Словник Центра звернень

Якщо ти хочеш дізнатися більше про терміни, використані в Центрі звернень, переглянь алфавітний перелік усіх термінів із поясненням нижче.

Статус акаунту — поточний статус акаунту, який може бути активним (можна використовувати без обмежень) або неактивним (через блокування, призупинення дії акаунту чи видалення).

Вжиті заходи / дії — опис типу заходів, вжитих щодо акаунту через виявлення порушення.

Активне (порушення) — порушення, застосоване до акаунту, яке можливо оскаржити.

Оскарження — процедура, через яку користувач подає запит на перевірку підтвердженого порушення, що впливає на акаунт.

Оскаржене (порушення) — порушення, яке вже було оскаржено (успішно чи ні). Сюди входять порушення, які зараз розглядаються або вже оброблені.

Блокування — дія щодо акаунту, яка виконується після підтвердження порушення і призводить до заборони мати доступ до акаунту чи створювати нові. Профіль вилучається з платформи.

Вилучення контенту — дія, вжита для вилучення вмісту, який користувач додав у свій профіль і який порушує Правила спільноти чи Правила використання Tinder. Примітка: вилучення вмісту завжди супроводжується попередженням.

Опис — додаткова інформація про ситуацію і вжиті заходи.

Прострочене (порушення) — порушення, виявлене за акаунтом, яке більше не можна оскаржити, тому що заходів було вжито понад 6 місяців тому.

Спосіб виявлення: Автоматизовані системи — порушення було виявлено автоматизованими інструментами, перш ніж було вжито заходів.

Спосіб виявлення: Скарги — порушення було виявлено через скаргу(-и) від інших користувачів чи зовнішніх сторін, перш ніж було вжито заходів.

Спосіб виявлення: Розгляд, який ініціював Tinder — порушення було виявлено під час чергових робочих операцій і переглянуто, перш ніж було вжито заходів.

Останнє оновлення — дата останньої зміни порушення. Якщо на порушення було надіслано оскарження, яке ще в обробці, тут відобразиться дата надсилання оскарження. Після обробки тут відобразиться дата завершення розгляду.

Результат — результат після обробки оскарження.

Хто переглянув: Автоматизована система — порушення було виявлено автоматизованими інструментами без залучення модератора.

Призупинення дії акаунту — дія, застосована до акаунту після підтвердження порушення, яка тимчасово обмежує користувача у доступі до його акаунту. Під час цього періоду акаунт недоступний на платформі. Після закінчення періоду призупинення акаунт автоматично відновлюється, якщо не було вчинено нових порушень.

Порушення — контент чи поведінка, які не відповідають Правилам спільноти чи Умовам використання Tinder.

Тип порушення — назва політики, яку було порушено.

Попередження — дія щодо акаунту, яка виконується після підтвердження порушення і призводить до інформування користувача про неналежну поведінку. Зверни увагу, що кілька порушень однакового типу можуть призвести до призупинення дії акаунту або блокування. Попередження також супроводжуватимуться вилученням контенту.