Нашли свою любовь или просто хотите сделать паузу? Вот как отменить подписку и избежать дальнейших списаний.
Покупка на iOS
Если номер вашего заказа начинается с MK, значит вы совершили покупку в приложении Tinder на iOS и списание средств осуществляется через компанию Apple.
Как отменить подписку на устройстве Apple:
- Откройте Настройки.
- Нажмите на свое имя вверху.
- Выберите Подписки.
- Найдите подписку, которую хотите отменить.
- Нажмите Отменить подписку.
Если вам нужна дополнительная помощь или информация, обратитесь в службу поддержки Apple.
Обратите внимание: Apple Pay и оплата через сайт постепенно становятся доступны в отдельных странах и регионах. Если вы оформили подписку одним из этих способов, следуйте инструкциям на сайте Tinder.com в разделе покупок.
Покупка на Android
Если номер вашего заказа начинается с GPA, значит вы оформили подписку в приложении Tinder на Android и списание средств осуществляется через магазин Google Play.
Как отменить подписку на устройстве Android:
- Откройте приложение магазина Google Play.
- Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу.
- Перейдите в Платежи и подписки > Подписки.
- Выберите подписку, которую хотите отменить.
- Нажмите Отменить подписку.
Если остались вопросы, свяжитесь со службой поддержки Google Play.
Если вы оплачивали подписку с помощью банковской карты или PayPal в нашем приложении на Android:
- Откройте приложение Tinder на вашем устройстве Andoird.
- Нажмите на значок профиля
Выберите Управление платежным аккаунтом. - Найдите подписку, которую хотите отменить.
- Нажмите Отменить подписку.
Нужна помощь? Свяжитесь с банком или службой поддержки PayPal.
Покупка на сайте Tinder.com
Если номер вашего заказа начинается с TNDR, значит вы совершили покупку на сайте Tinder.com или через Android-приложение, воспользовавшись оплатой картой.
Как отменить:
- Перейдите на сайт tinder.com и выполните вход.
- Нажмите на значок профиля
- Выберите Управление платежами.
- Найдите подписку, которую хотите отменить.
- Нажмите Отменить подписку.
Столкнулись с технической проблемой? Свяжитесь с нами и опишите ситуацию — мы постараемся помочь.
Покупки у сторонних провайдеров
Если вы оформили подписку через сторонний сервис, то, скорее всего, это было сделано вне приложения Tinder или сайта tinder.com.
- Чтобы отменить подписку: воспользуйтесь одним из способов, описанных выше.
-
Чтобы запросить возврат средств: свяжитесь напрямую с продавцом.
Дополнительная информация об отмене подписки
- Удаление приложения не отменяет подписку.
- Подписки могут быть привязаны только к одному (1) аккаунту Tinder.
- Если вы сменили устройство (например, перешли с iOS на Android), отмените подписку на старом устройстве. Подписки не переносятся между платформами.
- Подписки продлеваются автоматически до их отмены пользователем.