Singapur’da platformumuzdaki içerik veya davranışlar nedeniyle zarar gördüğünü düşünen kullanıcılar, Singapur’un Online Safety (Relief and Accountability) Act 2025 (“OSRA”) [2025 Çevrimiçi Güvenlik (Telafi ve Hesap Verebilirlik) Yasası (“OSRA”)] kapsamında resmî bir Online Harm Notice [Çevrimiçi Zarar Bildirimi] gönderebilir.
Resmî bir yasal bildirim göndermeyi tercih etmediğiniz durumlar için başka seçenekleriniz de mevcut. İçeriği doğrudan uygulamamızın standart bildirim araçlarıyla iletişim formumuz üzerinden veya Online Safety Commission (OSC) [Çevrimiçi Güvenlik Komisyonu (OSC)]’ye çevrimiçi zararı bildirerek şikâyette bulunabilirsiniz. OSC, bildirimini inceler ve zararlı davranışı durdurmamız için bize veya sorumlu kişiye talimat verebilir. Daha fazla bilgi almak için OSC’nin web sitesini ziyaret edebilirsiniz.
Çevrimiçi Zarar Bildirimi Gönderimi
Online Harm Notice (“Notice”) [Çevrimiçi Zarar Bildirimi (“Bildirim”)], MiniLaw’un web sitesi üzerinden gönderilmelidir. Daha fazla bilgi için MinLaw’un OSRA web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Bildiriminizin geçerli olması için MinLaw’un kılavuzunda belirtilen biçim, içerik ve gönderim gerekliliklerini karşılaması gerekir. Gönderildikten sonra, Bildiriminizin PDF kopyasına ve benzersiz bir seri numarasına sahip olacaksınız.
Lütfen doldurulmuş PDF’yi ve seri numaranızı, belirlenen ekibimize singapore.notices@matchgroup.com adresi üzerinden gönderin.
Bu süreç üzerinden bir bildirim göndermeniz, içeriğin kaldırılacağını veya herhangi bir hesap işlemi yapılacağını garanti etmez. Bildirimleri; politikalarımıza, yürürlükteki yasalara, bize sunulan bilgilere ve iddia edilen zararın aciliyetine ve ciddiyetine göre değerlendiriyoruz.
Çevrimiçi Zarar Bildirimi Göndermeden Önce
Form, bildirilen içeriğin nerede bulunduğunu belirtmenizi isteyecektir (ör. URL’ler, kullanıcı adı, gönderi bağlantıları), bu yüzden başlamadan önce bu bilgileri hazır bulundurun.
Lütfen mümkün olduğunca fazla ilgili ayrıntı ekleyin.
Eksik veya belirsiz bildirimler incelememizi geciktirebilir.
Doğrudan fiziksel tehlike, şiddet tehdidi, çocuk güvenliğiyle ilgili endişeler veya diğer acil riskler söz konusuysa, lütfen uygun durumlarda önce yerel kolluk kuvvetleri veya acil servislerle iletişime geçin.
Mahrem görüntüleri veya çocuk istismarı materyallerini paylaşmak, saklamak ya da bunlara erişmek yasa dışıdır. Bu tür içerikleri yalnızca OSC’ye bildirim yaparken paylaşmaya ve yalnızca gerektiği süre boyunca saklamaya lütfen özen gösterin.
Çevrimiçi Zarar Bildirimi’ni Kimler Gönderebilir?
Çevrimiçi Zarar Bildirimi göndermek için genel olarak Singapur vatandaşı, daimi ikâmet sahibi veya Singapur’da uzun süreli oturum izni sahibi olmanız gerekir.
Bildirimleri genellikle şu kişiler gönderebilir:
- Doğrudan etkilenen kişi;
- Bir ebeveyn veya yasal vasi;
- Etkilenen kişi adına hareket eden yetkili bir temsilci; veya
- Etkilenen kişi adına hareket etme konusunda yasal yetkisi olan başka bir kişi.
Acil Çevrimiçi Zarar Bildirimi
Bildiriminiz aşağıdakileri içeriyorsa lütfen bunu açıkça “ACİL” olarak işaretleyin:
- Şiddet veya kendine zarar verme tehditleri;
- Reşit olmayan bir kişinin cinsel istismarı;
- Fiziksel güvenliğe yönelik riskler;
- Süregelen gizli takip veya acil tehlike yaratan koordineli taciz; veya
- Rızasız kaydedilen ve aktif olarak paylaşılan mahrem görüntüler.
