Glossário do Centro de Recurso

Se quiseres saber mais acerca de qualquer termo usado no Centro de Recursos, podes encontrar uma lista alfabética de todos os termos e o seu significado abaixo.

Estado da conta - Refere-se ao estado atual da conta, ou seja se está ativa (pode ser usada sem restrições) ou inativa (por ter sido banida, suspensa ou eliminada).

Ação tomada - Descrição do tipo de ação tomada contra uma conta após a descoberta de uma infração.

(Infração) ativa - Uma infração que foi aplicada a uma conta e da qual se pode pedir recurso.

Recurso - O processo pelo qual um utilizador solicita análise de uma infração confirmada que impactou a sua conta.

(Infração) recorrida - Uma infração da qual já se pediu recurso. Isto inclui as que estão ativamente a ser analisadas ou aquelas totalmente processadas.

Expulsão - A ação tomada sobre uma conta após confirmar uma infração e que resulta na proibição do utilizador de aceder à sua conta ou de criar novas contas. O perfil é removido da plataforma.

Remoção de conteúdo - A ação tomada para remover conteúdo gerado pelo utilizador, no perfil de um utilizador, que viola as Diretrizes da Comunidade ou Termos de Utilização do Tinder. Nota: a remoção de conteúdo é sempre acompanhada por um Aviso.

Descrição - Mais detalhes sobre o que aconteceu para resultar na tomada de medidas devido a uma infração.

(Infração) expirada - Uma infração que foi aplicada sobre uma conta e da qual já não dá para recorrer devido à ação ter sido tomada há mais de 6 meses.

Sinalizado por: Sistemas automatizados - O caso foi descoberto usando ferramentas automatizadas antes da tomada de ação.

Sinalizado por: Denúncia(s) - O caso foi descoberto através de uma ou mais denúncias enviadas por outros utilizadores ou partes externas antes da tomada de medidas.

Sinalizado por: Análise iniciada pelo Tinder - O caso foi descoberto durante operações comerciais normais e analisado antes da tomada de ação.

Última atualização - A data da última alteração de uma infração. Se a infração tiver sido objeto de recurso mas ainda não tiver sido processada, será a data em que o recurso foi enviado. Assim que processado, será a data em que a análise do recurso tiver sido completa.

Resultado - O resultado de um recurso foi processado.

Analisado por: Sistema automatizado - A infração foi determinada por ferramentas automatizadas e não envolveu um moderador humano.

Suspensão - É a ação empreendida sobre uma conta após confirmar uma infração e que resulta na proibição temporária do utilizador de aceder à sua conta ou de criar novas contas. A conta fica inacessível a partir da plataforma durante este período. Decorrido o período de suspensão, a conta é automaticamente restabelecida, exceto se ocorrerem outras violações.

Infrações - Conteúdo ou comportamento que não se alinha com as Diretrizes da Comunidade ou Termos de Utilização do Tinder.

Tipo de infração - O nome da política que sofreu uma infração.

Aviso - Refere-se à ação empreendida após confirmação de uma infração e que resulta na notificação do utilizador acerca do comportamento. Nota: múltiplos avisos acerca do mesmo Tipo de Infração podem resultar na suspensão ou expulsão da conta. Os avisos também serão acompanhados por Remoções de Conteúdo.