preenchido e seu número de série para nosso canal de recebimento designado singapore.notices@matchgroup.com.

O envio de uma notificação por este processo não garante que o conteúdo será removido nem que alguma ação será tomada em relação a qualquer conta. Avaliamos as notificações com base em nossas políticas, na legislação aplicável, nas informações disponíveis para nós e na urgência e gravidade do suposto dano.

Antes de enviar um aviso de dano online

O formulário solicitará que o senhor(a) identifique onde o conteúdo denunciado está localizado, como URLs, nomes de usuário e links de publicações. Portanto, tenha essas informações prontas antes de iniciar.

Inclua o máximo de informações relevantes possível.

Avisos incompletos ou pouco claros podem atrasar nossa análise.

Quando houver perigo físico imediato, ameaças de violência, preocupações com a segurança de crianças ou outros riscos urgentes, recomenda-se que se contate primeiro a polícia local ou os serviços de emergência, quando apropriado.

Compartilhar, guardar ou acessar imagens íntimas ou material de abuso infantil é ilegal. Mantenha ou compartilhe esse conteúdo apenas se estiver denunciando ao OSC, e somente pelo tempo necessário.

Quem pode enviar uma Notificação de Dano Online

Em geral, é necessário ser cidadão de Singapura, residente permanente ou titular de um passe de longo prazo em Singapura para enviar uma notificação de danos online.

As notificações geralmente podem ser enviadas por:

A pessoa diretamente afetada;
Um dos pais ou responsável legal;
Um representante autorizado agindo em nome da pessoa afetada; ou
Outra pessoa com autoridade legal para agir em nome da pessoa afetada.

Aviso urgente de dano online

Solicitamos que marque claramente sua notificação como "URGENTE" se ela envolver:

Ameaças críveis de violência ou automutilação;
Exploração sexual de menor;
Risco iminente à segurança física;
Perseguição contínua ou assédio coordenado que crie perigo imediato; ou
Imagens íntimas sem consentimento em rápida disseminação.

Incluir uma breve explicação da urgência vai nos ajudar a priorizar a análise.

O que acontece depois de enviar um aviso de dano online

Confirmação

Em geral, enviaremos uma confirmação de recebimento do seu aviso.

Análise

Podemos:

Avaliar o conteúdo ou a conduta denunciados;
Solicitar informações adicionais;
Analisar as informações contextuais e os relatórios anteriores;
Aplicar restrições temporárias quando apropriado; e/ou
Encaminhar a questão internamente para uma análise especializada.

Possíveis resultados

Dependendo das circunstâncias, podemos:

Remover ou restringir conteúdo;
Desativar ou limitar contas ou recursos;
Optar por não tomar nenhuma medida;
Preservar informações quando legalmente exigido ou apropriado;
Encaminhar o caso às autoridades competentes quando legalmente exigido; ou
Tomar outras medidas consistentes com nossas políticas e com a legislação aplicável.

Talvez nem sempre possamos divulgar resultados detalhados de fiscalização por questões de privacidade, segurança ou exigências legais e de segurança.

Tempo de resposta

Nosso objetivo é analisar as notificações o mais rapidamente possível, dentro do que for razoavelmente praticável.

Os tempos de resposta podem variar dependendo de:

Gravidade e urgência do dano denunciado;
Integridade das informações fornecidas;
Se é necessária investigação adicional, e
Volume geral de relatórios.

Denúncias que envolvam riscos imediatos à segurança podem ser priorizadas.

Preservação de evidências

Caso acredite que possam surgir processos judiciais, processos regulatórios ou investigações das autoridades policiais, recomenda-se preservar cópias das provas relevantes, quando isso for permitido por lei e seguro.

Alguns exemplos incluem capturas de tela, URLs, registros de data e hora, nomes de usuário e correspondências.

Aviso de dano online falso, enganoso ou abusivo

O envio intencional de notificações falsas, fraudulentas, abusivas ou de má-fé pode resultar em medidas previstas em nossas políticas, incluindo a restrição dos privilégios de denúncia ou medidas na conta. Ação fraudulenta e/ou maliciosa também pode ser denunciada às autoridades policiais.

Observe que pode haver consequências legais se você:

Enviar um aviso que seja frívolo ou que se saiba ser materialmente falso; ou
Fazer uma declaração falsa de que se está autorizado a enviar uma notificação em nome de outra pessoa.

Privacidade e uso de informações

As informações enviadas por meio deste processo podem ser usadas para:

Avaliar e investigar a denúncia;
Tomar medidas de segurança ou de aplicação das regras.
Cumprir obrigações legais;
Atenda a solicitações legais de órgãos reguladores ou autoridades policiais; e
Proteger usuários, nossos serviços ou o público.

As informações podem ser retidas de acordo com a legislação aplicável e nossas políticas de retenção.

Solicitamos que evite enviar informações pessoais sensíveis desnecessárias.