Aciliyetin nedenini kısaca açıklamanız, incelemeye öncelik vermemize yardımcı olacaktır.
Çevrimiçi Zarar Bildirimi gönderdikten sonra ne olur?
Onaylama
Genellikle, Bildiriminizi aldığımıza dair bir onay bildirimi göndeririz.
Değerlendirme
Yapabileceklerimiz:
- Bildirilen içerik veya davranışı değerlendirmek;
- Ek bilgi talep etmek;
- Bağlamsal bilgileri ve önceki bildirimleri incelemek;
- Uygun durumlarda geçici kısıtlamalar uygulamak; ve/veya
- Konuyu uzman incelemesi için kurum içinde paylaşmak.
Olası sonuçlar
Koşullara bağlı olarak, yapabileceklerimiz:
- İçeriği kaldırmak veya kısıtlamak;
- Hesapları veya özellikleri devre dışı bırakmak ya da sınırlamak;
- İşlem yapmayı reddetmek;
- Yasal olarak gerekli veya uygun olduğu durumlarda bilgileri saklamak;
- Konuyu, yasal olarak gerekli durumlarda ilgili yetkili makamlara iletmek; veya
- Politikalarımıza ve yürürlükteki yasalara uygun diğer tedbirleri almak.
Gizlilik, güvenlik, yasalar veya emniyetle ilgili hususlar nedeniyle ayrıntılı yaptırım sonuçlarını her zaman paylaşamayabiliriz.
Yanıt süresi
Bildirimleri makul ölçüde mümkün olan en kısa sürede incelemeyi amaçlıyoruz.
Yanıt süreleri şunlara bağlı olarak değişebilir:
- Bildirilen zararın ciddiyeti ve aciliyeti;
- Sağlanan bilgilerin eksiksizliği;
- Ek inceleme gerekip gerekmediği;
- Toplam bildirim hacimleri.
Acil güvenlik riskleri içeren bildirimlere öncelik verilebilir.
Kanıtların korunması ve saklanması
Yasal süreçlerin, düzenleyici süreçlerin veya emniyet yetkililerinin yürüteceği soruşturmalarının doğabileceğine inanıyorsanız, yasalara uygun ve güvenli olduğu sürece, ilgili kanıtların kopyalarını saklamalısınız.
Kanıtlar arasında ekran görüntüleri, URL'ler, zaman damgaları, kullanıcı adları ve yazışmalar yer alabilir.
Yanlış, yanıltıcı veya kötüye kullanıma yönelik Çevrimiçi Zarar Bildirimi
Kasıtlı olarak yanlış, sahte veya kötü niyetli bildirimler göndermeniz, politikalarımız kapsamında işlem uygulanmasına neden olabilir. Buna bildirim ayrıcalıklarınızın kısıtlanması veya hesabınızla ilgili işlem yapılması da dâhildir. Sahte ve/veya kötü niyetli eylemler ayrıca kolluk kuvvetlerine de bildirilebilir.
Lütfen, aşağıdaki durumlarda yasal sonuçlarla karşılaşabileceğinizi unutmayınız:
- Önemsiz veya yanlış olduğunu bildiğiniz bir bildirim göndermek; ya da
- Başka biri adına bildirim göndermeye yetkili olduğunuza dair gerçeğe aykırı beyanda bulunmak.
Gizlilik ve bilgilerin kullanımı
Bu süreç üzerinden gönderilen bilgiler şu amaçlarla kullanılabilir:
- Şikâyeti değerlendirmek ve incelemek;
- Güvenlik veya yaptırım önlemleri almak;
- Yasal yükümlülüklere uymak;
- Düzenleyici kurumların veya güvenlik güçlerinin yasal taleplerine yanıt vermek; ve
- Kullanıcıları, hizmetlerimizi veya kamuyu korumak.
Bilgiler, yürürlükteki yasa ve saklama politikalarımıza uygun olarak saklanabilir.
Lütfen gereksiz hassas kişisel bilgileri göndermekten kaçının.