Žiadosti o vrátenie platby

Chápeme, že môžeš zmeniť názor. Hoci pri väčšine nákupov v aplikácii platby nie je možné vrátiť, platia určité výnimky. Ak potrebuješ pomoc s nákupom uskutočneným za posledných 14 dní, sme pripravení ti asistovať. Nižšie nájdeš potrebné informácie v závislosti od toho, kde bol nákup uskutočnený.

Žiadosti o vrátenie platby TNDR alebo COSU

Ak bol nákup alebo predplatné uhradené kreditnou alebo debetnou kartou, službou Paypal alebo Google CC, môžeme ti pomôcť požiadať o vrátenie peňazí. Ak chceš urýchliť vybavenie žiadosti o vrátenie, dbaj na tieto pokyny:

• Kontaktuj nás z rovnakej e-mailovej adresy, aká bola použitá pri nákupe.
• V žiadosti uveď číslo objednávky (začína sa TNDR alebo COSU, v závislosti od toho, či ide o predplatné alebo spotrebný materiál).

Žiadosti o vrátenie platby od spoločností Apple a Google

Ak bol nákup uskutočnený prostredníctvom spoločnosti Apple alebo Google, budeš ich musieť kontaktovať priamo a požiadať ich o vrátenie peňazí alebo zrušenie nákupu. Vrátenie platby podlieha vlastným podmienkam každej platformy a jej pravidlám týkajúcich sa platieb.

Tu je postup, ako môžeš požiadať o vrátenie peňazí na platforme, prostredníctvom ktorej bol nákup uskutočnený:

App Store spoločnosti Apple

V prípade nákupov uskutočnených priamo cez Apple upozorňujeme, že všetky refundácie a zrušenie predplatného a spotrebného materiálu Tinder (ako Boosty a Super lajky) spracuje spoločnosť Apple. 

Ak chceš požiadať o vrátenie platby, navštív stránku podpory Apple.

Play Store spoločnosti Google

Upozorňujeme, že v prípade nákupov uskutočnených priamo cez Google všetky refundácie a zrušenie predplatného a spotrebného materiálu Tinder (ako sú Boosty a Super lajky) vybavuje spoločnosť Google. 

Ak chceš požiadať o vrátenie platby, navštív stránku podpory Google, kde nájdeš podrobné pokyny pre tvoj región.