Как отменить подписку

Нашли свою любовь или просто хотите сделать паузу? Вот как отменить подписку и избежать дальнейших списаний.

Покупка на iOS

Если номер вашего заказа начинается с MK, значит вы совершили покупку в приложении Tinder на iOS и списание средств осуществляется через компанию Apple.

Как отменить подписку на устройстве Apple:

1. Откройте Настройки.
2. Нажмите на свое имя вверху. 
3. Выберите Подписки.
4. Найдите подписку, которую хотите отменить.
5. Нажмите Отменить подписку.

Если вам нужна дополнительная помощь или информация, обратитесь в службу поддержки Apple.

Обратите внимание: Apple Pay и оплата через сайт постепенно становятся доступны в отдельных странах и регионах. Если вы оформили подписку одним из этих способов, следуйте инструкциям на сайте Tinder.com в разделе покупок.

Покупка на Android

Если номер вашего заказа начинается с GPA, значит вы оформили подписку в приложении Tinder на Android и списание средств осуществляется через магазин Google Play.

Как отменить подписку на устройстве Android:

1. Откройте приложение магазина Google Play.
2. Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу.
3. Перейдите в Платежи и подписки > Подписки.
4. Выберите подписку, которую хотите отменить.
5. Нажмите Отменить подписку.
   

Если остались вопросы, свяжитесь со службой поддержки Google Play.

Если вы оплачивали подписку с помощью банковской карты или PayPal в нашем приложении на Android:

1. Откройте приложение Tinder на вашем устройстве Andoird.
2. Нажмите на значок профиля
   Выберите Управление платежным аккаунтом.
3. Найдите подписку, которую хотите отменить.
4. Нажмите Отменить подписку.

Нужна помощь? Свяжитесь с банком или службой поддержки PayPal.

Покупка на сайте Tinder.com

Если номер вашего заказа начинается с TNDR, значит вы совершили покупку на сайте Tinder.com или через Android-приложение, воспользовавшись оплатой картой.

Как отменить:

1. Перейдите на сайт tinder.com и выполните вход.
2. Нажмите на значок профиля
3. Выберите Управление платежами.
4. Найдите подписку, которую хотите отменить.
5. Нажмите Отменить подписку.

Столкнулись с технической проблемой? Свяжитесь с нами и опишите ситуацию — мы постараемся помочь.

Покупки у сторонних провайдеров

Если вы оформили подписку через сторонний сервис, то, скорее всего, это было сделано вне приложения Tinder или сайта tinder.com.

• Чтобы отменить подписку: воспользуйтесь одним из способов, описанных выше.  
• Чтобы запросить возврат средств: свяжитесь напрямую с продавцом.
  
  

‌Дополнительная информация об отмене подписки

• Удаление приложения не отменяет подписку.
• Подписки могут быть привязаны только к одному (1) аккаунту Tinder.
• Если вы сменили устройство (например, перешли с iOS на Android), отмените подписку на старом устройстве. Подписки не переносятся между платформами.
• Подписки продлеваются автоматически до их отмены пользователем.