Erori la finalizarea unei achiziții

Problemă cu metoda de plată

Dacă întâmpini probleme cu metoda de plată, vizitează pagina noastră pentru mai multe informații.  

Mesaj de eroare (iOS) „achiziție eșuată”

Dacă primești un mesaj „achiziție eșuată”, înseamnă că ID-ul tău Apple este deja asociat cu un abonament activ pe un alt cont Tinder. Fiecare ID Apple poate fi conectat doar la un singur cont Tinder și un singur abonament în același timp.

Înainte de a te abona la Tinder în noul tău cont, mai întâi trebuie să îți ștergi contul vechi. Ștergerea contului va elimina pentru totdeauna compatibiltățile, mesajele tale și alte informații asociate acestuia. 

1. Conectează-te în contul Tinder pe care dorești să îl ștergi 
2. Apasă pictograma profilului
3. Accesează configurările
4. Derulează și selectează Șterge cont

Încă întâmpini probleme? 

Indiferent dacă întâmpini probleme cu o achiziție în aplicație sau pe Tinder.com, dorim să aflăm despre aceasta. Te rugăm să ne scrii cu o captură de ecran sau detalii despre problemă, astfel încât echipa noastră să poată verifica.