Tinder มุ่งมั่นและตั้งใจปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณ และยังให้สิทธิ์คุณในการเข้าถึงข้อมูลที่คุณแชร์ไว้กับเราด้วยเช่นกัน
วิธีขอข้อมูลของฉัน
- ไปที่เครื่องมือจัดการบัญชีของฉันและเข้าสู่ระบบ
- แตะ “ดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน”
- กรอกอีเมลที่คุณต้องการให้เราส่งลิงก์เพื่อดาวน์โหลดข้อมูล
- แตะ “ส่ง”
หลังจากส่งคำขอเรียบร้อยแล้ว เราจะส่งลิงก์สำหรับดาวน์โหลดข้อมูลของคุณให้ทางอีเมลภายในสองสามวัน เพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของคุณ ลิงก์นี้จะหมดอายุภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ระบบส่งอีเมลดังกล่าว หากคุณไม่ได้ดาวน์โหลดข้อมูลภายในเวลาที่กำหนด คุณสามารถส่งคำขอใหม่ได้อีกครั้ง
ฉันจะดาวน์โหลดข้อมูลของฉันได้ยังไง?
- เปิดอีเมลจากเรา ที่แจ้งว่าข้อมูลของคุณพร้อมให้ดาวน์โหลดแล้ว
- แตะลิงก์ดาวน์โหลดในอีเมล เพื่อบันทึกไฟล์ ZIP ไว้ในอุปกรณ์ของคุณ
- แตกไฟล์ ZIP ที่ดาวน์โหลดมา
- เปิดไฟล์ index.html เพื่อดูข้อมูลของคุณผ่านเบราว์เซอร์ได้เลย
มาทำความเข้าใจไฟล์ข้อมูลของคุณกัน
หลังจากแตกไฟล์แล้ว คุณจะเห็นโฟลเดอร์ที่รวมข้อมูลส่วนตัวของคุณไว้ ภายในโฟลเดอร์จะมีไฟล์ index.html ซึ่งเป็นเวอร์ชั่นที่อ่านง่าย ดูสะดวก เพียงเปิดไฟล์นี้ในเบราว์เซอร์ คุณก็สามารถดูข้อมูลของคุณได้แบบสบายๆ คุณอาจเห็นไฟล์ข้อมูลในรูปแบบ JSON ซึ่งเป็นไฟล์ที่จัดโครงสร้างไว้สำหรับการใช้งานเชิงเทคนิค
ไฟล์ข้อมูลของคุณอาจประกอบด้วยข้อมูล เช่น:
- ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์
- การตั้งค่าและตัวเลือกของคุณ
- รูปภาพและมีเดียอื่นๆ ที่คุณอัปโหลด
- ประวัติการแชท
- ประวัติการปัดและการ Match
- ข้อมูลการซื้อและแพลนสมาชิก
- บริการอื่นๆ ที่เชื่อมต่อ (เช่น Spotify)
- ข้อมูลการใช้งานและข้อมูลทางเทคนิค
ข้อมูลส่วนใหญ่ที่คุณจะได้รับผ่านเครื่องมือนี้เป็นข้อมูลที่คุณเข้าถึงได้บนแอพ Tinder อยู่แล้ว เช่น อีเมล เบอร์โทร รูปโปรไฟล์ ข้อความ และการตั้งค่าต่างๆ
ข้อมูลที่คุณได้รับอาจแตกต่างกันไปตามวิธีการที่คุณใช้งาน Tinder หากส่วนใดส่วนหนึ่งในไฟล์ดาวน์โหลดของคุณไม่มีข้อมูล แสดงว่าไม่มีข้อมูลของหมวดหมู่นั้นในบัญชีของคุณ ข้อมูลบางประเภท เช่น ข้อมูลที่คุณได้ลบไปแล้ว (ซึ่งเราจะจัดการตามนโยบายความเป็นส่วนตัว) หรือข้อมูลที่อาจกระทบต่อความเป็นส่วนตัวหรือความปลอดภัยของผู้อื่นจะไม่มีอยู่ในไฟล์
วิธีขอข้อมูลของคุณหากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้
หากคุณลบบัญชี Tinder ไปแล้ว คุณจะไม่สามารถเข้าถึงเครื่องมือจัดการบัญชีของฉัน เนื่องจากคุณไม่มีบัญชีกับ Tinder อีกต่อไป
หากคุณลบบัญชี Tinder ไปแล้ว หรือไม่สามารถเข้าสู่บัญชีได้ คุณสามารถส่งคำขอเข้าถึงข้อมูลของคุณได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ไปที่แบบฟอร์มติดต่อของเรา
- ในหัวข้อ “ข้อกังวลของฉัน” เลือก “ฉันมีคำถามอื่นเกี่ยวกับข้อมูลของฉัน”
- ในช่อง "คำอธิบาย” กรุณาใส่รายละเอียดคำขอของคุณ
- เลือก “รายงาน”
กรุณาให้อีเมลที่เราสามารถติดต่อคุณได้ หากคุณเป็นสมาชิก Tinder กรุณาเช็คให้แน่ใจว่าอีเมลนี้ผูกกับบัญชีของคุณ คุณสามารถแนบไฟล์เพิ่มเติมได้ เพื่อช่วยให้เราดำเนินการตามคำขอของคุณได้ดียิ่งขึ้น
เพื่อความปลอดภัยของคุณและสมาชิกทุกคน เราอาจขอข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ หรือขออำนาจในการดำเนินการแทนสมาชิก ก่อนที่เราจะสามารถตอบกลับคำขอของคุณได้
คำถามเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ
ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือหรือมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลที่คุณได้รับ คุณณสามารถส่งคำขอตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ด้านบน หรือตอบกลับอีเมลที่คุณได้รับจากทีมบริการช่วยเหลือของเรา
หมายเหตุ: ดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ Tinder ได้จาก FAQ นี้