Siguranța online în Singapore

Utilizatorii din Singapore care consideră că au fost prejudiciați de conținutul sau comportamentul de pe platforma noastră pot depune un Online Harm Notice (o notificare formală privind prejudiciile online) în temeiul legii Online Safety (Relief and Accountability) Act 2025 („OSRA”) din Singapore [Legea privind siguranța online (despăgubiri și responsabilizare) din Singapore din 2025 („OSRA")]. 

Dacă preferi să nu trimiți o notificare legală oficială, ai și alte opțiuni. Poți raporta conținutul direct prin instrumentele standard de raportare din aplicația noastră, prin formularul nostru de contact sau poți raporta prejudiciile online către Online Safety Commission (OSC) [Comisia pentru Siguranță Online (OSC)]. OSC va analiza raportarea ta și ne poate cere nouă sau persoanei responsabile să oprească comportamentul dăunător. Vizitează site-ul OSC pentru a afla mai multe. 

Trimiterea unei notificări privind prejudiciile online

Notificarea privind prejudiciile online („Notificarea”) trebuie trimisă prin site-ul MinLaw. Pentru mai multe informații, accesează site-ul OSRRA al MinLaw. Pentru ca notificarea ta să fie validă, trebuie să respecte cerințele privind formularul, conținutul și trimiterea prevăzute în ghidul MinLaw. După trimitere, vei primi o copie PDF a notificării tale, împreună cu un număr de serie unic.

Trimite PDF-ul completat și numărul tău de serie la adresa noastră desemnată pentru primire singapore.notices@matchgroup.com.

Trimiterea unei notificări prin acest proces nu garantează că respectivul conținut va fi eliminat sau că va fi luată vreo măsură asupra contului. Evaluăm notificările pe baza politicilor noastre, a legislației aplicabile, a informațiilor de care dispunem și a urgenței și gravității prejudiciului reclamat.

Înainte să trimiți o notificare privind prejudicii online 

Formularul îți va cere să identifici unde se află conținutul raportat (furnizând URL-uri, nume de utilizatori, linkuri către postări), așa că te rugăm să ai aceste informații pregătite înainte să începi.

Te rugăm să ne furnizezi cât mai multe informații relevante.

Notificările incomplete sau neclare pot întârzia procesul nostru de verificare.

Dacă este vorba despre un pericol fizic imediat, amenințări cu violență, probleme legate de siguranța copiilor sau alte riscuri urgente, contactează mai întâi, acolo unde este cazul, autoritățile sau serviciile de urgență locale.

Partajarea, păstrarea sau accesarea imaginilor intime ori a materialelor care prezintă abuzuri asupra copiilor este ilegală. Păstrează sau distribuie un astfel de conținut doar dacă îl raportezi către OSC și numai atât timp cât este necesar.

Cine poate trimite o notificare privind prejudiciile online

În general, trebuie să fii cetățean singaporez, rezident permanent sau deținător al unui permis de ședere pe termen lung în Singapore pentru a trimite o notificare online privind prejudiciile. 

Notificările pot fi trimise, în general, prin:

• Persoana afectată direct;
• Un părinte sau un tutore legal;
• Un reprezentant autorizat care acționează în numele persoanei afectate; sau
• O altă persoană cu autoritate legală de a acționa în numele persoanei afectate.

Notificare urgentă privind vătămarea online

Marchează clar notificarea ta drept „URGENTĂ” dacă aceasta implică:

• Amenințări credibile de violență sau autovătămare;
• Exploatarea sexuală a unui minor;
• Risc iminent pentru siguranța fizică;
• Comportament de urmărire continuă sau hărțuire coordonată care creează un pericol imediat; sau
• Imagini intime non-consensuale care se răspândesc în mod activ.

Includerea unei explicații scurte privind urgența ne va ajuta să prioritizăm verificarea.

Ce se întâmplă după ce trimiți o notificare privind daunele online

Confirmarea

Îți vom trimite o confirmare de primire a notificării tale.

Evaluare

Este posibil:

• Să evaluăm conținutul sau comportamentul raportat;
• Să solicităm informații suplimentare;
• Să examinăm informațiile contextuale și rapoartele anterioare;
• Să aplicăm restricții temporare acolo unde este cazul; și/sau
• Să escaladăm intern situația pentru o verificare de specialitate.

Rezultate posibile

În funcție de circumstanțe, putem:

• Să eliminăm sau să restricționăm conținutul;
• Să dezactivăm sau să limităm conturile ori funcțiile;
• Să refuzăm a lua măsuri;
• Să păstrăm informațiile atunci când acest lucru este impus de lege sau este adecvat;
• Să redirecționăm cazul către autoritățile relevante, acolo unde legea o cere; sau
• Să luăm alte măsuri în conformitate cu politicile noastre și cu legislația aplicabilă.

Este posibil să nu putem dezvălui întotdeauna detalii despre măsurile luate, din motive de confidențialitate, siguranță, legale sau de securitate.

Timp de răspuns

Ne propunem să analizăm notificările cât mai prompt posibil, în mod rezonabil.

Timpul de răspuns poate varia în funcție de:

• Severitatea și urgența prejudiciului raportat;
• Caracterul complet al informațiilor furnizate;
• Necesitatea unei investigații suplimentare și
• Volumul total al raportărilor.

Raportările care implică riscuri imediate pentru siguranță pot fi prioritizate.

Păstrarea dovezilor

Dacă consideri că pot apărea proceduri judiciare, proceduri de reglementare sau investigații ale autorităților de aplicare a legii, ar trebui să păstrezi copii ale dovezilor relevante, acolo unde este legal și sigur să faci acest lucru.

Exemplele includ capturi de ecran, URL-uri, marcaje temporale, nume de utilizator și corespondență.

Notificare falsă, înșelătoare sau abuzivă privind prejudiciile online

Trimiterea intenționată de notificări false, frauduloase, abuzive sau făcute cu rea credință poate duce la măsuri în baza politicilor noastre, inclusiv restricționarea privilegiilor de raportare sau măsuri asupra contului tău. Acțiunile frauduloase și/sau rău intenționate pot fi, de asemenea, raportate autorităților de aplicare a legii.

Reține că te poți confrunta cu consecințe legale dacă: 

• Trimiți o notificare nefondată sau despre care știi că este falsă; sau 
• Declari în mod fals că ai autoritatea de a trimite o notificare în numele altcuiva.

Confidențialitatea și utilizarea informațiilor

Informațiile trimise prin acest proces pot fi folosite pentru:

• Evaluarea și investigarea plângerii;
• Luarea unor măsuri de siguranță sau aplicarea regulilor;
• Respectarea obligațiilor legale;
• A răspunde solicitărilor legale din partea autorităților de reglementare sau a organelor de aplicare a legii; și
• Protejarea utilizatorilor, serviciilor noastre sau publicului.

Informațiile pot fi păstrate în conformitate cu legislația aplicabilă și cu politicile noastre de păstrare a datelor.

Te rugăm să eviți să trimiți informații personale sensibile inutile.